Spröd skärm?

Hej.
Jag har sedan Androids begynnelse haft telefoner ifrån Ericsson/Sony (X10 mini, ray, Z1c, Z3c, Z5c) och har under alla dessa år aldrig någonsin lyckats skada skärmen, har faktiskt aldrig fått en enda synlig repa i skärmen.

Nu har jag för första gången bytt märke och har sedan en månad tillbaka en S10e och under den tiden har skärmen hunnit spricka upp ordentligt på två olika ställen. Den ena spricka kom när jag bara hade telefonen i fickan, den andra kom idag när jag ifrån ca 3 dm höjd tappade telefonen i ett trägolv. Runt telefonen har jag ett gummiskydd som borde tagit upp det mesta av den smällen.

Min fråga är om det är något generellt att Samsung har så kassa skärmar som går sönder av att man bara tittar på dem? Eller har jag fått ett måndagsexemplar som jag borde kunna reklamera?

 

Du har ett måndagsex eller maximal otur. Reklamera kan nog bli svårt, men du kan såklart prova.

 

Det är inte så att det bara är skärmskyddet som är skadat?

 

Måste vara måndags ex eller haft riktigt otur. Har tappan min s10e i asfalten 3 gånger varav en gång från huvudhöjd och skärmen är fortfarande hel

 

Sprucken skärm/glas täcks inte av garanti eller reklamering. Dom kommer bara säga ifrån att det var han själv som orsakade skadan. Sedan kommer dom absolut inte tro på att den sprack i fickan. Så det är också en anledning på att dom kommer avböja.

Det är som att köpa en bil och sedan slå hammare på framrutan och sedan åka tillbaka med den och säga att du vill reklamera bilen för fram rutan sprack av sig själv. Direkt kommer du få avslag och ett stort NEJ och att skadan har du gjort själv.

Så i denna fall får han pröjsa hela beloppet och få den lagad av samsung eller ta det på hem försäkring.

 

Ändå, hade en spricka som visade ingen tecken på jag tappade den. Men dom sa fortfarande samma sak att glaset spricker inte av sig själv och dom inte tar det på garanti eller reklamering eftersom förmånga har säkert påstått samma sak för ofta vilket därför dom inte kommer acceptera det.

Så rent tekniskt garanti täcker inte yttre skador även om glaset nu ens sprack av sig själv så täcks det ändå inte av garanti och skada på varan kommer heller inte accepteras i reklamering. Då butiken har då skyldig att bevisa att varan var hel när dom sålde den och lyckas dom göra det så kommer köparen att förlora.