Diskussion: Woila - pengar tillbaka om priset sjunker

De hjälper dock till och bråkar även efter flygbolagen halv-automatiskt avslår din giltliga claim vid första klagomålet.

 

Jag har 2 av 3 där flygbolagen i princip automatiskt nekar och kräver att jag ska bråka. Alla tre flygbolag är medlemmar i Star Alliance, så det är inget random lågprisbolag som kräver bråk.

 

Jag har kört det ett tag, men har aldrig fått något bonus/cashback från dem Kanske bara funkar om han har dyrare köp som tågbiljetter och flygbiljetter.

 

Hoppar på tråden lite sent. Jag har kört Woilà ett tag och har faktiskt fått tillbaka pengar vid ett tillfälle.

De crawlar mailkorgar på Gmail eller Outlook efter kvitto/beställningsbekräftelser och plockar ut artikelnummer och betalt pris. Därefter bevakar de priset gentemot butiken. Fungerar inte på alla näthandlare, men när det väl fungerar så gör det så oavsett om butiken har prisgaranti eller inte. De bevakar köpet inom 30 dagar i stort sett, men det är i synnerhet effektivt under ångerrättstiden för beställningen enligt distansavtalslagen (14 dagar).

När de hittar ett lägre pris på någon vara de sett att du köpt - då använder de accessen de har genom crawlern till ditt e-postkonto och skickar ett meddelande till kundtjänst på nätbutiken direkt från din mail. I mitt fall hade jag handlat en del LED-lampor på Netonnet som sänktes i pris ett par dagar senare. Woilà hittade köpet, och när priset sjönk så initierade de ett mail till Netonnets direkt från min mail (lite spooky kändes det). Mailet ser ut som att jag själv skrivit det, inget om Woilà, med ganska vardagligt språk.

Netonnet svarade att de givetvis kompenserar mellanskillnaden (för annars hade jag ju bara kunnat skicka tillbaka min order och beställt igen till lägre pris, billigare att de bara hanterar en kortretur än en hel retur med nytt utskick). För besväret tog Woilà 25% som de debiterade i efterhand på mitt betalkort efter att jag fått kortretur från Netonnet. Jag hade aldrig prisbevakat LED-lampor, så jag var glad för den lilla hundralappen som hittade tillbaka till mitt konto.

Känns dock olustigt med fullständig access till min mail, så jag har satt upp en separat mailadress där jag gör all min e-handel. Den får Woilà crawla bäst de vill

 

Helt enig där. Jag tror de väljer crawlern för att också kunna plocka upp om det faktiskt blev en retur (positivt svar från butiken) - annars tror jag det blir svårt för dem att bestämma kommissionen.

Det blir även problematiskt om jag faktiskt skulle ha köpt fel eller ångra köpet, i sådant fall skulle Woilà först skicka ett mail för att begära lägre pris - sen skulle jag behöva skicka ett mail i stil med "stryk det", jag returnerar varan istället. Jag skulle vilja kunna bekräfta innan de skickar vad de nu hittat för möjlighet till prisjustering.

Klarna har ju också börjat crawla inkorgar nyligen, mest för att hålla koll på försändelser och leveranser - men vem vet vad de har på radarn framöver. Ett alternativ för både Woilà och Klarna vore kanske att erbjuda mailkorgar för just försändelser/kvitton och sedan kunna experimentera mer fritt.

 

Jag skulle mycket hellre lagra allt hos Kivra så att mina kvitton är samlade oavsett hur jag betalat något eller vad det är (renoveringsfaktura eller pressbyrån.. allt där). Imponerad hur snabb integration de fått till på ICA, hoppas det fortsätter i den riktningen. En integration mellan Kivra och Woilá där de istället kan läsa nytt kvitto med lägre pris vore ju väldigt bra. Få handlare kommer gå med på att ordna backendintegrationer för att sänka sina egna intäkter, men om det blir en sidoeffekt av digitala kvitton och den typen av besparingar.. och kanske lite GDPR dataportabilitetskrav på det - så kanske

 

Jag har haft Woila i flera år. Bara en gång har jag fått pengar tillbaka tack vare tjänsten. Det var när de fortfarande befann sig i beta och inte tog någon avgift. Fick någon hundralapp från Elgiganten efter att Kjell CO någon dag efter mitt köp drog igång en födelsedagskampanj på Chromecast.