Problem: Stendöd skärm: hur återställa en Samsung a52s innan den skickas på reparation?

Diskussion i 'Samsung Allmänt' startad av Lugnofin, 20 okt 2021.

  1. Lugnofin

    Lugnofin Teen Droid Medlem

    Blev medlem:
    14 maj 2013
    Inlägg:
    250
    Mottagna gillanden:
    124

    MINA ENHETER

    Hej!
    Tyvärr måste min nya Galaxy a52s varit ett riktigt måndagsex. Efter mindre än en månad bara dog skärmen.
    Den ska förstås bytas/lagas på garantin. Men jag vill helst inte skicka den utan att fabriksåterställa först så att all data rensas.

    Frågan är hur?
    - Jag kan komma så långt att jag tror att telefonen är påslagen eftersom jag kan ringa till den.
    - Jag ser den inte på Googles tjänst "Find my device". Förmodligen för att den inte är fullt uppstartad inloggad?
    - Om jag kopplar den till datorn med usb-kabel ser jag i enhetshanteraren att den dyker upp som USB-enhet men jag ser den inte i utforskaren eller med Samsungprogrammet Smart Switch.

    Tacksam för tips på lösning!
     
  2. cjb

    cjb Professional Droid Medlem

    Blev medlem:
    7 jan 2011
    Inlägg:
    2 118
    Mottagna gillanden:
    1 052
    Operatör:
    Telenor
    Telefon:
    Galaxy S23+ ; Galaxy S10e

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Telenor
    Telefon:
    Galaxy S23+ ; Galaxy S10e
    Om den funkar i övrigt och bara skärmen är död bör det gå att återställa den, men det blir ju lite av en gissningslek.
    Men i princip skall du kunna starta upp den i recovery mode, klicka ner till 4:e alternativet och välja det, sen ett hopp ner och välja detta, därefter är det första alternativet för att komma ut ur recovery.

    Kanske lättare om du ser på bilderna här
    Hard Reset SAMSUNG Galaxy A52s 5G, how to - HardReset.info

    Alternativt kolla på denna videon.



    Problemet är bara att du inte vet om det lyckats.
     
    Kristy gillar detta.
  3. bernard

    bernard Droidmin Moderator

    Blev medlem:
    14 maj 2009
    Inlägg:
    40 630
    Mottagna gillanden:
    44 568
    Operatör:
    Tre+Fello
    Telefon:
    Pixel 7 Pro+iPhone 13 mini

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Tre+Fello
    Telefon:
    Pixel 7 Pro+iPhone 13 mini
    ROM:
    Stock
    Platta:
    Watch Series 7
    Övrigt:
    Huawei Watch GT (2019)
    Hade du någon låsskärm konfigurerad? För det ska ju mycket till att de kommer förbi den annars, även om du skickar in den och den inte är återställd.
     
    Kristy gillar detta.
  4. Lugnofin

    Lugnofin Teen Droid Medlem

    Blev medlem:
    14 maj 2013
    Inlägg:
    250
    Mottagna gillanden:
    124

    MINA ENHETER

    Tack för svar!
    Har försökt leka "blindbock" och knappa där jag tror saker finns på skärmen men vet inte om jag lyckats åstakomma något.

    Japp, jag har låsskärm på den med pinkod/fingeravtryck. Får hoppas det räcker. Måste få den lagad nu.
     
  5. Kristy

    Kristy Teen Droid Medlem

    Blev medlem:
    14 jul 2017
    Inlägg:
    393
    Mottagna gillanden:
    1 151

    MINA ENHETER

    Om du loggar in på Find My Mobile från en annan enhet skall det gå att fjärr-radera telefonen därifrån.
     
  6. Lugnofin

    Lugnofin Teen Droid Medlem

    Blev medlem:
    14 maj 2013
    Inlägg:
    250
    Mottagna gillanden:
    124

    MINA ENHETER

    Har provat denna tjänst i flera dagar utan att få kontakt med telefonen
     
    Kristy gillar detta.