Samsung Upgrade+: uppgradera telefon var 12:e månad

Diskussion i 'Samsung Allmänt' startad av art0101, 5 aug 2019.

  1. Janne303

    Janne303 Professional Droid Medlem

    Blev medlem:
    15 mar 2011
    Inlägg:
    2 263
    Mottagna gillanden:
    467
    Operatör:
    Fello
    Telefon:
    Samsung A52s / Sony Xperia 1 IV

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Fello
    Telefon:
    Samsung A52s / Sony Xperia 1 IV
    Ja de dyker väl upp i membersappen när du startar n20u för första gången tror jag. Du har ju beställt före 20/8
     
    71jagr56 gillar detta.
  2. Janne303

    Janne303 Professional Droid Medlem

    Blev medlem:
    15 mar 2011
    Inlägg:
    2 263
    Mottagna gillanden:
    467
    Operatör:
    Fello
    Telefon:
    Samsung A52s / Sony Xperia 1 IV

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Fello
    Telefon:
    Samsung A52s / Sony Xperia 1 IV
    Hitta denna hehe
     

    Bifogade filer:

    bernard gillar detta.
  3. bernard

    bernard Droidmin Moderator

    Blev medlem:
    14 maj 2009
    Inlägg:
    40 629
    Mottagna gillanden:
    44 565
    Operatör:
    Tre+Fello
    Telefon:
    Pixel 7 Pro+iPhone 13 mini

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Tre+Fello
    Telefon:
    Pixel 7 Pro+iPhone 13 mini
    ROM:
    Stock
    Platta:
    Watch Series 7
    Övrigt:
    Huawei Watch GT (2019)
    Var fanns den?
     
  4. Janne303

    Janne303 Professional Droid Medlem

    Blev medlem:
    15 mar 2011
    Inlägg:
    2 263
    Mottagna gillanden:
    467
    Operatör:
    Fello
    Telefon:
    Samsung A52s / Sony Xperia 1 IV

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Fello
    Telefon:
    Samsung A52s / Sony Xperia 1 IV
  5. bernard

    bernard Droidmin Moderator

    Blev medlem:
    14 maj 2009
    Inlägg:
    40 629
    Mottagna gillanden:
    44 565
    Operatör:
    Tre+Fello
    Telefon:
    Pixel 7 Pro+iPhone 13 mini

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Tre+Fello
    Telefon:
    Pixel 7 Pro+iPhone 13 mini
    ROM:
    Stock
    Platta:
    Watch Series 7
    Övrigt:
    Huawei Watch GT (2019)
    71jagr56 och Janne303 gillar detta.
  6. Janne303

    Janne303 Professional Droid Medlem

    Blev medlem:
    15 mar 2011
    Inlägg:
    2 263
    Mottagna gillanden:
    467
    Operatör:
    Fello
    Telefon:
    Samsung A52s / Sony Xperia 1 IV

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Fello
    Telefon:
    Samsung A52s / Sony Xperia 1 IV
    Skumt...

    "Hej

    Tack för ditt mejl.

    En Upgrade+ är möjlig från och med månad 13, alltså efter att den 12:e fakturan har blivit betald. Även om du betalar in fakturan före förfallodatum måste du vänta tills dess att månad 12 löpt ut. För mer information gällande detta är du välkommen att ringa vårt kundcenter. Vi har öppet bankdagar 8-18 på telefonnummer 0770-17 77 85.

    Med vänliga hälsningar"

    Jag la ju en beställning i fredags med hjälp av upgrade och mitt gamla ordernummer som jag nu inte helt plötsligt ser men på deras hemsida har jag två "kreditnummer".
     
  7. bernard

    bernard Droidmin Moderator

    Blev medlem:
    14 maj 2009
    Inlägg:
    40 629
    Mottagna gillanden:
    44 565
    Operatör:
    Tre+Fello
    Telefon:
    Pixel 7 Pro+iPhone 13 mini

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Tre+Fello
    Telefon:
    Pixel 7 Pro+iPhone 13 mini
    ROM:
    Stock
    Platta:
    Watch Series 7
    Övrigt:
    Huawei Watch GT (2019)
    Jag vet inte hur det normalt sett fungerar, men om man inte vill vänta borde det väl tekniskt sett inte finnas något som stoppar en från att teckna ett nytt avtal? Om de nu tillåter två avtal på samma person.

    Det kan ju förklara varför du har två kreditnummer. Enda skillnaden borde bli att du avslutar det gamla avtalet vid den 12:e månaden framför att förlänga det.

    Det hela låter dock väldigt styltigt. Vet inte varför de skulle begränsa det med en månad hit eller dit så länge de får in betalningarna för totalt 12 månader. De borde ju snarare uppmuntra folk att fortsätta med sina avtal, så de behåller kunderna?
     
