Grova problem med Ultran

Diskussion i 'Galaxy S21 Ultra' startad av HDTV, 30 jan 2021.

  1. HDTV

    HDTV Baby Droid Medlem

    Blev medlem:
    30 jan 2021
    Inlägg:
    19
    Mottagna gillanden:
    26
    Köpt Ultran med 16/512 minne och kör den med dual sim.

    Sedan jag fick den i onsdags har den varit fruktansvärt instabil. Hänger sig och bootar om flera gånger om dagen. Bara idag har det säkert hänt 20 gånger, sjukt irriterande!

    Händer när som, t ex om man ska läsa en Facebook kommentar bam, fryser och sedan bootar den om efter ett tag. Använde googel maps och skulle centrera samma sak igen. I morse var den också ombootad. Ser inget mönster i det hela.

    Har gjort en reset men det hjälper inte.

    Fler som har varit med om liknande? Tips efterfrågas på vad man skulle kunna göra annars åker den tillbaka på måndag.
     
  2. jnsson

    jnsson Operatörsnörd Moderator

    Blev medlem:
    9 jun 2011
    Inlägg:
    28 208
    Mottagna gillanden:
    17 690
    Operatör:
    Tele2, Halebop
    Telefon:
    Xiaomi Redmi Note 5

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Tele2, Halebop
    Telefon:
    Xiaomi Redmi Note 5
    ROM:
    Pixel Experience
    Telefon 3:
    Google Pixel
    Platta:
    Lenovo Tab M9
    Platta 2:
    Huawei MediaPad T5 32GB 4G
    Övrigt:
    Chromecast 2nd Gen, Mi Band 6, Google Nest och Home enheter
    Testa den i felsäkert läge. (då går bara förinstallerade appar o använda) Är det samma instabilitet där så är det något fel på telefonen
     
    Kristy gillar detta.
  3. HDTV

    HDTV Baby Droid Medlem

    Blev medlem:
    30 jan 2021
    Inlägg:
    19
    Mottagna gillanden:
    26
    Okay, tackar. Hur aktiverar men felsäkert läge?
     
  4. jnsson

    jnsson Operatörsnörd Moderator

    Blev medlem:
    9 jun 2011
    Inlägg:
    28 208
    Mottagna gillanden:
    17 690
    Operatör:
    Tele2, Halebop
    Telefon:
    Xiaomi Redmi Note 5

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Tele2, Halebop
    Telefon:
    Xiaomi Redmi Note 5
    ROM:
    Pixel Experience
    Telefon 3:
    Google Pixel
    Platta:
    Lenovo Tab M9
    Platta 2:
    Huawei MediaPad T5 32GB 4G
    Övrigt:
    Chromecast 2nd Gen, Mi Band 6, Google Nest och Home enheter
    Kristy och HDTV gillar detta.
  5. TigerSoul

    TigerSoul Teen Droid Medlem

    Blev medlem:
    19 apr 2010
    Inlägg:
    462
    Mottagna gillanden:
    227

    MINA ENHETER

    Gud nej. Du måste ha lagt in något riktigt ruttet i den eller fått ett måndagsex.
     
    Hatsune Miku, R3b0rn och Kingson gillar detta.
  6. Mullvaden

    Mullvaden Kid Droid Medlem

    Blev medlem:
    10 jun 2010
    Inlägg:
    87
    Mottagna gillanden:
    12

    MINA ENHETER

    Låter verkligen som ett måndagsex. Bara o byta.
     
    Kingson och Kristy gillar detta.
  7. tswfootball

    tswfootball Senior Droid Medlem

    Blev medlem:
    14 jun 2013
    Inlägg:
    1 047
    Mottagna gillanden:
    517
    Operatör:
    Tre

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Tre
    Jag tycker inte ens du ska behöva göra en egen felsökning här. Byt ut den direkt
     
    snej81 och Kristy gillar detta.
  8. boltis

    boltis Teen Droid Medlem

    Blev medlem:
    28 okt 2010
    Inlägg:
    479
    Mottagna gillanden:
    182

    MINA ENHETER

    Min flyter på stabilt som..... Bara den.
     
