Amazon Tyskland / Amazon.de - erfarenheter och tips

Diskussion i 'Återförsäljare och tillverkare' startad av Swedroid, 27 nov 2018.

  1. bernard

    bernard Droidmin Moderator

    Blev medlem:
    14 maj 2009
    Inlägg:
    40 622
    Mottagna gillanden:
    44 542
    Operatör:
    Tre+Fello
    Telefon:
    Pixel 7 Pro+iPhone 13 mini

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Tre+Fello
    Telefon:
    Pixel 7 Pro+iPhone 13 mini
    ROM:
    Stock
    Platta:
    Watch Series 7
    Övrigt:
    Huawei Watch GT (2019)
    Jag gjorde nyss en retur på ett par löparskor. Du får en retursedel till DHL och sedan en liten streckkod du lägger med försändelsen. Det jag köpte såldes/skickades av Amazon.
     
  2. indee

    indee Kid Droid Medlem

    Blev medlem:
    24 nov 2016
    Inlägg:
    36
    Mottagna gillanden:
    48

    MINA ENHETER

    Måste bara ventilera någonstans.

    Gör inte misstaget som jag gjorde och köp något från Amazon för att ni tror att ni ska få bra service. Det var en av anledningarna till att jag köpte min POCO F3 från dem (istället för från Belsimple). Båda erbjöd Early-bird pris på c:a 350 €.

    Det var den 30:e mars. Ok, de hade lång leveranstid på två veckor (förväntad leverans c:a den 14:e april), men mobilen hade ju precis kommit ut, så ingen hade den på lager troligtvis. Sen ändras status till ”vi hör av oss när vi vet ett leveransdatum” samtidigt som det fortfarande visas som c:a 14:e på själva artikeln. Jag hör av mig till Amazon några dagar innan och säger att de bör bli bråttom att skicka iväg den ifall de vill hålla det leveransdatumet. De säger att det inte är någon fara och att de kommer att skicka den.

    Sen kommer det den 14:e och inget händer. Jag hör av mig till Amazon och frågar vad som är problemet. De lovar att den ska skickas så fort den finns i lager. Den 15:e ändrar Amazon status till skickat med förväntad leverans den 21:a. Kul, tänkte jag, lite sent men den är i alla fall på väg. Men kollar jag i UPS tracking så står det bara att etiketten är skapat, men att paketet inte har tagits emot av UPS. Jag hör av mig till Amazon igen. De säger att det inte är någon fara, paketet är på väg, det kanske inte syns på trackingen, men den kommer. Jaha, tänkte jag, det ser ju inte bra ut.

    Under de närmaste dagarna händer inget med tracking-statusen. Jag kontaktar UPS, de säger att de inte har fått något paket från Amazon till mig. Jag kontaktar Amazon, de lovar att ta kontakt med UPS, som ska höra av sig till mig (vilket aldrig händer). Jag hör av mig till Amazon igen, de säger att, det var ju tråkigt, men vi gör något, så fort förväntad leveransdatum har passerat.

    Jag hör av mig igen, när förväntad leveransdatum den 21:a har passerad, de säger att jag bör vänta lite till. Jag påpekar att det aldrig blev ivägskickat, de säger att det ska vidarebefordra det till berörd avdelning och återkomma. Sen får jag ett standardmejl, där står det att det nog kan vara hos grannen och att de flesta försenade paketen kommer fram en dag senare. Jag hör av mig igen och då säger de att de inte kan göra något förrän det har gått ytterligare en vecka. Då kan jag få pengarna tillbaka om jag vill. Jag vill dock inte ha pengarna tillbaka, jag vill ha själva mobilen. Nu kostar mobilen nämligen 50 € mer på alla ställen. Dessutom har jag betald en växlingsavgift till min bank, som jag inte kommer att få tillbaka. Därtill har jag beställt skal till mobilen.

    När jag tar kontakt med dem den 23:e får jag svaret att de kan skicka en ny den 28:e för då är den i lager igen (ingen uppskattad leveranstid just då på hemsidan). Jahapp, ok, vänta en vecka till. Den 28:e ser jag på Amazons hemsida att produkten fortfarande inte är i lager och att det nu finns en status ”vanligtvis redo för att skickas om 1 till 2 månader”. Jag hör av mig och frågar om de vänligen kan skicka mobilen. Men nähä, det går ju inte för det är först den 15:e maj den ska komma på lager igen… Men ja, de lovar att det ska skickas så fort det är i lager igen. Men jag ser ju att statusen inte medger det. Den skiftar mellan ”förvantad leverans 27:e april”, ”levererat” och ”ert paket har möjligen försvunnit”. Så inte kommer de att skicka något när väl mobilen är i lager igen.

    Jag tar kontakt med dem igen och ber de att ändra själva beställningen, så att systemet faktiskt medger att skicka en ny mobil så fort den kommer i lager igen. Till slut ser jag att de nu har varit inne på beställningen och beställd en ersättningsprodukt. Förväntad leverans 20. Mai till 18. Juni. Suck.
     
