[Vimla] Tråden om Vimla

Skriv gärna på telenor fb, så de blir medvetna om detta allt vanliga krångel

 

Precis som de andra som det funkar för har jag 1.0 och suckar lite över ännu ett trassel med 2.0

 

Nån kanske kan göra namninsamling och ställa krav på Telenor och Vimla att sluta tramsa med Vimla 2.0 och skrota projektet helt och låta alla köra Vimla 1.0. Detta har gått för långt och det finns människor som inte förstår sig på de teknisk bitarna och vill ha bara en fungerande mobiltelefoni utan massa lul lul o trams från Vimla.

 

Haha, bytte till 2.0 i förrgår och idag har jag bara "G" mottagning. Börjar bra

 

2G är bättre än inget lol

 

Vimla säger att felet ska vara på väg att lösas nu:
Vimla 2.0 - Driftstörning

 

Det är nog så att det är 2.0 eller inget Vimla alls som gäller för Telenor eftersom Vimla används för att testa den nya plattformen. Tror detta är huvudsyftet med Vimla i nuläget.

 

Blir det ett påtagligt strul med vimla inom kort så byter jag nog hela familjens vimla engagemang till något annat. Kanske hallon, är dock inte jättenöjd med 3s nät.

 

Visst om man som kund inte vill ha tekniker som VoLTE, VoWiFi, E-sim, RCS låter det som ett utmärkt förslag.

 

Men det ska vara helt frivilligt och inte påtvingad som de gör med sina SMS som skickas flera gånger o be de uppgradera till 2.0.

 

Nu hoppade 4G igång för mig igen.

 

Tydligen är det fortsatt problem med SMS:
Vimla 2.0 - Driftstörning

 

Hm, påverkar driftstörningar även om man roamar utomlands?
Jag är i Danmark och har också haft strul idag.

 

Även om du är utomlands och roamar så är det ditt hemmanät som styr vilka tjänster du har tillgång till. Så strular hemmanätet kan jag tänka mig att det påverkar dig även om du roamar.

 

Ingen kund behöver väl skriva ut personliga uppgifter? De skriver helt frivilligt ut alla sina uppgifter utan eftertanke. Tycker det säger mer om kunderna än om vimla, ingen normal människa skriver ut sitt telefonnummer och annan personlig information på ett öppet forum i den omfattning som vimlas kunder gör.

Visst vimla förtjänar absolut en hel del kritik men ingen annan operatör verkar det ställas så höga krav på som det ställs på vimla. Vimla har erkänt att de lovat allt för mycket tidigare och är återhållsamma i sina utfästelser numera. Vimla är en lågprisoperatör man får det man betalar för, det går inte och kräva samma support som hos telia, telnor, tele2 och tre. Det här har många missat och svårt att fatta.

Att sedan kunderna borde stannat hos telia, telnor, tele2 och tre är inte vimlas fel, intelligensen hos kunderna är nästan obefintlig. Titta bara på alla inlägg som gjorts om dagens driftstörning efter Viktors inlägg, trots att inlägget från Viktor länge låg som andra inlägg klarade ingen av och läsa det utan skrev inlägg efter inlägg i tråden ovan att det hade problem med 2.0 och fortsatte att skapa nya trådar. Till och med efter insatsen från Sven och hänvisa till Viktors inlägg klarade kunderna inte av det enkla och läsa och ta till sig informationen. Läser man inlägg i vimlas forum blir man nästan mörkrädd på hur svårt folk har att själv söka och ta till sig information, allt ska serveras av någon annan.

Tyvärr har vimla gissningsvis vuxit mycket fortare än de hunnit med och anställa tillräckligt med personal i supporten, vi vet inget alls om hur många kunder vimla har.

 

Problemet åtgärdat: Vimla 2.0 - Driftstörning

 

Och hur tycker du att kunderna ska göra när Vimla stänger chatten och hänvisar till forumet? Det är väl inte konstigt att kunderna då förväntar sig att få hjälp i forumet och postar sina problem där?

Alla är inte så internetvana och förstår skillnaden på chatt eller ett öppet forum. Speciellt som Vimla hänvisar supportärenden till forumet.

Nej, felet är Vimlas som inte klarar av att upprätthålla en seriös support utan hela tiden improviserar och gör saker utan att tänka på konsekvenserna.

 

Precis. Alla kunder är ju inte från Swedroid.