Problem: Stendöd telefon - tacksam för hjälp

Diskussion i 'Galaxy S7 - Allmänt' startad av Guldstrand, 12 feb 2021.

Taggar:
  1. Guldstrand

    Guldstrand Youth Droid Medlem

    Blev medlem:
    4 feb 2012
    Inlägg:
    205
    Mottagna gillanden:
    11
    Operatör:
    Telia
    Telefon:
    Samsung Galaxy S9

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Telia
    Telefon:
    Samsung Galaxy S9
    Hej på er!
    Nu håller jag båda tummar och tår för att någon här kan hjälpa mig.

    Min telefon hängde sig/frös medan jag spelade på den tidigare i morse och efter någon sekund så startade den om automatiskt men kom inte förbi själva Samsung-loggan.

    Jag testade med olika knappkombinationer som jag hittade på nätet, och den enda som verkade fungera var volym ner + strömknappen. (Där kunde välja att ladda ner en annan ROM eller bara starta om telefonen, typ.)

    Testade då alternativet att bara starta om telefonen, och då hände samma sak, att jag kom inte förbi Samsung-loggan.
    Efter flera försök med detta kan jag helt plötsligt inte få igång telefonen alls och den verkar inte heller ta emot någon laddning.
    Stendöd med andra ord. :(

    Jag är sjukskriven sedan en längre tid efter en stroke och har en usel ekonomi, så har inte råd att köpa en annan telefonen.
    Finns det någon vänlig person i Lindesberg eller Örebro med omnejd som kanske kan hjälpa mig att få liv i telefonen igen?

    Är supertacksam för all hjälp!
     
  2. bernard

    bernard Droidmin Moderator

    Blev medlem:
    14 maj 2009
    Inlägg:
    40 629
    Mottagna gillanden:
    44 565
    Operatör:
    Tre+Fello
    Telefon:
    Pixel 7 Pro+iPhone 13 mini

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Tre+Fello
    Telefon:
    Pixel 7 Pro+iPhone 13 mini
    ROM:
    Stock
    Platta:
    Watch Series 7
    Övrigt:
    Huawei Watch GT (2019)
    När köpte du telefonen och var har du köpt den?

    Jag tror du behöver reklamera den om den är äldre än två år (garantin Samsung erbjuder). Du har tre års reklamationsrätt mot säljaren, samt två års garanti via Samsung.

    Det låter som du kan ha problem med batteriet, men det kan ju bero på annat också. Det är svårt att felsöka på egen hand när telefonen bara lägger av dessvärre.

    Edit: Äsch, missade att tråden låg i S7-forumet - my bad :) Ja, då är nog både reklamation och garanti svårt.

    Tror du att du kan byta ut batteriet på egen hand (värmepistol kan ersättas med hårtork), eller har en bekant som kan hjälpa dig med det? Märk väl att telefonen efter en sådan operation inte längre är vattenresistent, så man får hantera den försiktigare efteråt.

    Utbyteskit/verktyg + batteri går på ca 300 kr: Galaxy S7 Replacement Battery


    View: https://www.youtube.com/watch?v=szP2Yajtnzo
     
    Last edited: 12 feb 2021
  3. Guldstrand

    Guldstrand Youth Droid Medlem

    Blev medlem:
    4 feb 2012
    Inlägg:
    205
    Mottagna gillanden:
    11
    Operatör:
    Telia
    Telefon:
    Samsung Galaxy S9

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Telia
    Telefon:
    Samsung Galaxy S9
    Telefonen är ju rätt gammal visst är det så, men jag är ändå tacksam för all hjälp med att få igång den igen, om inte annat så att jag kan rädda allt som finns på den.

    P.s. Tack för videon, men jag vågar inte ge mig på att byta batteriet själv.
    Och det verkar skumt om batteriet skulle ha gett upp helt plötsligt?
     
  4. Johnh3

    Johnh3 Android Medlem

    Blev medlem:
    14 aug 2016
    Inlägg:
    7 105
    Mottagna gillanden:
    4 808
    Operatör:
    Fello
    Telefon:
    Motorola Edge 40 Neo

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Fello
    Telefon:
    Motorola Edge 40 Neo
    Telefon 2:
    Google Pixel 7a
    Platta:
    iPad
    Kanske bäst uppsöka en mobilverkstad och få ett prisförslag:
    Mobilverkstan.se

    I värsta fall kanske mobilen är "brickad" som det kallas och går inte att återställa.
     
