Fråga: Nollställa iphone 5C och 5S utan apple-ID samt lösenkord?

Hej,

Jag har via företaget fått in en större mängd Iphone 5S och 5C som jag skall sälja vidare internt inom företaget. Dessa telefoner är inlämnade av personer som slutat på företaget. Ca 20st telefoner är inte nollställda och det finns ingen möjlighet för mig att få reda på lösenkod (PIN) eller apple-ID för att jag skall kunna nollställa dessa telefoner.

Så jag undrar om det finns ett sätt för mig att själv nollställa dessa utan att behöva kunna PIN eller Lösenkod?

 

Tjena, tror nog att ett samtal till Apple kan hjälpa dig. Förklara läget, om du har papper på lurarna osv så bör det gå bra.

 

jag själv har inga papper på lurarna? Om du menar kvitton etc? Möjligen att IT-avdelningen eller ekonomi-avdelningen har det. Men då skall alltså papper för varje telefon hittas? (Det är ett stort företag detta). Tror jobbet för att hitta alla dessa kvitton inte riktig motiverar mig att göra annat än att isf slänga mobilerna.

 

Okej, tack för info! Kanske går att söka efter IMEI-nr på kvittorna. Kan ju vara så att alla dessa kvitton ligger i vårt system där IMEI är sökbart (om jag har tur). Vad exakt är det isf Apple vill veta med kvittot?

 

Ja jag förstår. Klart det vore dumt att kunna återställa dem på annat sätt. Får leta upp kvitton då eller slänga dem. Tack för er hjälp!

 

Ja, är det ett företag som köpt och man har fakturorna kvar, så kan man få hjälp av Apple. Har själv gjort det några gånger. Tog några timmar per enhet att få det fixat. Har du tur, så kanske dom kan hjälpa dig med flera enheter på samma gång...

 

Hur har telefonerna köpts in? Antar att ni har en inköpspartner? isf borde de ha all info du behöver.

 

Leta upp kvitton eller återvinna dom menar du väl?

 

Ja givetvis kommer dem ju att sorteras ut i elektronik-avfall om det var det du ville poängtera?

 

Eller också låter du dem ligga på hyllan ett tag och hoppas det kommer verktyg för att låsa upp själv. Tänker på Developer of Checkm8 explains why iDevice jailbreak exploit is a game changer

 

Har gått igenom 25 fakturor nu här och hittat alla utom 2st telefoner. Är i kontakt med apple nu och dem sade detta kunde fixas.

 

Intressant! Förra bolaget jag jobbade för hade en låda med mobiler för lite över 100k på grund av exakt detta.. uppdatera gärna tråden om det löser sig med Apple!

 

Det går riktigt trögt med Apple, lagom frustrerande är det. Har ringt dem säkert 10 gånger nu, där jag VARJE gång måste säga samma historia och rabbla upp ALLA ime-nummer på samtliga enheter. Blir därefter alltid kopplad till deras utländsk-talande support i Indien. Jag har skickat in lista på IMEI-nummer nu och kvitton för 3e gången. Jag får alltså göra om ALLT hela tiden.

Första gången var det 1st telefon av 12 som redan var upplåst, då var jag tvungen göra om hela proceduren igen, detta fick jag veta efter att jag själv behövde ringa supporten igen. Andra gången hade jag råkat skriva fel på 1 siffra bland alla 12 telefoner, då var jag också tvungen att göra om ALLT igen. Så nu är jag tillbaks på ruta 1. Jag pratade med supporten idag som sade att nu är det sista gången dom begärde alla kvitton och listor igen och att dom skulle skynda på ärendet.

Fick några timmar senare ett mail att ärendet "eskalerat" och att det nu kommer dröja upp emot 10 dagar för utredning.

Det mest störande är att dom inte hör av sig för att säga att det är något problem utan att det är jag som fått ringa in VARJE gång för att kolla status och då fått reda på att dom saknar information eller något är ofullständigt.

Riktigt värdelöst allting!

 

Låter som min upplevelse när man ska "jobba lite utanför boxen" med Apple. Vi förlorade mobilen som användes för 2-way auth till vårt huvudkonto på Apple Store - det var en rätt skön mardröm att rodda i men tror det löste sig till slut (hann faktiskt lämna bolaget innan det löste sig)

 

Kan ju tycka det borde vara enkare när man ändå skickar in kvitton på allt, och råkar missa ett nummer som klart och tydligt ändå finns med på kvittot. Att man då skall behöva göra om allt från början igen är ju sinnes. Varför fixar dom inte de andra 11 mobilerna isf.

 

Företaget är i Göteborg.