Halebop, köpt gammalt kontantkort?

Hej, jag kan inte registrera eller fylla på mitt kontantkort, det står antingen "Något gick fel", eller något i stil med "Angivet telefonnummer är inget Halebop-nummer" .
På baksidan av kortet står det" Giltigt till JUL 2019", kan det vara så att de (Elgiganten) sålt mig ett kort som är inaktuellt?
Köpte det nu i September.

Eftersom man måste använda sitt Halebop-nummer för art kontakta kundtjänst så kan jag inte komma i kontakt med dem heller.

Nån som varit med om liknande?

 

Det är nog helt enkelt så att ditt kort blivit för gammalt och Halebop har markerat numret som ej aktivt. Enklast är förmodligen att gå tillbaka till Elgiganten och kräva ett nytt kort där giltighetstiden inte har gått ut.

Jag var med om något liknande för ett par år sedan då jag hade två Telia kontantkort liggande som jag hade glömt av. Jag provade att aktivera dem någon månad för sent och det gick inte heller.

 

Verkar onekligen vara gammalt. Om det var ett sånt där 20GB-paket så skulle de aktiveras före 1 augusti vilket ju stämmer bra med den giltighetstid du anger.

Tillägg: Du beställer kontantkort gratis på Halebops hemsida.

 

Tack för svaren!

Detta var ett helt vanligt abonnemang,
inget speciellt paket eller så.

Ska lämna tillbaka det då, eller beställa ett nytt.

 

Ja du ska ju självklart ha pengarna tillbaka!

 

Uppdatera oss om vad svaret blev!

 

Står det JUL 2919 så måste det aktiveras senast sista juli. Så är det. Nu är numret recyclat.

 

Hej! Du behöver inte ett halebopnummer för att kontakta vår support, den är öppen för alla, dygnet runt, året om. Gå in på vår hemsida och kontakta supporten så kommer vi lösa det här åt dig. Vi kommer även kontakta Elgiganten under dagen för att nysta i om de har utgångna kontantkort. Tack för upplysningen!

Skicka ett DM om du behöver ytterligare hjälp att kontakta supporten.

/Halebop

 

Hej igen!

Jag har fått jättebra support av Halebop, bra kundtjänst och en liten kompensation, trots att det inte var de som gjort något fel, väldigt nöjd!