Comviq kör med mig!

För 6v sen beställde jag en Samsung Galaxy S20 Ultra för 400+145abb. /mån hos Comviq. Dom lovade att ordna migrering från Vimla.
Väntade snällt på mobilen. I samband med beställningen fick jag legitimera mig med bank id. Sen har jag även fått bekräftelse på beställningen.

Förförra veckan ringde jag dom för att höra om när mobilen skickas till mig.
Säljaren säger att migreringen inte gått genom och att dom makulerade beställningen! Att jag kan köpa den (igen) dock för 800kr/mån!

Jag klagade och krävde att dom skulle uppfylla överenskommelsen! Då säger säljaren att det inte går.
Vi kom överens dock om att hon skulle höra med chefen och återkomma på måndag. Denna måndag för 6 dagar sen! Nix! Ingen kontaktade mig!

Och saken är att Vimla säger att ingen försökte migrera mitt nummer! Vill tillägga att abonnemanget är inte bundet!

Hur skulle ni göra?
Hade Comviq informerat mig om några problem, skulle jag köpa den med ett nytt abonnemang. Medan nu, vill dom ha 800kr i månaden!

Vad tycker ni?

 

Hur gick köpet till? Ringde du direkt till Comviq eller var det någon säljare utanför en stormarknad typ?
Vad har du kvar som bevis på beställningen?
Har du konsumentrådgivare i din kommun?

 

Två operatörer jag har rätt så begränsade känslor för är Comviq och Com Hem. Dom är villiga att köra över en med en ångvält för att platta till ens plånbok verkar det som. Comviq har jag idag bara ett kontantkort för billiga utlandssamtal, fyller bara på när jag vet jag skal ringa utlands. Skulle aldrig ge mig in på några större affärer med dom.
Com Hem är jag låst till genom mitt BRF som är ett Com Hem hem. Dom vill at jag skall ta ett fiberabonnemang hos dom, dock baserad på annan erfarenhet skulle jag aldrig...

 

Per telefon. Jag har bekräftelse på epost. Där priset och vilket abonnemang som köptes står tydligt.

 

Om du har så tydliga bevis så skulle jag nog ta upp det med Telekområdgivarna:

Telekområdgivarna

 

priset på s20 ultra är sänkt till 775kr/Mån

comviq markulerar om man inte får bra credit score

pröva ta kontakt med telecområdgivarna

Att flytta ett nummer

 

Kontakta Comviq igen.
Om Comviq inte vill vara tillmötesgående kontakta telekområdgivarna som nämnts tidigare i tråden.
Som jag ser det av det du beskriver så har du rätt till avtalet som ingicks på 400+145kr/mån.

 

Vänta tills på fredag och köp den igen hos dom!! Kommer vara billigare än du skulle betalt!! Samsungs top modeller säljs alltid billigt på BF!!

 

https://www.comviq.se/erbjudanden/black-friday