Diskussion: P.F.C. - ett svenskt alternativ till Revolut

Jag håller med, problemet är ju bara att få ut pengar i asien, förhoppningsvis har de löst det tills nästa gång.

Jag har stora förhoppningar på Rocker, verkar som att de har en helt ny app på gång, inloggning med fingeravtryck och liknande. Ju fler backuper man har när man är i utlandet desto bättre.

 

Äntligen efter 3:e ominstallationen av appen så kunde jag beställa det nya PFC kortet? Var det lika mycket strul för andra ? Hur som, blir kul att se om kortet fungerar kostnadsfritt utomlands eller om det blir mer problem som andra har skrivit.

 

Personligen hade jag absolut inga problem att beställa det nya kortet. Men jag var ganska tidigt ute innan det blev överbelastat av folk som skulle beställa.

 

Som vanligt klarar PFC inte ens att leva upp till sina egna löften.

På deras blogg stod det igår: "Imorgon får alla som har förbeställt tillgång till sitt nya kort i appen."
Om jag går in i appen nu möts jag först av en popup som säger att nu har du tillgång till ditt nya kort i appen! Om jag då går in på kortuppgifterna för att se mitt nya kort så står det: "Snart dyker ditt nya kort upp här och du kan börja använda det online."

Läser jag sedan på bloggen idag står det: "Vi kan glädjande meddela att vi kommer kunna skicka ut nya kort till de som förbeställt om ett par veckor."

Sämre planerat och genomfört kortbyte får man nog leta efter. Nu sitter kunderna helt utan möjlighet att använda sitt PFC kort på obestämd tid.

Den 5 november skrev PFC så här på bloggen: "Om användaren har förbeställt kortet innan den 12 november, kommer kortet finnas tillgängligt i appen strax efter att de gamla korten slutar fungera." Så blev det alltså inte...

Tur att jag inte gjort mig beroende av skiten. Jag har det bara för att kunna ta ut pengar från Bankomat om det skulle behövas.

Som det här sköts så skulle man kunna tro att PFC har anställt ett par strateger från Vimla...

 

Mitt PFC-kort funkade i bankomat i morse.

 

Ett annat problem är återbetalningar som inte kommer fungera, och deras lösning är att du ska ta kontakt med dessa företag och försöka lösa det själv med ge dom ett annat kort nummer...

Och det där med att du skulle kunna använda ditt nya kort online, kunde dom ju inte heller lösa troligen för att dom inte ens fått klart det fysiska kortet, och inte har några kort uppgifter att ge dig än.

Börjar verkligen lessna på den här lekstugan nu....

 

Ja vad ska man säga.. ni två summerade det hela rätt bra i era inlägg. Vad håller de på med egentligen.

 

Jag är allergisk mot ordet "snart" som innebär att man inte lovar någonting. Senaste beskedet från PFC:
"Just nu jobbar vårt utvecklarteam med att få de nya korten tillgängliga i appen så snart som möjligt."

Det är en väsentlig skillnad mot vad som lovades så sent som den 5/11:
"Om användaren har förbeställt kortet innan den 12 november, kommer kortet finnas tillgängligt i appen strax efter att de gamla korten slutar fungera."

PFC visar nu tydligt att man inte klarar av att leverera det man lovat. Som kund så sjunker förtroendet för detta bolag till en mycket låg nivå. Ett betalningsinstitut, eller som PFC kallar sig själva "bankutmanare", ställer man betydligt högre krav på än vad PFC lyckas uppfylla. Det kan inte bli något annat än en varning för detta bolag och jag skulle aldrig lita på någon av deras tjänster.

 

Nu kan jag se det nya kortnumret i appen. Men fortfarande ingen info om när det fysiska kortet kan förväntas komma...

 

Japp, jag har också fått mina kortuppgifter nu. Misstänker att det dröjer flera veckor innan vi får de fysiska korten.

 

Deras app är obrukbar så fort jag går in under kort nu, blir bara ett snurrande hjul och hela appen låser sig. Har provat rensa cache och även appdata men det är samma sak, tror även jag blivit helt allergisk för ordet "Snart" det har missbrukats till den milda grad.

 

Hos mig fungerar det faktiskt att få fram kortuppgifterna när jag provar nu.

 

Samma här. Stod och snurra några sekunder längre än normalt när jag gick in under "Ditt kort" men sen kom kortuppgifterna upp.

 

Fick det här svaret från deras kundservice om fler likt mig har samma problem

Hej ,
Om du inte redan kan se uppgifterna i appen kommer det dyka upp nu inom kort. Vi har valt att släppa de digitala korten i omgångar och om du ännu inte kan se dina kortuppgifter i appen så bör dessa dyka upp nu under dagen idag. Med det kan du fortsätta handla online. Pengarna som du har på ditt P.F.C.-kort flyttas automatiskt över till ditt nya kort. Kortnumret kommer vara samma som på ditt nya kort, men cvc-kod och giltighetsdatum skiljer sig åt.


Det digitala kortet slutar fungera när du har fått hem ditt fysiska kort och aktiverat det i appen. Då flyttas saldot automatiskt över till ditt nya kort.

---------------------------------------

 

Jobbigt med PFC när det blir så här. Det gör att använda Bynk (Rocker) så länge.

 

Är du med drabbad av deras buggar? i så fall är senaste info det här. Vet inte om jag tror på att som dom säger längre, intresset att lösa det tycks va rätt svalt och ingen info när en uppdatering kommer heller.

Hej igen,
Jag förstår din irritation till fullo. Sedan vi var i kontakt sist så sist har vi identifierat en bug som gör att kortuppgifterna tyvärr inte läses in för vissa Android-användare. Detta kommer att bli åtgärdat med nästa version av appen.
Tack för ditt tålamod!

 

Är det någon som har fått en indikation på att deras kort är på väg?

 

Jag och min tjej fick våra kort idag, det gick lite segt att aktivera de men man knappar in kortnumret i appen och sen Security code och till sist väljer man sitt pinkod och sen skickas man vidare att lägga in pengar...

 

Fick också kortet idag.

 

Fick ni något mail innan att dom hade skickat ut det till er?