    Effect gillar detta.
  3. jnsson

    jnsson Operatörsnörd Moderator

    Blev medlem:
    9 jun 2011
    Inlägg:
    28 171
    Mottagna gillanden:
    17 665
    Operatör:
    Tele2, Halebop
    Telefon:
    Xiaomi Redmi Note 5

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Tele2, Halebop
    Telefon:
    Xiaomi Redmi Note 5
    ROM:
    Pixel Experience
    Telefon 3:
    Google Pixel
    Platta:
    Lenovo Tab M9
    Platta 2:
    Huawei MediaPad T5 32GB 4G
    Övrigt:
    Chromecast 2nd Gen, Mi Band 6, Google Nest och Home enheter
    Nu har Amazon tagit bort fri frakt (iallafall så kostar frakten 5.99 euro för mig till Stockholm) på tyska sidan. Tråkigt
     
    rodak och bernard gillar detta.
  4. Oscar den allsmäktige

    Oscar den allsmäktige Senior Droid Medlem

    Blev medlem:
    18 sept 2018
    Inlägg:
    1 205
    Mottagna gillanden:
    1 191

    MINA ENHETER

    Såg också det. Kan det vara för att driva trafik till amazon.se?
     
    bernard gillar detta.
  5. jnsson

    jnsson Operatörsnörd Moderator

    Blev medlem:
    9 jun 2011
    Inlägg:
    28 171
    Mottagna gillanden:
    17 665
    Operatör:
    Tele2, Halebop
    Telefon:
    Xiaomi Redmi Note 5

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Tele2, Halebop
    Telefon:
    Xiaomi Redmi Note 5
    ROM:
    Pixel Experience
    Telefon 3:
    Google Pixel
    Platta:
    Lenovo Tab M9
    Platta 2:
    Huawei MediaPad T5 32GB 4G
    Övrigt:
    Chromecast 2nd Gen, Mi Band 6, Google Nest och Home enheter
    Möjligtvis. Det var dock billigare o uppnå fri frakt på svenska sidan även när tyska hade fri frakt
     
    bernard gillar detta.
  6. Ugga

    Ugga Senior Droid Medlem

    Blev medlem:
    17 jun 2018
    Inlägg:
    1 069
    Mottagna gillanden:
    1 461
    Telefon:
    iPhone 15 Pro Max

    MINA ENHETER

    Telefon:
    iPhone 15 Pro Max
    Då kan ju Amazon fixa in Warehouse deals på svenska sidan med. :(
     
  7. svenix

    svenix Android Apprentice Medlem

    Blev medlem:
    29 apr 2011
    Inlägg:
    4 266
    Mottagna gillanden:
    6 969
    Operatör:
    Fello Trippelsurf 54GB
    Telefon:
    Oneplus 8T

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Fello Trippelsurf 54GB
    Telefon:
    Oneplus 8T
    Det var väl inte så oväntat egentligen. Åtminstone hade jag gissat att det nog skulle bli så. Arrangemanget med gratis frakt till Sverige var väl till för att serva svenska kunder innan Amazon hade en svensk sajt. Nu när de har det så är det väl naturligt att slussa svenska kunder till den svenska sajten.

    Men jag tycker också det är tråkigt att gratis frakt till Sverige från Amazon.de upphör eftersom Amazon.de har ett mycket bättre utbud än den svenska sajten. Och jag tycker den tyska sidan har bättre erbjudanden än den svenska.
     
    Xboy, bernard och bras_7 gillar detta.
  8. bernard

    bernard Droidmin Moderator

    Blev medlem:
    14 maj 2009
    Inlägg:
    40 622
    Mottagna gillanden:
    44 542
    Operatör:
    Tre+Fello
    Telefon:
    Pixel 7 Pro+iPhone 13 mini

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Tre+Fello
    Telefon:
    Pixel 7 Pro+iPhone 13 mini
    ROM:
    Stock
    Platta:
    Watch Series 7
    Övrigt:
    Huawei Watch GT (2019)
    Haha, vafalls. Jag satt häromdagen och försökte förstå varför frakten plötsligt tillkom trots att beloppet översteg gränsen för fri frakt, men då ligger ju förklaringen i att de helt enkelt skippat detta.

    Mycket tråkigt då utbudet som redan tagits upp är så mycket bättre på DE-butiken. Dessutom är ju utbudet av REA-varor / gold deals osv något annat i DE-butiken.
     