    RURAL gillar detta.
  9. Puttesson

    Puttesson Teen Droid Medlem

    Blev medlem:
    13 jul 2012
    Inlägg:
    494
    Mottagna gillanden:
    1 096
    Operatör:
    Fello, Tre
    Telefon:
    S24 +,iPhone 15 PM, S 23 Ultra

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Fello, Tre
    Telefon:
    S24 +,iPhone 15 PM, S 23 Ultra
    Det första som dyker upp är - har du installerat S21U från säkerhetskopia eller från scratch?? Om säkerhetskopia - har/är back-up:en Android 10? Din nya telefon kör ju Android 11 ur kartongen....

    Återställ telefon och kör som ny, från scratch! Fortfarande krångel - lämna tillbaka/utnyttja öppet köp.... [emoji1303]

    Lycka till! [emoji4]
     
    R3b0rn, Kristy, bernard och 1 annan gillar detta.
  10. HDTV

    HDTV Baby Droid Medlem

    Blev medlem:
    30 jan 2021
    Inlägg:
    19
    Mottagna gillanden:
    26
    Nja använde smart switch från p30 pro första gången. Efter reset backup.
     
    BrearedsDea gillar detta.
  11. msandstedt

    msandstedt Professional Droid Medlem

    Blev medlem:
    4 mar 2014
    Inlägg:
    3 368
    Mottagna gillanden:
    5 125
    Telefon:
    Iphone 13 Pro

    MINA ENHETER

    Telefon:
    Iphone 13 Pro
    Telefon 2:
    Pixel 6a
    Info:
    Reserv
    Telefon 3:
    Iphone SE gen2
    Info:
    Arbetstelefon
    Platta:
    iPad Pro 11” M1
    Platta 2:
    Lenovo Yoga Tablet 3 Plus
    ROM:
    Android 7.1
    Övrigt:
    Chromecast 3st, Nest Mini, Nest Audio, Google Tv
    Kolla så du inte fått över några Huawei-appar som inte borde vara med, det hände mig en gång när jag skaffade Pixel 3a, de apparna drog batteri som sjutton på Pixeln, tog bort dem och då blev det bra igen.
     
    Kristy gillar detta.
  12. HDTV

    HDTV Baby Droid Medlem

    Blev medlem:
    30 jan 2021
    Inlägg:
    19
    Mottagna gillanden:
    26
    Japp det är kollat Huawei appar som ligger och skräpar.

    Var och kollade om man kunde byta i butik, köpt på Telenor. Nix beställningsvara 17 dagars leveranstid, suck.

    Dock fick jag tipset att åka till Samsungs serviceverkstad och få den ominstallerad. Tur att de ligger ganska nära. Får hoppas att det hjälper.
     
    R3b0rn och bernard gillar detta.
  13. RuffyMan

    RuffyMan Testpilot: Huawei P40 Medlem

    Blev medlem:
    2 jun 2010
    Inlägg:
    1 327
    Mottagna gillanden:
    909
    Telefon:
    13 Pro Max & Samsung Note 20 Ultra

    MINA ENHETER

    Telefon:
    13 Pro Max & Samsung Note 20 Ultra
    Låter som måndagsex, har stött på liknande för s7 edge och s8.

    Det var fel på moderkortet, fick det på garanti men i ditt fall borde du kunna doa den och få helt ny direkt i handen.

    Så ingen idé att formatera eller försöka hitta någon lösning, bättre doa den!
     
    Kristy och bernard gillar detta.
  14. Gurkburk92

    Gurkburk92 Senior Droid Medlem

    Blev medlem:
    28 mar 2012
    Inlägg:
    1 205
    Mottagna gillanden:
    448

    MINA ENHETER

    Tänkte precis skriva det. Låter mer som hårdvarufel och sannolikt moderkortet.
     