    Last edited: 17 aug 2020
    Janne303 gillar detta.
  8. 10cent

    10cent Adult Droid Medlem

    Blev medlem:
    5 aug 2009
    Inlägg:
    751
    Mottagna gillanden:
    301
    Operatör:
    3
    Telefon:
    Samsung S24 Ultra

    MINA ENHETER

    Operatör:
    3
    Telefon:
    Samsung S24 Ultra
    Fick samma svar. Känner just nu att det kanske är bäst att invänta 12e månadens inbetalning innan jag tar ett beslut om jag ska hoppa på ett nytt upgrade+ avtal. Samsungs bristfälliga kundservice som mer eller mindre är helt omöjlig att få tag på numera gör att mitt beslut förmodligen landar i att inte använda mig av upgrade+ avtal.
     
    psp123 gillar detta.
  9. Janne303

    Janne303 Professional Droid Medlem

    Blev medlem:
    15 mar 2011
    Inlägg:
    2 263
    Mottagna gillanden:
    467
    Operatör:
    Fello
    Telefon:
    Samsung A52s / Sony Xperia 1 IV

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Fello
    Telefon:
    Samsung A52s / Sony Xperia 1 IV
    Tydligen fler på samsungs FB sida som fått bekräftelsemails och avtal hos sevenday och sen går det inte hitta sina orders varken på sin membersida eller via hemsidan "ordestatus"
     
    bernard och psp123 gillar detta.
  10. psp123

    psp123 Android Apprentice Medlem

    Blev medlem:
    29 apr 2013
    Inlägg:
    4 197
    Mottagna gillanden:
    5 015

    MINA ENHETER

    Jag har försökt avsluta i ett par månader utan att det lyckats. Det är så vansinnigt frustrerande och de verkar inte kunna reda ut alla problem de har. Jag får olika besked hela tiden om vad som händer och inte händer. De är dessutom hopplöst svåra att få tag på.

    Min telefon verkar inte kopplad till mitt konto så deras partner kan inte godkänna min inskickade enhet så lånet hos Sevenday kan inte strykas. Men försäkringen som man inte ska säga upp förrän allt är klart sa de upp utan min tillåtelse förra veckan.

    Jag funderar på allvar på att kontakta konsumentverket för att få hjälp.

    Det enda jag kan göra är att starkt avråda alla som funderar på det här programmet att låta bli.
     
    bernard, Janne303 och 10cent gillar detta.
  11. UIJ

    UIJ Youth Droid Medlem

    Blev medlem:
    7 maj 2013
    Inlägg:
    143
    Mottagna gillanden:
    53
    Telefon:
    Apple Iphone 13 pro max

    MINA ENHETER

    Telefon:
    Apple Iphone 13 pro max
    Telefon 2:
    HTC One (M7) (M9)
    Telefon 3:
    HTC Desire
    Platta:
    Ipad pro 2020
    Det innebär väl också att bytet förskjuts varje år - beroende på när sista betalning är? Vilket ju förtar lite av grejen som ju, för mig åtminstone, hade varit att ha det absolut senaste och fräschaste hela tiden.
    Som sagt, känns väldigt märkligt.
     
    kajsthlm18, bernard och Janne303 gillar detta.
  12. Janne303

    Janne303 Professional Droid Medlem

    Blev medlem:
    15 mar 2011
    Inlägg:
    2 263
    Mottagna gillanden:
    467
    Operatör:
    Fello
    Telefon:
    Samsung A52s / Sony Xperia 1 IV

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Fello
    Telefon:
    Samsung A52s / Sony Xperia 1 IV
    Och nu helt plötsligt syns inte ens min gamla beställning från förra året på hemsidan...
     
    bernard gillar detta.
  13. 10cent

    10cent Adult Droid Medlem

    Blev medlem:
    5 aug 2009
    Inlägg:
    751
    Mottagna gillanden:
    301
    Operatör:
    3
    Telefon:
    Samsung S24 Ultra

    MINA ENHETER

    Operatör:
    3
    Telefon:
    Samsung S24 Ultra
    Upgrade+ konceptet i sig tilltalar mig men hela grejen faller ju pladask när man har och göra med en kundservice som är bortblåsta. Det är ju sjukt hur svårt det är att få tag på dom och om man lyckas så blir man bara förvirrad av dom otydliga svaren man får. Okober månad blir min 12e betalning efter det så säger jag upp skiten och återgår till att köpa mina lurar kontant.
     
    bernard gillar detta.
  14. bernard

    bernard Droidmin Moderator

    Blev medlem:
    14 maj 2009
    Inlägg:
    40 629
    Mottagna gillanden:
    44 565
    Operatör:
    Tre+Fello
    Telefon:
    Pixel 7 Pro+iPhone 13 mini

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Tre+Fello
    Telefon:
    Pixel 7 Pro+iPhone 13 mini
    ROM:
    Stock
    Platta:
    Watch Series 7
    Övrigt:
    Huawei Watch GT (2019)
    Oroväckande mycket krångel för närvarande. Hade inte heller hoppat på under rådande omständigheter, särskilt inte med tanke på @psp123@psp123 rapport. Koordineringen verkar minst sagt bristfällig.
     
