Diskussion: Northmill Bank kreditkort

Nu fick jag besked till slut. Min ansökan avslogs. Bra att få ett besked i alla fall även om det tog fyra dagar + påstötning istället för en timme som de lovade.

Ingen orsak till avslaget angavs. Jag kan bara anta att de tycker min pension är för liten. Samma pension räckte dock till för Komplett Bank när jag skaffade kort där för knappt ett år sedan. Och jag har också kort hos Preem och OKQ8 så Rebilla verkar ovanligt kräsna med sina kunder.

Lite märkligt också att de först gav ett preliminärt besked om en kredit på 50.000 (vilket var mer än jag ville ha) och besked inom en timme. När det sedan i verkligheten blev avslag och svar först efter fyra dagar och påstötning.

 

Har du avslutat något av de andra korten? Ju fler krediter du har, ju mindre utrymme för nya kreditkort. Till slut är ditt utrymme slut. På kreditupplysningen syns hur mycket du har i totala "potentiella" krediter du har samt hur mycket du utnyttjat av dem (åtminstone var det så tidigare)

 

Följetongen Rebilla fortsätter...

Förutom att jag ansökt om kreditkort hos Rebilla hade jag även öppnat ett sparkonto hos dem och satt in några tusenlappar. Idag ville jag ta ut pengar därifrån.

Som andra rapporterat här i tråden så innebar detta att en hel del uppgifter om alla mina transaktioner hos den banken hämtades hem av Rebilla. Inget de upplyser om när man öppnar kontot och inget som man kan välja bort. Utan det märker man först när det blir dags att ta ut pengar.

Det strulade dessutom så att trots två försök gick inte uttaget igenom utan jag fick bara upp en skärm med "Oj, något gick fel."

Chattade då med supporten som bad mig ringa in. Jag ringde in och pratade med en i supportpersonalen. De hade haft tekniska problem med just detta dagen innan men enligt henne skulle det vara fixat nu. Men det verkar det inte vara och hon skulle säga till teknikerna igen.

Jag passade på att ställa henne frågor om varför de hämtar hem all denna transaktionsdata bara för att man ska göra ett uttag. Hon sa att det beror på att de använder Tink som en teknisk lösning för att göra transaktioner till bankerna och att det är Tink som hämtar hem uppgifterna. Enligt henne så använder inte Rebilla denna information till något. Jag vet inte vad jag ska tro om detta?

Enligt min åsikt så känns det inte förtroendeingivande med en bank som ska hämta hem alla mina transaktioner från en annan bank varje gång jag vill göra ett uttag. Jag kommer att avsluta mitt sparkonto på Rebilla för jag vill inte ha det på det viset och jag tycker inte att Rebilla informerar öppet om detta. Det känns helt enkelt skumt och förstärker min känsla av att Rebilla är ett företag jag inte vill ha några affärer med.

Jag anser nog att en varning för Rebilla är befogad. Om man nu inte känner sig bekväm med att dela med sig av alla sina banktransaktioner till Tink och Rebilla.

 

Nej, inte avslutat något av de andra korten. Har c:a 70.000 i beviljade krediter av vilket c:a 8000 utnyttjas vilket framgår av kreditupplysningarna. Så jag utnyttjar inte speciellt mycket av krediterna. Som regel betalar jag alla inköp samma månad.

 

Skulle Swedroid eller någon kunna ställa dem lite mot väggen för det där? Jag har inte provat själv men jag tycker inte det låter som det är ok.
Men tack för varningen och förtydligandet att Tink är inblandat.

 

WOW Äntligen kom fakturan YEY!

 

Förstår dig. Jag beställde mitt kort direkt när det lanserades. Jag fick det asap, dom ringde upp mig och ställde kontrollfrågor efter 15 minuter. Sedan va det godkänt och klart. Misstänker att dom har blivit redigt överbelastade där av denna delay som du upplever

 

De kan ställas till svars för detta! Jag kan inte komma på att jag har sett i villkoren att de informerar sina kunder om att de anlitar annan aktör som Tink och att de plockar massa info från ens bank när deras kunder skall ta ut pengar från sitt konto hos de... Hade de informerat exakt om hur de ligger till, vad de plockar för info från kunderna och man godkänner det så är det OK men inte annars kan man tycka!

