Fråga: Mobilen tar inte sim-kortet

Min man har precis fått hem sin Nyamko man har fått hem sin nya Motorola E6 play idag MEN nu har vi suttit 4 timmar och han kommer inte in i mobilen - när han ska slå in pinkod kommer det fram att han ska försöka igen om ett visst antal sekunder
Normalt är väl att det står du har si o så många försök kvar?

har varit i kontakt med hans operatör som säger att det verkar vara ngn kod till mobilen han behöver men det har han inte fått någon
Finns ett hänglås i mitten men försöker jag hjälpa honom o trycka där/eller dra uppåt kommer siffetsvlan fram gen o samma visa!

själv har jag en IPhone tack o lov men vill ju hjälpa honom

HJÄLP BEHÖVS

 

Han har troligen en pin-kod till mobilen, och en till SIM-kortet. Till SIM-kortet brukar det vara 0000 som är inställd automatiskt om man inte ändrar den aktivt själv.

 

Ja han har en pinkod på 4 siffror men ingen till mobilen/ den kom ny idag så då skulle väl den koden varit med

 

Prova 1234 eller 0000

 

ta ut simkortet. kommer koden upp? kontakta motorola eller säljaren

 

Är mobilen helt ny ska det inte finnas nån kod. Man brukar då välja en kod när man startar upp den och konfigurerar den för första gången. Antingen har han valt en kod av misstag när han startade upp den, annars är det nåt knas. Kontakta butiken den är köpt i.

 

Är mobilen helt ny ska det inte finnas nån kod. Man brukar då välja en kod när man startar upp den och konfigurerar den för första gången. Antingen har han valt en kod av misstag när han startade upp den, annars är det nåt knas. Kontakta butiken den är köpt i.

 

TACK - vi har provat det mesta - Är köpt på Netonnet men de går ju inte att få tag på - tar ju flera dgr innan svar kommer! Har hjälpt honom med att fråga överallt!

Han kan ju inte återställa den heller och börja från början

jag googlade även på ”lås upp...” kommer till Engelsk version you hund - men visst, ser ju att de tar fram ngn kod INNAN de sätter i sim-kortet - Var osäker på om detta ”lås upp..” kunde ha att göra med om mobilen var operatörslåsy men det verkar inte så

TACK SNÄLLA för svar
Ha en bra dag!!!

 

netonnet.... hrm... någon har köpt den och sen lämnat tillbaka den kanske och krypterat den och så ligger den låskoden kvar kanske? det borde dock gå att lösa med en återställning

 

Han kommer inte åt att återställa den- kommer bara till att koden ska skrivas in! Har även testat att hjälpa honom och klickat på hänglåset som är där men då kommer sifferbordet fram!

 

Telefonen verkar vara i hel-låst läge