    Last edited: 17 aug 2020
    10cent gillar detta.
  15. daevilb

    daevilb Youth Droid Medlem

    Blev medlem:
    21 maj 2010
    Inlägg:
    215
    Mottagna gillanden:
    80

    MINA ENHETER

    Jag hade ju grova problem och har varit i kontakt med samsung 4 gånger per telefon, varpå första gången så meddelande jag dom att jag INTE KUNDE LOGGA IN på samsung upgrade portalen, dom hänvisade till sevenday....

    andra försöket fick jag prata med någon som inte förstod något av mitt problem utan sa att jag skulle få ett mail nästa månad....

    tredje försöket hänvisade dom till sevenday, och när jag ringer till sevenday så säger dom att jag kommer "nog" få ett mail i slutet på nästa månad..

    IDAG när jag ringer samsung så får jag prata med en smart kille som kollar lite på mitt problem och sen ser att min förra registrering, blev registrerat med med mitt mellan istället för efternamn och eftersom jag själv betalt in månad 12 hos sevenday så kunde jag äntligen välja min nya note20 ultra/512 .

    (och... när jag sitter och skriver detta så får jag svar från sevenday där jag mailat en lång beskrivning och vad jag trodde felet berodde på) deras svar... "ring oss"..... nåja, ett stenblock har lyfts från mitt hjärta :)

    nu återstår leverans....
     
    bernard gillar detta.
  16. bernard

    bernard Droidmin Moderator

    Blev medlem:
    14 maj 2009
    Inlägg:
    40 629
    Mottagna gillanden:
    44 565
    Operatör:
    Tre+Fello
    Telefon:
    Pixel 7 Pro+iPhone 13 mini

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Tre+Fello
    Telefon:
    Pixel 7 Pro+iPhone 13 mini
    ROM:
    Stock
    Platta:
    Watch Series 7
    Övrigt:
    Huawei Watch GT (2019)
    Bra att det löste sig, men märkligt med dubbla budskap. Vissa får ju beskedet att de inte kan uppgradera förrän den 12:e månaden löpt ut oaktat om de betalat in 12 avgifter eller inte. I avtalet står det väl däremot 12 avgifter och inte 12 månader?

    Mycket förvirrande :) Lite synd att det inte administreras bättre; villkoren är annars inte helt tokiga.
     
  17. Janne303

    Janne303 Professional Droid Medlem

    Blev medlem:
    15 mar 2011
    Inlägg:
    2 263
    Mottagna gillanden:
    467
    Operatör:
    Fello
    Telefon:
    Samsung A52s / Sony Xperia 1 IV

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Fello
    Telefon:
    Samsung A52s / Sony Xperia 1 IV
    Nu helt plötsligt ser jag ordern... Men bara om jag går vidare i telefonen. Skriva in order och mail funkar inte via en webbläsare på dator (iaf inte från jobbets dator)
     
    Last edited: 17 aug 2020
    Taskman och bernard gillar detta.
  18. daevilb

    daevilb Youth Droid Medlem

    Blev medlem:
    21 maj 2010
    Inlägg:
    215
    Mottagna gillanden:
    80

    MINA ENHETER

    fick precis ett mail, "Due to high demand for this product your order has unfortunately been delayed with a estimated delivery date of 4/9."....

    500:- erbjuder samsung för detta 2v försening.

    Bara att tacka och ta emot, nörden i mig blir lite ledsen, men 500:- bör ge mig något gott iaf.
     
    bernard och Janne303 gillar detta.
  19. reiman

    reiman Adult Droid Medlem

    Blev medlem:
    12 apr 2011
    Inlägg:
    528
    Mottagna gillanden:
    164
    Operatör:
    halebop
    Telefon:
    iPhone 14 pro

    MINA ENHETER

    Operatör:
    halebop
    Telefon:
    iPhone 14 pro
    Tycker 500 var ganska bra deal, hoppas Samsung har bättrat sig lite med upgrade+ tills mitt avtal på s20+ går ut i april 2021. Tror jag kommer fortsätta för det stillar telefonbytarhetsen att vara låst i 12 månader. Sparar säkert mycket på det istället för att gå igenom ett par lurar per år...[emoji1]
     
    nDre, bernard, Taskman och 2 andra gillar detta.
  20. daevilb

    daevilb Youth Droid Medlem

    Blev medlem:
    21 maj 2010
    Inlägg:
    215
    Mottagna gillanden:
    80

    MINA ENHETER

    nej upgrade+ passar mig PERFEKT, och min fru dessutom, hon lyckas ALLTID spräcka displayen på telefonen, fast hon behöver ju ingen note utan det blev en s20 5g
     
    Taskman och bernard gillar detta.