    Kristy gillar detta.
  5. Guldstrand

    Guldstrand Youth Droid Medlem

    Blev medlem:
    4 feb 2012
    Inlägg:
    205
    Mottagna gillanden:
    11
    Operatör:
    Telia
    Telefon:
    Samsung Galaxy S9

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Telia
    Telefon:
    Samsung Galaxy S9
    Nej, den är inte "brickad".
    Jag köpte telefonen helt ny på Elgiganten när den släpptes.
     
  6. Johnh3

    Johnh3 Android Medlem

    Blev medlem:
    14 aug 2016
    Inlägg:
    7 105
    Mottagna gillanden:
    4 808
    Operatör:
    Fello
    Telefon:
    Motorola Edge 40 Neo

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Fello
    Telefon:
    Motorola Edge 40 Neo
    Telefon 2:
    Google Pixel 7a
    Platta:
    iPad
    Ja fast det var ett tag sedan den var ny. Så en felsökning kan inte skada.
    Sen när man vet kan man ev, gå vidare.

    Hade en Sony Xperia som hängde sig en gång. Löste sig genom att den fick tömma sig själv på ström.
    Sen när jag laddade den igen funkade den normalt.
     
    Last edited: 12 feb 2021
    Kristy gillar detta.
  7. Guldstrand

    Guldstrand Youth Droid Medlem

    Blev medlem:
    4 feb 2012
    Inlägg:
    205
    Mottagna gillanden:
    11
    Operatör:
    Telia
    Telefon:
    Samsung Galaxy S9

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Telia
    Telefon:
    Samsung Galaxy S9
    Absolut! Men jag försöker att lösa detta så billigt som möjligt.
    Kanske jag har glömt att testa något t ex?
     
  8. DonElhombre

    DonElhombre Teen Droid Medlem

    Blev medlem:
    4 apr 2016
    Inlägg:
    469
    Mottagna gillanden:
    294
    Operatör:
    Tre
    Telefon:
    iPhone 14 Pro Max

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Tre
    Telefon:
    iPhone 14 Pro Max
    Telefon 2:
    Samsung Galaxy A52
    Jag tror inte att det är batteriet, jag gör en gissning på att det är en hårdvara fel, eller att den är soft2 bricked. Dvs att du kan återställa om den genom att flasha in senaste firmware.
    Just med hårdvaran kan moderkortet eller logicboard strular.
     
  9. Guldstrand

    Guldstrand Youth Droid Medlem

    Blev medlem:
    4 feb 2012
    Inlägg:
    205
    Mottagna gillanden:
    11
    Operatör:
    Telia
    Telefon:
    Samsung Galaxy S9

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Telia
    Telefon:
    Samsung Galaxy S9
    Det tror jag med, men hur kan jag flasha den?
    Men detta betyder väl också att allt försvinner på telefonen?
     
  10. mkubisztal

    mkubisztal Kid Droid Medlem

    Blev medlem:
    28 aug 2018
    Inlägg:
    91
    Mottagna gillanden:
    82
    Finns det inget alternativ för factory reset i bootmenyn? Kan ju även prova safe mode. Jag hade något liknande problem med en s7 edge, men då löstes problemet efter att telefonen laddat ur.
    Du kan ju prova något av dessa alternativ.
     
  11. Guldstrand

    Guldstrand Youth Droid Medlem

    Blev medlem:
    4 feb 2012
    Inlägg:
    205
    Mottagna gillanden:
    11
    Operatör:
    Telia
    Telefon:
    Samsung Galaxy S9

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Telia
    Telefon:
    Samsung Galaxy S9
    Jag kommer inte in i telefonen alls längre. Den är stendöd som sagt.
     
  12. DonElhombre

    DonElhombre Teen Droid Medlem

    Blev medlem:
    4 apr 2016
    Inlägg:
    469
    Mottagna gillanden:
    294
    Operatör:
    Tre
    Telefon:
    iPhone 14 Pro Max

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Tre
    Telefon:
    iPhone 14 Pro Max
    Telefon 2:
    Samsung Galaxy A52
    Du måste kunna ta den i recovery mode. Om du inte lyckas med det då är det garanterat reparationsläge eller en ny lur.
     