 

Vill jag ha med Tink & deras tjänster att göra så kan jag ladda ner deras app men det skall stå klart och tydligt vilka uppgifter de hämtar men jag har inget med Tink att göra, är jag kund hos Rebilla och har deras sparkonto, varför skall de ladda ner utan min vetskap info från mina transaktioner, de skall för fxx bara överföra mina sparade pengar till önskad konto, inget mer, eller hur?!

 

FRÅGA: Det här med att Rebilla begär ut massa uppgifter. Gäller det bara när man öppnar konto hos dom (sparkonto eller bättre ränta avbetalnings alternativet) ? Eller gäller det även Rebilla kortet ?

 

Oj detta var imponerande. Betalade in min faktura imorse runt kl 08.30 från mitt Swedbank. Nu några timmar senare ser jag redan inbetalningen bland mina transaktioner och beloppet är registrerat som betalt. Sjukt rappt banksystem de har. Komplett och Everyday card borde lära sig en och annat där saker tar 2-3 dagar oftast.

 

En annan begränsning som inte alls nämns när man tecknar sparkontot är att det bara går att göra uttag till vissa banker. Om inte ens bank finns med i denna listan så går det inte att göra uttag:


T.ex. har jag konto i Forex bank men dit kan jag inte skicka pengarna...

 

Denna text blir man tvungen att godkänna för att kunna göra ett uttag. Men det är inne i själva proceduren för att göra att uttag och inte någon info man fått tidigare:

 

Nu har jag försökt fyra gånger idag att göra ett uttag och det misslyckas varje gång med nedanstående fåniga meddelande:

Jag har chattat med supporten, jag har talat länge med en kvinna på banken via telefon som lovade att återkomma till mig idag innan hon gick hem. Men det har hon inte gjort.

Känns inte som en seriös bank detta...

 

Ja, snabba är de när man betalar in pengar. Men försök att få ut pengar så ska du få se på något annat...

 

Det har jag svårt att tänka mig är acceptabelt. Hade jag varit mer driftig och lite rättshaverist så hade jag kunna tänka mig att skaffa ett sparkonto hos Rebilla bara för att kunna driva det till Datainspektionen eller kanske Finansinspektionen?

 

Följetongen Rebilla fortsätter...

Efter ytterligare samtal så har Rebilla nu konstaterat att deras system inte fungerar för att göra uttag från Rebilla till Volvofinans, vilket var ett av deras alternativ och vad jag önskade. Rebillas tekniker har försökt att hitta felet men inte lyckats. De kan se att något går fel men inte exakt vad.

De har istället lovat att göra en överföring av mina pengar manuellt under dagen.

Det känns som att Rebillas sparkonto produkt är så ny att de egentligen inte har någon erfarenhet av den och troligen är det inte många kunder som har gjort uttag ännu så deras system är inte inkörda utan det är lite beta-test verksamhet över det hela. Det är inte vad jag önskar mig av en bank. För mig ska en bank vara en exakt verksamhet som fungerar som en klocka, inte någon experimentverkstad typ Rebilla.

Om jag ska säga något positivt om Rebilla så är det att deras kundtjänst är lätt att få tag i.

 

Åtminstone löste det problemet genom en manuell överföring. Får nog tänka att Rebilla med flera är inte någon storbank med stora resurser bakom sig. Utan de är små fintech bolag som har som målet att göra banktjänster modernare. Det finns så klart katastrof fall också, som jag måste hittills måste erfara

 

De flesta nisch-banker som Rebilla är i likhet med t.ex. Marginalen, Hoist, Svea, Sevenday m.fl. kreditbolag som är vana att hantera köp av fakturor och har utlåningsverksamhet. De har ofta ganska stor verksamhet på de delarna. Man borde alltså kunna ställa krav på att de har god vana av att hantera betalningar och större penningsummor. Och att de har datasystem som är väl lämpade för ändamålet.

Rebilla liksom de övriga uppräknade nisch-bankerna har också banktillstånd från Finansinspektionen vilket jag trodde borgade för någon slags seriositet. Jag vet inte vilka kontroller Finansinspektionen gör innan de beviljar banktillstånd, men jag är förvånad över hur ett gäng glada amatörer som Rebilla har lyckats få banktillstånd.