Elgiganten/Telenor Huawei P30 Pro - Slutfaktura

Vilken mail mailar du till? Jag har mailat till [email protected] för 3 dagar sedan, fortfarande inget svar...

 

Hade du fått en faktura på 170:-? Jag hänger inte med riktigt

 

Köpte väl en annan telefon med samma erbjudande. IPhone SE gissar jag.

 

Ringde deras kundtjänst

 

iPhone SE 128gig höjde de från 100kr till 170kr

 

Dåså [emoji106] Hoppas dom kan använda mailen också .... [emoji1787]

 

Uppenbarligen kan en person där göra det iaf

 

Hon kan skriva iaf. Läsa verkar vara svårt

 

"Hej Zooklubba! Den operatör du har valt har inte godkänt din order. Mvh Elgiganten" Tusan. Undrar varför.

 

Fick samma, dom skriver att kreditkontrollen inte gick igenom. Rent bs

 

I mailet står det för mig att det kan bero på att kombinationen av produkter jag valt inte längre finns tillgänglig eller avslag på kreditkontrollen.

Jag har inga anmärkningar alls. Jag kan dock ha en liten prick internt hos Telenor, bad om GDPR-utdrag och där såg det ut som om jag hade ett avslag av i en intern kreditkontroll 2018. Men inget hos UC, Bisnode eller liknande. Och för den som är nyfiken, jag glömde av ett svenskt telenor-abb när jag bodde i Norge för en massa år sedan. Inget hände mer än att de sade upp abonnemanget (gick aldrig till inkasso eller något, skulderna försvann - och nej jag är inte hos KF)

 

Innebär detta att alla kommer för ändrat avtal efter första fakturan?

 

Med största säkerhet ja. Och vi kommer alla att behöva bestrida första slutfakturan. Det kommer att vara likadant för alla. (Som går igenom kreditkollen givetvis)

 

@erik.rahm har du redan fått första fakturan? Hänger inte med.

 

Nej ringde telenor och frågade vad som stod på mitt abb. 170kr för mobil och sedan 269kr för abb med en rabatt på 70kr dvs 199kr/mån för abb fick jag som svar. Då ringde jag Elgig och frågade varför det såg ut så hos telenor. Fick då som svar att det var först när mobilen var skickat "och allt slogs genom" som det skulle bli rätt - vilket jag givetvis inte tror på men men

 

Spännande

 

Men det är fortfarande ingen som fått sin mobil och kontaktat Elgiganten och frågat vad som gäller? Jag har ju inte fått min ännu så lite svårt åka till butik

 

Min är skickad och ligger hos mitt lokala ombud men har inte hämtat den än. Tänker jag ringer till Elgiganten och ifrågasätter varför det står förhöjd kostnad 150 kr och inget om rabatten på mitt kvitto först. På avtalet från Telenor står det ju inget om var rabatten är placerad, om det är på abonnemangskostnaden eller delbetalningen. Men frågar jag Telenor kommer ju svaret bli abonnemangskostnaden.

 

Jag tror inte man ska gå in i diskussioner gällande rabatter. Man ska nog fokusera på att fråga varför delbetalningen av telefonen inte är 80kr som angivet.

 

Precis, visa beställningen från elgiganten där det står 100kr för mobilen och sedan påvisa att det står 170kr hos telenor dvs något är fel "please fix"