  9. Ping

    Ping Kid Droid Medlem

    Blev medlem:
    20 okt 2011
    Inlägg:
    57
    Mottagna gillanden:
    29

    MINA ENHETER

    Såg också det idag på Tyska Amazon, tråkigt :cry:.
    Men tror jag kommer fortsätta handla där, då det är bättre utbud och pris än deras svenska sida.
     
    bernard gillar detta.
  10. rodak

    rodak Professional Droid Medlem

    Blev medlem:
    8 apr 2010
    Inlägg:
    2 199
    Mottagna gillanden:
    1 381
    Operatör:
    Fello
    Telefon:
    Google Pixel 8 Pro

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Fello
    Telefon:
    Google Pixel 8 Pro
    ROM:
    Stock
    Sjukt tråkigt, hittar nästan aldrig något på svenska Amazon för utbudet är väldigt dåligt så handlar nästan alltid på .de (förutom fynd :innocent:) Aja, får väl planera inköpen bättre och handla mer åt gången så frakten blir försumbar.
     
    bernard gillar detta.
  11. bernard

    bernard Droidmin Moderator

    Blev medlem:
    14 maj 2009
    Inlägg:
    40 622
    Mottagna gillanden:
    44 542
    Operatör:
    Tre+Fello
    Telefon:
    Pixel 7 Pro+iPhone 13 mini

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Tre+Fello
    Telefon:
    Pixel 7 Pro+iPhone 13 mini
    ROM:
    Stock
    Platta:
    Watch Series 7
    Övrigt:
    Huawei Watch GT (2019)
    Ja, det blir helt klart inga fler spontanbeställningar direkt.
     
    rodak gillar detta.
  12. helhet

    helhet Infant Droid Medlem

    Blev medlem:
    1 mar 2021
    Inlägg:
    3
    Mottagna gillanden:
    7

    MINA ENHETER

    Verkar som amazon.de
    höjt frakten - igen! Nu kostar det 101 för de mesta man tittar på, urdåligt!
     
  13. F-Forward

    F-Forward Professional Droid Medlem

    Blev medlem:
    12 maj 2010
    Inlägg:
    2 082
    Mottagna gillanden:
    2 115

    MINA ENHETER

    Hmm, €5.99 blir det på allt jag kollar på?
     
    bernard gillar detta.
  14. Ascended

    Ascended Professional Droid Medlem

    Blev medlem:
    30 jun 2012
    Inlägg:
    2 181
    Mottagna gillanden:
    2 119
    Operatör:
    Comviq
    Telefon:
    Samsung Galaxy Z Fold 5

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Comviq
    Telefon:
    Samsung Galaxy Z Fold 5
    Amazon själva lär bara förlora på detta, jag passade alltid på att köpa något extra för att uppnå fri frakt.

    Framöver blir det betydligt mer sporadisk handledande.

    Amazon.se har tyvärr allt för många brister.
     
    Zawaq gillar detta.
  15. carllarl

    carllarl Teen Droid Medlem

    Blev medlem:
    26 apr 2021
    Inlägg:
    271
    Mottagna gillanden:
    594
    nja, det finns två fraktpriser

    60.74kr och 101.31kr

    här är ett exempel på en produkt med den dyrare frakten: https://www.amazon.de/-/en/gp/product/B07VSVG61K

    jag misstänker att det beror på vilket land/warehouse produkten skickas från

    men en stor majoritet av varorna har det lägre fraktpriset enligt min uppfattning, behövde titta på ca 20 produkter innan jag hittade något med den högre frakten så att jag kunde länka här
     
  16. F-Forward

    F-Forward Professional Droid Medlem

    Blev medlem:
    12 maj 2010
    Inlägg:
    2 082
    Mottagna gillanden:
    2 115

    MINA ENHETER

    Jag får €5.99 på den också.
     
  17. Bonterra

    Bonterra Youth Droid Medlem

    Blev medlem:
    20 dec 2016
    Inlägg:
    128
    Mottagna gillanden:
    95

    MINA ENHETER

    €9.99 för mig.
     
  18. jnsson

    jnsson Operatörsnörd Moderator

    Blev medlem:
    9 jun 2011
    Inlägg:
    28 171
    Mottagna gillanden:
    17 665
    Operatör:
    Tele2, Halebop
    Telefon:
    Xiaomi Redmi Note 5

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Tele2, Halebop
    Telefon:
    Xiaomi Redmi Note 5
    ROM:
    Pixel Experience
    Telefon 3:
    Google Pixel
    Platta:
    Lenovo Tab M9
    Platta 2:
    Huawei MediaPad T5 32GB 4G
    Övrigt:
    Chromecast 2nd Gen, Mi Band 6, Google Nest och Home enheter
    5.99 euro för mig också
     
  19. F-Forward

    F-Forward Professional Droid Medlem

    Blev medlem:
    12 maj 2010
    Inlägg:
    2 082
    Mottagna gillanden:
    2 115

    MINA ENHETER

    Kan det bero på var man bor? Halland här.
     
  20. Ugga

    Ugga Senior Droid Medlem

    Blev medlem:
    17 jun 2018
    Inlägg:
    1 069
    Mottagna gillanden:
    1 461
    Telefon:
    iPhone 15 Pro Max

    MINA ENHETER

    Telefon:
    iPhone 15 Pro Max
    5.99€ för mig. Gävleborg!