Pixel 5, stendöd - nån som har erfarenhet av warranty claim via Clove?

Tja,

Min Pixel 5 laddar inte längre, och startar inte heller för den delen. Finns inget liv alls i den...
Köpt via Clove. Klurar på om det är någon här som har någon erfaranhet av ett warranty claim via Clove?

Det ska ju vara 2 års garanti vad jag vet, och telefonen är bara 1 år... Har försökt nå Clove (via mail) men ännu inget svar. Antar man gör garantiärendet via dom och ej via Google.

Är det någon här som har haft ett garantiärende med Clove och kan berätta om det gick smidigt? Funderar även på detta med tullar/moms nu när dom inte längre är med i EU - det borde väl inte kunna läggas på moms/tull på en telefon som skickas över gränsen inom ramen för ett garantiärende?

Vol

 

Om tull/moms: spara kvittot när du skickar och läs på om reparation på Ska du betala eller ansöka om att få tillbaka avgifter?

 

Tack. Ska man ta garantiärendet direkt med Google tror ni?

 

Finns en tråd om Clove: Clove UK - clove.co.uk - erfarenheter och omdömen
Fast den verkar inte så aktiv.

 

Jag hade testat Google i första hand