Tips: Hjälp vid tvist/reklamation Elgiganten

Var hos Apple initialt men då datorn köptes som en fyndvara så ville de inte ta in datorn under garanti. Den var alltså redan för gammal när jag köpte den, så vara bara Elgiganten jag kunde vända mig till.

Fick ett SMS från Elgiganten Kungsgatan igår där de sa att jag var välkommen att komma in så skulle de ha bevis för hur det låg till. Men all deras bevis kommer bara kunna appliceras på dem själva. Så om de visar mig att det är fukt inne i datorn så tar jag det som att den fukten kommit medan dom haft den. Och de kommer säga samma sak till mig.

 

Vad tänker du nu? Vet att det är verkstaden som kommer med påståenden, men ser dom just nu som en (ondskefull) enhet.

 

Jo jo exakt. Det har tagit runt 5-6 dagar båda gångerna innan datorn nått verkstaden i Växjö, så det finns mycket tid och utrymme för att problem ska uppstå såklart. Men hur ska något alls bevisas. Men jag flyttar datorer i min VATTENTÄTA Haglöfs ryggsäck hela tiden, året om, och har aldrig haft en fuktskadad dator, så det har nog inte hänt när jag tog hem och tillbaka datorn. Men antagligen är det ingen som vet. Efter första reparationen står det att datorn funktionstestats vilket säkert är sant, och sen kanske datorn legat kallt när den fraktats till STHLM igen och det uppstått fukt någon gång då datorn kommit in i värme. Vem vet. Jävla missär detta. Går runt full av hat dag efter dag. Sabbar verkligen för mig, så måste bara få ett slut på det nu.

 

Har varit med om liknande saker med EG. Och har efter en dust med en TV (visnings ex) som man bl a inte kunde stänga av med fjärrkontrollen alltid bett om ny obruten förpackning när jag köper något från dem. Det löste sig aldrig med EG som hävdade att jag hade haft sönder TV'n. Slutade med att jag gav upp och köpte läget.

Kollar man på Louis Rossmann så är det rätt vanligt med missvisande vattenskade märkningar på nyare mac. Och att skärmen inte går igång är troligtvis bara en kabel som inte sitter i korrekt (tydligen vanligt det med). Lycka till!

 

Bara för att få en uppfattning och om du vill dela med dig... vad kostar datorn ny? Och hur gammal var den när du köpte den på fynd?

 

Hej. Betalade 8200. Datorn var lass-gammal när jag köpt den. Den måste stått på nått lager i år av okänd anledning. När datorn kajjkade första gången så gick jag till en Mac-butik för att de skulle reparera den. Men de kunde se att den blivit aktiverad redan 2016 har jag för mig. Vet även att datorn/batteriet var tillverkat under mitten av 2016 har jag för mig. En sprillans 2017 modell kostade vid detta laget 9990 som jag också köpte, men valde i slutändan att lämna tillbaka, och behålla denna för att spara 1800kr. BAD IDEA!!

 

För att kortfattat avsluta denna historia så har följande hänt.

Gav upp på att försöka få en lösning med Elgiganten. Ica där vi har våran hemförsäkring vägrade ha nått med detta att göra. Denna PISS-HEMFÖRSÄKRINGEN är nu uppsagd efter mer vidrigt beteende från mig, och vi har nu kunnat gå tillbaka till Trygg-hansa!

Men så för någon vecka sen fick jag ett SMS från Elgiganten där det stod att jag nu kunde hämta min dator. Åkte dit med en liten förhoppning om att de lagat den av misstag eller att de gjort det på godwill. Hämtade ut datorn men när jag kom hem startade den inte. Dock efter att jag kopplat in laddare så startade datorn, och tog mig till installationen av OSX etc. Hallelllllulljja fotade skärmen och var beredd att skicka runt detta till alla i min omgivning som fått höra om allt jag gått igenom. Men direkt jag valde att gå vidare i installationen hängde sig datorn och skärmen flimrade med massa artefakter och högst uppe på skärmen kunde jag läsa något om "kernel panic CPU-1" etc. Datorn startade någon gång till efter detta men har varit helt död sedan dess. Jaja en liten vinst. Enligt dokumentationen verkar det som att Elgiganten ändå tagit undersökningsavgiften så att jag fått tillbaka datorn. Nu kan jag ta den till en annan verkstad och kanske lösa det på ett billigare sätt eller sälja skiten som defekt på Trader och få tillbaka brödsmulor av vad jag betalat.

I torsdags fick jag ännu ett SMS på morgonen från Elgiganten där de skriver att de bestämt sig för att "tillmötesgå mitt krav på att kreditera mig för datorn" och att jag skulle komma in till butiken. Cyklade in och de satta över varenda krona jag ursprungligen betalat för datorn på mitt konto igen...

Fattar absolut ingenting. Jag gav upp på detta ärende för länge länge sedan och har inte gjort något för att ligga på eller lösa detta. Ändå har hjulen snurrat i det för mig dolda, och allt har löst sig. Fattar absolut ingenting.