Recension: Telefonshoppen.se Service i världsklass!

Här på forumet har Telefonshoppen fått mest ris men nu är det dags att ge en stor ros från min sida.

Som en del känner till så upptäckte jag i ganska tidigt skede att min Google Pixel 4 hade problem med displayen eller rättare sagt en eller flera pixlar som hade fastnat.

Jag kontaktade Telefonshoppen omedelbart efter jag upptäckte felet och beskrev mitt problem. Fick först svar att de erbjuder mig att skicka telefonen in till dom och att de i sin tur skulle skicka den vidare till en auktoriserad verkstad vilket kunde ta 3 - 5 veckor innan jag skulle få tillbaka den.

Efter en del kontakt fram och tillbaka med Telefonshoppen får jag tillslut ett mycket positivt besked där de beviljar att jag makulerar/ångrar hela beställningen.
Det är service i världsklass för mig!

Under hela processen har jag fått ett mycket trevligt bemötande av kundservicemedarbetarna samt fokus på att hitta en bra lösning som passar båda parterna.

Jag är nöjd och kommer definitivt inte tveka att handla av Telefonshoppen igen i framtiden.

Jag tycker det är minst lika viktigt att lyfta ett företag när de gett bra service/lösning som det är att såga när servicen varit under all kritik

 

Blir glad att läsa detta. Jag är en av de som haft problem med Telefonshoppen tidigare men de verkar alltså ha skärpt till sig.