Problem: Köpt begagnad mobil men blåst på kvittot.

Hallå.
Köpte just en begagnad Galaxy Fold 2 i nyskick som var köpt på elgiganten.
Det visade sig att säljaren och jag har flera gemensamma vänner och han kändes seriös så det blev affär. Dock hade han inte kvittot där men lovade att maila mig det dagen efter.
Detta skedde aldrig och jag har jagat honom nu i flera veckor.
Nu svara han och hävdar att han aldrig lovat mig ett kvitto, trots att jag har det i textform..
Nu vrider han det till att han kan lämna ett skrivet kvitto oss imellan, men det hjälper inte mig.

Han har kvittot men vill inte lämna ut det då han hävdar att det är en privat egendom...?!

Hur är det med garantier hos Samsung, måste man ha inköpskvittot? Finns det något sätt att kolla upp har telefonen har garanti?

 

Har lämnat in några telefoner (2-3 st) iaf utan kvitto hos Samsung Service Point i Kista (Stockholm). Dom ska kunna se när telefonen är köpt. Men har även hört historier där kunder har fått avslag på garantiärenden utan kvitto. Kanske beror på hur serviceminded kundmottagaren är.

 

Samsung går på IMEI/Serienr när det gäller garanti
har aldrig behövt visa någon kvitto
bara om du går till butiken då vill dom ju veta att du har köpt den där

 

I Kista har jag aldrig heller behövt visa kvitto, men gå förbi säljaren ändå med ett järnrör för att säkerställa ordningen. Det är sen gammalt!

 

Okej, tack.
Så garanti gäller med IMEI nummer hos Samsung? Man lämna telefon direkt till dom trots att man inte köpt den av dom?

 

Ja, så länge den är svenskköpt ska det gå bra. Men utan kvitto är det ju svårt för dig att veta när den såldes och hur länge garantin gäller. Kan anta att man kan behöva kvitto i en situation där tillverkaren hävdar att garantin redan gått ut, Samsung brukar ju inte alltid ha koll på sina papper om man säger så...
Jag hade såklart mer oroat mig över att telefonen inte införskaffats på det sättet som det sagts, och helt plötsligt är IMEI-spärrad...

 

Hur kan du vara säker på att den är köpt på Elgiganten? Något står ju inte rätt till iom att du inte får kvittot eller en kopia på det.
Hur mycket fick du ge för den och vad var nypriset enligt säljaren?

 

Ja jag förstår inte heller hans tes om att det är privat egendom. Han hävdar ju att han menar att det skulle bestå va ett skrivet kvitto. Inte inköpskvitto.

Jag har ju nyttja telefonen ett tag och ett återköp är han ju inte tvingad till.

Han har kvittot, och kan gärna visa mig det men han vill inte lämna ut det. Jag har ändå sagt att du kan täcka över dina uppgifter och kopiera kvittot men icke..

 

Han har sagt det till mig, och som sagts, han är nära vän till flera av mina vänner och har inte anledning att ljuga om det tänker jag.
Jag ska till honom imorgon då han ska visa upp inköpskvittot och sedan skriva ett kvitto till mig.

Fick ge 10500kr för den, absolut nyskick. Inte uppgivit nypris.

 

Ja det är jättemärkligt.
Japp han har erbjudit sig att ta hand om ev garantiärenden, men det hjälper ju inte mig den dagen jag ska sälja telefonen, vilket nog blir ganska snart då jag kommer inte överens med formatet.

 

Väldigt märkligt!
Jag jobbade extra på Elgiganten när jag pluggade för flera år sedan, i ditt fall bör det räcka med ett ordernummer. Han kan ju tjata hur mycket han vill gällande privat egendom hit och dit, men ett ordernummer måste han kunna ge dig.

Det ordernumret finns i Elgigantens register och hittas superenkelt av deras personal i systemet. Personalen på Elgiganten är ofta bestående av ett gäng dårar, du borde utan större problem kunna få kvittot utskrivet på plats även om det bryter mot GDPR.

 

Garanterar nästan att han har den på avbetalning. Det eller att han köpt den mycket billigare på nåt sätt och inte vill visa hur mycket vinst han gått.

Skulle även kunna vara att hans arbetsgivare betalat telefonen.

 

Kanske kan kolla här? Samsung warranty free IMEI check | IMEI24.com

 

Då är det ju klart.

 

Ta ett foto av kvittot,ska du sälja den så får du ju problem när köparen vill ha kvitto

 

Vad svarar han på detta då?

 

Exakt men det är ju det jag inte får göra, jag har sagt åt honom också att han kan kopiera kvittot till mig med övertäckta personliga uppgifter men nej..
Konstig person det där..

 

Grymt tack.