Diskussion: PostNord dörrleverans

1. E-butiken eller leverantören har oftast ett värde som man är beredd att förlora med denna tjänst. De flesta har en gräns på runt 1000kr. Detta är oftast en parameter som man ställer in för fraktsättet.

2. Man räknar med att en extremt liten andel kommer att försvinna men tanken är att rent procentuellt så kommer inte detta att vara något större problem. Däremot så får avsändaren göra en reklamation där man får tillbaka x antal kr per Kg av paketet. Detta är något man ibland tjänar på men för det mesta inte. "Damage limitation" kallar vi det internt xD

3. Dessa paket fotas när dom hängs på dörren av brevbäraren. Detta foto får vi ut via PostNord Business Portalen.

 

Nej för det flaggas på adressen isåfall. Att ett paket försvinner kan hända, men inte om och om igen.

Du tänker lite gammalmodigt där tyvärr. PostNord blöder marknadsandelar på grund av lådtjänster så som Budbee och Instabox. Om du som e-handlare skaffar dessa två så räknar man med att dom TILLSAMMANS kommer ta 40% - 60% av dina leveranser i den storleken. Det är extrema siffror som jag både sett och hört irl.

Så PostNord var tvungna att göra så här. Även nu när tjänster som Airmee och Earlybird växer med ännu fler andelar.

Så nej. Framtiden är 0 ombud. Direkt till dörr eller låda. Bort med mellanhanden som bidrar med mer förvirring och onödig hantering av gods och dyr lagerföring.

 

Nedanför är från PostNord försäljningspitch till e-handlare Men det dom lägger mycket vikt på är att det är för att öka hållbarheten med att slimma leveransflöden. Och dessa flöden går att fylla bättre på detta sätt. Däremot så ökar dom sina lådor rätt starkt nu. Ser att man kan välja att "inte leverera till postnord box" som val på API:t.

"Varubrev – för hemleverans av varor upp till 2 kg • Varubrev är en pakettjänst som är enkel att använda och når alla dina kunder snabbt och bekvämt, med leverans i postlådan, vid dörren eller i en påse utanpå postlådan. Det är möjligt att skicka inom Sverige och för export till alla länder. • Varubrev kan spåras när det skickas inom Sverige, från avlämning till PostNord till leverans i postlåda, med realtidsuppdateringar i PostNord App. Om paketet levereras vid dörren eller i en påse utanpå postlådan kommer mottagaren få bekräftelse via SMS eller e-post. • I PostNord kundportal kan du som avsändare administrera och följa upp dina leveranser. • Med returlösning, Varubrev Retur, lämnar returavsändaren försändelsen hos ett ombud, antingen genom att visa en QR-kod - ”Print Digital Return” - eller med en förtryckt returetike

Funktioner som gör Varubrevet ännu bättre Volymkapacitet • Funktion: Vår infrastruktur gör att vi kan hantera dina volymtoppar. • Fördel: Bibehåll samma höga leveranskvalitet och missa ingen försäljning under högvolymsperioder. • Nytta: Trygghet, maximerad försäljning, nöjda och återkommande kunder. PostNord Lyssnar • Funktion: Ger kontinuerlig insikt kring hur mottagarna upplever sina leveranser. • Fördel: Förändringar och förbättringar av vår service baseras på kundnytta. Data även tillgängligt för dig som kund via PostNord Portal Business. • Nytta: Nöjdare mottagare. PostNord App • Funktion: Mottagaren kan styra och anpassa sin leverans efter personliga preferenser. • Fördel: Fungerar som en fjärrkontroll för leveranser med alla funktioner på ett ställe. • Nytta: Enkelt, snabbt och smidigt. PostNord Portal Business • Funktion: Allt om leveranser på samma ställe: boka frakt, beräkna priser, hantera fakturor och returer med mera. • Fördel: Total kontroll och överblick över dina flöden. • Nytta: Mer tid över till annat! Leverans till postlåda, till dörren eller i en påse utanpå postlådan • Funktion: Varubrev levereras till postlådan, till dörr eller i en påse utanpå postlådan. Dörrleverans eller leverans i påse utanpå postlådan sker om Varubrev är för stor för brevlådan. • Fördel: Paketet levereras snabbt och bekvämt hem till mottagaren. • Nytta: Positiv kundupplevelse."

Det är ju som du/ni säger dock, gillar man inte leveranserbjudandet så finns det ju mängder av andra val. Det är väl det som gör att de andra alternativen ökar som dom gör. Tex, personligen, så har jag använt budbee när det går för att det finns en låda närmare än vad mitt ombud ligger här ute på landet. Handlar rätt mycket på Inet och Webhallen och dom fick ju in Budbee rätt nyligen.

 

Låst artikel, så kan inte läsa vad som står där