  15. RURAL

    RURAL Professional Droid Medlem

    Blev medlem:
    15 okt 2010
    Inlägg:
    2 303
    Mottagna gillanden:
    1 247

    MINA ENHETER

    Hur har det gått?
     
    BrearedsDea och HDTV gillar detta.
  16. HDTV

    HDTV Baby Droid Medlem

    Blev medlem:
    30 jan 2021
    Inlägg:
    19
    Mottagna gillanden:
    26
    Tackar som frågar.

    Det är en mardröm att ha med Telenor att göra. De vill inte DOA, utan det är ett garantiärende som ska skickas till verkstad för undersökning. Blir av med telefonen 3 veckor minst! Dessutom har de inga på lager med min spec. Erbjöd mig att vänta tills de finns i lager för att sedan byta, nix måste till verksad. Erbjöd mig att jag tar en lägre specad som finns på lager, nix, måste gå till verkstad går inte att byta. Har pratat med kundtjänst flera gånger, försökt att bli kopplad till någon ansvarig, de svarar att det är inget chefsärende. Varit i butik ingen hjälp därmed. Ville häva köpet, nix, den är trasig måste till verkstad.

    Hade det inte varit för att det var ett bra erbjudande på telefonerna (köpten S21 till min fru) had jag hävt köpen.

    Varit i kontakt med Brightstar som hanterar DOA. De är jäkligt hjälpsamma och försöker lösa det med Telenor.

    När detta är löst kommer jag att starkt överväga att flytta alla mina abonemang (familjen och morsan) till en annan operatör. Även om det är småpengar för Telenor att förloran en kund som har var imed dem i många år, men det kommer kännas bra för mig att inte bidra till Telenors marginal.

    Kanske blir en ARN-anmälan också på detta.

    "Uppdatering"
    Telenor ringde nu, får en ny med samma spec när de kommer in nästa vecka. Jag kan tacka Brightstar för att det hjälpte till att lösa det och fick tag på rätt personer hos Telenor.

    Hoppas det inte går mer troll i detta nu.
     
    Last edited: 2 feb 2021
    Nihliuz, Hatsune Miku, bernard och 8 andra gillar detta.
  17. HDTV

    HDTV Baby Droid Medlem

    Blev medlem:
    30 jan 2021
    Inlägg:
    19
    Mottagna gillanden:
    26
    poipen, Hubbaa82, R3b0rn och 1 annan gillar detta.
  18. bernard

    bernard Droidmin Moderator

    Blev medlem:
    14 maj 2009
    Inlägg:
    40 629
    Mottagna gillanden:
    44 565
    Operatör:
    Tre+Fello
    Telefon:
    Pixel 7 Pro+iPhone 13 mini

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Tre+Fello
    Telefon:
    Pixel 7 Pro+iPhone 13 mini
    ROM:
    Stock
    Platta:
    Watch Series 7
    Övrigt:
    Huawei Watch GT (2019)
    Intressant, och utmärkt att det löste sig. Uselt av Telenor att inte ordna en ny när det handlar om DOA, och att man ska behöva vända sig till distributören...
     
    Kristy och R3b0rn gillar detta.
  19. Gurkburk92

    Gurkburk92 Senior Droid Medlem

    Blev medlem:
    28 mar 2012
    Inlägg:
    1 205
    Mottagna gillanden:
    448

    MINA ENHETER

    Skulle dock gissa på att det är tillgången som styr såhär tidigt inpå release, än att de inte vill.
     
  20. HDTV

    HDTV Baby Droid Medlem

    Blev medlem:
    30 jan 2021
    Inlägg:
    19
    Mottagna gillanden:
    26
    De hade inom kundtjänst och butiker ingen kunskap om hur det skulle hanteras. Fick gå via Samsungs egna servicecenters Telenorkontakter för att komma till rätt person i om Telenor för att få det hända.
     
    bernard och night77 gillar detta.