Spärra telefon med 2 imei nummer

Hej, försöker spärra min Oneplus 3T (dual sim) som blev stulen. hur går jag tillväga? Kan en telefon bara ha ett primärt imei nummer?

min kontakt med tele2 och Oneplus:
ringer tele2 som säger att en telefon bara kan ha ett imei nummer. Hänvisar mig till Oneplus support för att ta reda på vilket imei nummer telefonen har.

ringer oneplus som säger att båda tillhör telefonen (vilken skräll).

ringer tele2: som efter 10min säger att en telefon bara har ett primärt imei nummer och ber mig kontakta oneplus. För att få reda på vilket imei nummer som är det primära.

ringer oneplus som inte verkar förstå min fråga och säger att tele2 antagligen undrar vilket slot mitt simkort satt i.

 

*#06# visar alla IMEI-nummer som är knutna till mobilen. Det kan vara 1-4 olika nummer, i dagens läge.

 

jag har gett dom båda som står på kartongen. men problemet är att dom bara vill spärra ett för det finns bara "ett primärt" imei nummer enligt tele2 support

 

det är väl bara att be dom att stöldspärra båda imein? Säg inte att dem tillhör samma telefon om de krånglar, be dom göra 2 olika stöldstängningar, troligtvis tillåter inte stöldstängningssystemet flera imeinummer...

 

kontaktade supporten via chatt idag och dom spärrade båda

 

Absolut det kan vara ett alternativ för att lösa liknande problem!

 

Ibland blir man mörkrädd över supportens okunskap..

 

sim 1 är alltid den primära IMEI nr

 

Det spelar väl ingen roll vilket som är primärt vid stöldspärr? Båda imei måste ju spärras. Bara någon på Tele2 som är en klåpare.

 

frågan är hur det fungerar med e-sim/imei. Det är ju ett annat antal siffror i dessa serienummer och jag tror inte systemen är uppdaterade att hantera dessa...

 

Är det? Min IPhone Xs listar upp två nummer i samma format. Ett under e-sim och ett under fysiskt sim.

 

Kanske är jag som blandar ihop det med icc nummer för esim?