Vimla - status

Ett antal byten till Vimla 2.0 har fastnat i natt (igen):
OBS! Byten till 2.0 inatt har fastnat!
Bytet av sim 2.0 fungerar inte

 

Jag vet bara vad som står i den första tråden. Vimla brukar inte lämna någon info om exakt vad som går fel.

Felet idag verkar likna felet den 21 februari men om det är exakt samma orsak vet jag inte.

Vimla har helt klart uppskalningsproblem. I början när det var relativt få kunder som bytte till Vimla 2.0 hann de väl med att fixa handpåläggning och kolla upp att saker fungerade. Nu försöker de köra stora batcher med byten och de klarar de inte speciellt bra.

 

Vem kan vara Vimla-kund idag? De flesta har väl gjort sig beroende av att mobilen fungerar, och det gör ju sällan Telenors Vimla-abonnemang och tjänster.

 

Vimla har helt klart en lägre ambitionsnivå när det gäller att upprätthålla kvaliteten på sina tjänster jämfört med övriga operatörer. Vi har nu sett ett stort antal problem och incidenter på Vimla men företaget tycks aldrig ta situationen på allvar och man kan inte se någon tendens till att situationen skulle förbättras. Snarare motsatsen.

Vimlas ambition vad gäller service gentemot kunderna är också klart lägre än hos övriga operatörer. Vimlas svarstid på mail och meddelanden är enligt dem själva fem dagar men blir i verkligheten oftast längre eller t.o.m. kan svaret helt utebli. Timslånga väntetider i chatten och att bli utsparkad från chatten med jämna mellanrum är också något Vimlas kunder får stå ut med. Inte heller vad gäller kundservice kan man se någon tendens till förbättring hos Vimla utan det blir sämre för varje dag.

Det stora problemet är väl att Vimla lever i någon slags självförnekelse där företaget vägrar inse att problemen finns. Och därmed bedrivs ju heller inget strukturerat förbättringsarbete. Så länge ledningen hos Vimla inte erkänner problemen är det väldigt lite hopp att något ska kunna bli bättre.

 

@svenix

Väldigt klarsynt och pricksäker beskrivning. Jag har själv undrat hur det kan gå så illa hos en av världens största operatörer! Jag har själv, i många år, jobbat hos olika operatörer (inte i Sverige) och har aldrig stött på nån som ens är i närheten av Telenors låga nivå. Helt obegripligt att de fortsätter köra ner Vimla-projektet. De skulle behöva backa och ta om på ett annat spår.

 

jag är iaf en av dom som aldrig har några problem och vi har 4 abbonemang men det är ju vimla 1.0 ännu iaf... det enda som stör mig är att hastigheten blivit så dålig med tiden och frågan är vad ma skulle kunna byta till med samma eller hyfsat likvärdig prisbild men som ändå presterar bättre?

Hallon är ju tre bakom rattarna så det faller ju på sin egen orimlighet.. finns det nånting annat kvar?

 

Hade aldrig problem med 1.0 (5 abonnemang) heller såg fram emot dagens byte med spänning, och det gick ju åt h-vete.
Tur jag byter operatör nästa vecka.

Tele2s och Telias nät har du ju kvar, och operatörerna kopplade till dessa två.

 

senast jag kollade tyckte jag fellos priser sög faktiskt i klassiskt teliastuk...
får ta mig en koll igen

 

På min privata mobil har jag gjort så att jag har Fello på första kortplatsen, sen har jag olika billiga hallon-jippon på plats 2. Fungerar utmärkt och kostar 95+49kr/mån, alltså 144kr.
Min mobil har stöd för 4G samtidigt på båda kortplatserna.

 

Jag hade heller aldrig något problem med mitt Vimla 1.0 abonnemang. Vimla 1.0 är i grunden ett rebrandat Telenor-abonnemang på en gammal stabil plattform som sällan har problem.

Vimla 2.0 däremot är ett ofärdigt experiment med en plattform som aldrig borde släppts i drift utan att genomgå ett ordentligt testprogram vilket uppenbarligen inte har ägt rum.

De närmaste alternativ som finns är väl Hallon eller Fello. Hallon om man vill ha mycket surf för pengarna och Fello om man vill ha Telias nät och bra kundservice. Själv har jag bytt till Fello. Denna månad dubblar Fello surfpotten på vissa abonnemang vilket gör Fello extra prisvärt om man beställer i mars.

Sedan finns det såklart andra operatörer också, det finns mycket att välja på därute.

 

dubbel suirf på de billigare abben på fello skulle kunna vara bnågot annars är det alldels för dyrt iaf för mig som eg bara bryr mig om bra surf.. använder näst intill aldrig telefonen som just telefon utan ringer genom andra appar oxå.

EDIT: det var bara dubbel på de största abbonemangen såg jag... ligger väl kvar på vimla tills det är kört ist

 

Vilken telefon är det som stödjer 4g samtidigt (har P10 o där måste jag välja antingen eller).

 

Vi har gått lite off topic, men...

Xiaomi Redmi 8

Billig och bra (1690kr)

 

Byter du till Vimla 2.0 nu, men sedan byter du operatör helt och hållet nästa vecka? Varför?

Galet haha.

 

Inte självvalt, Vimla tvingade mig, kunde inte byta datum. Men det funkar fortfarande inte.

edit: Jag är tydligen inte ensam..

 

Det har blivit totalt ointressant att försöka läsa på Vimlas forum, bara massa problem:

• 
  
• Kan inte surfa utanför känt WI Fi
  
  
• Sim 2.0 Ingen täckning
  för 9 minuter sedan
• 
  
• Byta aktiveringsdag sim 2.0
  för 14 minuter sedan
• 
  
• Mitt sim 2.0 fungerar inte
  
  för 18 minuter sedan
• GU
  Simkort och fakturor
  
  för 19 minuter sedan
• CA
  Går inte att beställa 2.0 sim
  
  för 21 minuter sedan
• LI
  Strul SIM 2.0
  
  
• SIM 2.0
  
  

 

2.0 rullar på bra i Sydkorea för kännedom

 

Frugans byte till 2.0 gick fint över natten, ingen skilsmässa.