Fråga: Saknas 5G?

Hej!

Har blivit med Oneplus Nord samt ett abonnemang från tre som ska ha 5g. Jag sitter också i ett område som ska ha mycket god täckning för 5g enligt tres täckningskarta. Problemet är dock att 5g inte infinner sig. Det dyker inte ens upp stöd för 5g under menyn för mobildata, bara önskad nätverkstyp "2G/3G/4G (automatisk)" där 5G inte är med som ett alternativ i menyn.

Jag frågade Tre om det och de sade "Så länge telefonen stödjer 5G och har ett chipset som stödjer 2,1GHz bandet så fungerar den med vårt nät. Vi har dock bara testat modellerna som vi har i vårt sortiment och kan därför inte säkerställa kvaliteten på 5G mottagningen i andra telefonmodeller."

Jag har senaste OxygenOS, Android version 10, och har startat om flertalet gånger. Fler förslag?

 

Om du har flera simkort i så måste du ta ut den på plats 2

 

Tack så mycket, bara ett simkort och det sitter i slot 1. Säkert bra input för andra som har problem dock

 

Om du inte hittar inställningar för 5G i mobilen så har nog inte Tre skickat ut Operator bundle (operatörsinställningar) till Nord ännu. Jag vet att det tog ett par veckor för Tele2 att göra det för OP 8-serien. Jag har inte fått tele2-bundle till min Nord heller ännu. De bå kundtjänst vet nog inte det.

 

Bra ledtråd, tog det med kundtjänst på Tre som ska lyfta det till tekniska avdelningen

 

Om någon sitter i samma sits och funderar kan jag uppdatera om att det fortfarande inte fungerar med 5g i kombinationen Tre + Nord

 

Ny giv från kundtjänst på tre, de vet inte något på kundtjänst om ifall det går framåt, men "vet inte om den kommer bli kompatibel med oss", det låter ju onekligen rätt nedslående om man kan tolka det som om att det finns en risk att den aldrig kommer bli kompatibel.

 

Hur är det ens möjligt? Är det Nord eller Tre som inte följer standarden?

 

Väldigt oklart. Kan kanske vara som robb_online skriver ovan får man väl hoppas. Det är tydligt att kundtjänst inte vet något iallafall.

 

Mobiltillverkarna brukar prioritera de operatörer de samarbetar med och som säljer mobilen. Vad jag vet är det telia och telenor som säljer OP Nord. Både mobiltillverkaren och operatörerna vill testa att mobilen funkar i nätet på varsitt håll. När det är godkänt kommer de överens om ett datum att rulla ut operatörsinställningarna.

 

Jag tolkar detta som att det kommer antagligen att komma men inte en jävel vet när?

 

Typ så ja...

 

Sista budet från tre:

"Okej jag beklagar om du har fått blandad information. Idag så fungerar vårt 5G inte mot OnePlus telefoner alls. Som det ser ut nu så vet jag inte om det kommer att komma i framtiden eller inte men jag skulle gissa på att det inte kommer på ett bra tag eftersom att vi inte säljer OnePlus telefoner. Om vi börjar sälja OnePlus så kanske det eventuellt justeras men jag vet tyvärr inte mer om det nu i dagsläget

Jag skulle säga att det kan eventuellt komma i framtiden men det är inget kortsiktligt (sic) som det ser ut nu."

Om man som mig tänkte vara en early adopter så avråder jag starkt från kombinationen Tre och OnePlus alltså.

 

Låter ju fullkomligt idiotiskt och absurt.
Jag har 3 nu och tänkte köpa en Xiaomi-lur med 5G-stöd, betyder det att den mobilen inte heller kommer fungera i och med att den inte säljs av Tre?

Vilken tråkig sits du har hamnat i!

 

Håller med om att det är befängt. Skaffar man en mobil som har stöd för 5G och ett abonnemang som har stöd för 5G och man är på en plats där det finns 5G så tänker man ju att det ska vara färdigt där. Kalla det något annat om det finns olika standarder för "5G" liksom.

Hade rekommenderat att ta kontakt med dem innan du skaffar nytt men kundtjänst har varit väldigt spretiga i sina svar så vågar inte garantera att svaret ger något.

Det är ju kanske samma som robb_online säger ovan men hade ju varit gött med raka svar.

 

Ja, det vore ju inte helt orimligt om det är som "robb_online" skriver men tycker fortfarande att det är väldigt märkligt. Du har dessutom inte köpt dig en okänd modell från en obskyr tillverkare, OnePlus Nord är den andra mest populära mobilen just nu på prisjakt och en av årets mest "hypade" lurar.

Kommer det med andra ord bli så att man måste kontakta sin operatör varje gång numera innan man skaffar sig en mobil med 5G-stöd för att se om den kommer att vara kompatibel mot operatörens nät? Märkligt.

Uppdatera gärna med hur det blir för din del.

 

Ja men exakt, det är ju helt sjukt. Har aldrig varit tvungen att kolla så att telefontillverkaren och abonnemanget stödjer samma VERSION av en standard innan. Tre får sluta kalla det 5G i så fall, eller om OnePlus måste det.

Fattar ärligt talat inte ens vad det är som KAN vara fel här, men är väl från och med nu tekniskt handikappad då. Hej boomerklubben, ny medlem här.

 

Jag har Halebop och verkar inte ha alternativet heller.