  13. Guldstrand

    Guldstrand Youth Droid Medlem

    Blev medlem:
    4 feb 2012
    Inlägg:
    205
    Mottagna gillanden:
    11
    Operatör:
    Telia
    Telefon:
    Samsung Galaxy S9

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Telia
    Telefon:
    Samsung Galaxy S9
    Det går som sagt inte att starta telefonen alls.
    Jag lyckades att komma in i något läge tidigare, som jag skrev i mitt första inlägg.

    Men nu fungerar det inte längre.
    Tacksam för fler tips på vad jag kan testa med mobilen.
     
  14. marr

    marr Adult Droid Medlem

    Blev medlem:
    12 nov 2010
    Inlägg:
    930
    Mottagna gillanden:
    420
    Operatör:
    Telenor
    Telefon:
    Nord

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Telenor
    Telefon:
    Nord
    ROM:
    Stock
    Telefon 2:
    S9
    Platta:
    M5
    Platta 2:
    Nexus 7
    Funkar det inte att starta i recovery, och du inte vill skruva i den. Då är där tyvärrr inte mycket att göra.
     
    jnsson gillar detta.
  15. Guldstrand

    Guldstrand Youth Droid Medlem

    Blev medlem:
    4 feb 2012
    Inlägg:
    205
    Mottagna gillanden:
    11
    Operatör:
    Telia
    Telefon:
    Samsung Galaxy S9

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Telia
    Telefon:
    Samsung Galaxy S9
    Jag kan eventuellt ge mig på att skruva lite på mobilen, men då måste jag veta hur och vad jag ska göra.
     
  16. DonElhombre

    DonElhombre Teen Droid Medlem

    Blev medlem:
    4 apr 2016
    Inlägg:
    469
    Mottagna gillanden:
    294
    Operatör:
    Tre
    Telefon:
    iPhone 14 Pro Max

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Tre
    Telefon:
    iPhone 14 Pro Max
    Telefon 2:
    Samsung Galaxy A52
    Du borde nog göra dig redo för en ny lur. Om du inte har skruvat på mobil förut och inte vill lämna in den så är det nog bättre att lägga pengarna på en ny lur.
     
    EricG och Kristy gillar detta.
  17. Guldstrand

    Guldstrand Youth Droid Medlem

    Blev medlem:
    4 feb 2012
    Inlägg:
    205
    Mottagna gillanden:
    11
    Operatör:
    Telia
    Telefon:
    Samsung Galaxy S9

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Telia
    Telefon:
    Samsung Galaxy S9
    Jag har skruvat på mobiler tidigare, men inte på mobiler där man ev. måste värma bort delar.
     
  18. geobjork

    geobjork Senior Droid Medlem

    Blev medlem:
    25 jan 2013
    Inlägg:
    1 537
    Mottagna gillanden:
    1 104

    MINA ENHETER

    Jag hadde något liknande på en telefon för någre år sedan. Vad jag kommer i håg, så höll jag på/av knappen intryckt i 30 sek för att radera minnet, satt på ladaren en stund för att vara säker på att jag hadde startström, och luren kom igång. Gick in i recovery och raderade cache partition, och luren funkade igen.

    Om jag har fel, inte stäm mig inför rätta, du vill inte skada något om du försöker...
     
  19. Guldstrand

    Guldstrand Youth Droid Medlem

    Blev medlem:
    4 feb 2012
    Inlägg:
    205
    Mottagna gillanden:
    11
    Operatör:
    Telia
    Telefon:
    Samsung Galaxy S9

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Telia
    Telefon:
    Samsung Galaxy S9
    Jag uppskattar verkligen alla tips och förslag.
    Lyckades att få igång och använda telefonen ca 5 min igår kväll men sen frös/hängde den sig igen och startade om automatiskt och fastade på Samsung-loggan.

    När jag då höll in power-knappen för att starta om telefonen igen så vägrade den att starta.
    Exakt på samma sätt som tidigare på morgonen. Helknasigt!
     
  20. Guldstrand

    Guldstrand Youth Droid Medlem

    Blev medlem:
    4 feb 2012
    Inlägg:
    205
    Mottagna gillanden:
    11
    Operatör:
    Telia
    Telefon:
    Samsung Galaxy S9

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Telia
    Telefon:
    Samsung Galaxy S9
    Efter flera försök att starta telefonen igen så lyckades jag precis nu att få någon form av liv i den.
    (se bild)

    Tyvärr verkar den ha fryst igen. Ska jag vänta eller göra ett nytt försök?

    [​IMG]