Samsung Upgrade+: uppgradera telefon var 12:e månad

Diskussion i 'Samsung Allmänt' startad av art0101, 5 aug 2019.

  1. demonen

    demonen Adult Droid Medlem

    Blev medlem:
    11 mar 2019
    Inlägg:
    633
    Mottagna gillanden:
    920
    Operatör:
    Hallon
    Telefon:
    Iphone 13 pro max

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Hallon
    Telefon:
    Iphone 13 pro max
    Platta:
    Ipad Pro 2018
    Övrigt:
    Apple Watch Ultra
    Janne303 gillar detta.
  2. demonen

    demonen Adult Droid Medlem

    Blev medlem:
    11 mar 2019
    Inlägg:
    633
    Mottagna gillanden:
    920
    Operatör:
    Hallon
    Telefon:
    Iphone 13 pro max

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Hallon
    Telefon:
    Iphone 13 pro max
    Platta:
    Ipad Pro 2018
    Övrigt:
    Apple Watch Ultra
    De är ganska bra, vanligt slitage är helt ok, mikrorepor etc. Repor som kan kännas med tummen kan bli tveksamma, sprickor är inte ok.
     
    mdmar gillar detta.
  3. mdmar

    mdmar Adult Droid Medlem

    Blev medlem:
    16 apr 2010
    Inlägg:
    948
    Mottagna gillanden:
    170
    Telefon:
    Samsung Galaxy Note 20 Ultra

    MINA ENHETER

    Telefon:
    Samsung Galaxy Note 20 Ultra
    Övrigt:
    Galaxy Watch Active 2
    Har vi ngn i tråden/forumet med ingång till Samsung kanske? Man vill ju gärna kunna beställa direkt och få tillgång till erbjudanden som alltid kommer:) Blir ju en S22 Ultra här iaf för en trogen Note:are
     
  4. ZeuSVI

    ZeuSVI Infant Droid Medlem

    Blev medlem:
    3 nov 2021
    Inlägg:
    13
    Mottagna gillanden:
    8
    Telefon:
    Galaxy Z Flip4

    MINA ENHETER

    Telefon:
    Galaxy Z Flip4
    Platta:
    Galaxy Tab A8 SM-X200
    Fick nyss faktura för januari fast jag ringde Samsung support i december där vi kom överens om att dom skulle frysa fakturorna till dess att upgrade portalen började fungera.
    Ringde till Sevenday och dom bekräftade att Samsung inte fryst fakturorna.
    Ringde därefter vidare till Samsung support där dom varken hittade mitt ärende eller visste vad som gick fel. Dom skulle skicka ärendet vidare internt till sin fakturerings avdelning som skulle se till att frysa kontot på sevenday. Bad att dom skulle skicka ett bekräftelsemail när det var gjort men det kunde inte dom inkompetenta idioterna, dom bad mig istället ringa tillbaka om en vecka.
    Sjukt jävla trött på upgrade+, z-flip har varit ute på marknaden i ½år och jag kan inte uppgradera... Kommer aldrig att köpa något från Samsung igen!
     
    Janne303 gillar detta.
  5. Klurre

    Klurre Senior Droid Medlem

    Blev medlem:
    8 sept 2016
    Inlägg:
    1 605
    Mottagna gillanden:
    756

    MINA ENHETER

    Ingen här som varit i kontakt med en konsumentvägledare som finns hos kommunerna. Eller Konsumentverket och fått svar därifrån vad ni ska göra.
     
  6. demonen

    demonen Adult Droid Medlem

    Blev medlem:
    11 mar 2019
    Inlägg:
    633
    Mottagna gillanden:
    920
    Operatör:
    Hallon
    Telefon:
    Iphone 13 pro max

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Hallon
    Telefon:
    Iphone 13 pro max
    Platta:
    Ipad Pro 2018
    Övrigt:
    Apple Watch Ultra
    Lite mer än en halv månad kvar innan jag kommer säga upp mitt Upgrade+, får se hur mycket jag kommer behöva terrorisera de stackars personerna hos kundtjänst, både hos Samsung och Sevenday. Kommer ringa varje dag från den dagen då det gått 12 månader så att februarifakturan blir den sista.
     
    Janne303 och eastbound gillar detta.
  7. lejonel

    lejonel Senior Droid Medlem

    Blev medlem:
    12 jun 2011
    Inlägg:
    1 848
    Mottagna gillanden:
    560

    MINA ENHETER

    S22 ryktas ju släppas i januari eller februari. Jag kan tyvärr inte uppgradera först 5mars enligt portalen.

    Någon som vet om jag kan betala in månadsavgift i förväg för att få uppgradera tidigare än ovan eller är dom hårda med detta?
     
  8. Klurre

    Klurre Senior Droid Medlem

    Blev medlem:
    8 sept 2016
    Inlägg:
    1 605
    Mottagna gillanden:
    756

    MINA ENHETER

    Jisses! När man läser här hur dåligt det är att använda detta att leasa en Samsung telefon då kan man väl inte hålla på ,börja med detta. Ta en avbetalning istället.
     
  9. Bakken

    Bakken Senior Droid Medlem

    Blev medlem:
    21 mar 2018
    Inlägg:
    1 093
    Mottagna gillanden:
    1 004
    Operatör:
    Tre(3)
    Telefon:
    iPhone 12

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Tre(3)
    Telefon:
    iPhone 12
    Pratade med supporten i höstas och tänkte att "jag brukar ha tur med sånt här". Ingenting.
    Chattade med den i torsdags och lovades ett mail efter att man tittat på "mitt ärende". Ingenting.

    Slut på flyt med andra ord, undrar hur det blir när jag i februari har två telefoner som ska tillbaka som bara ligger och kostar pengar...

    En sak som inte slog mig nu innan jag ringde dem igen är att jag har flyttat sedan Galaxy S20 kom ut. Telefonsupporten kan inte uppdatera adressen på beställningen utan behövde skicka frågan vidare till Upgrade-teamet med en påminnelse om att jag vill returnera. Vad händer när det har gått 24 månader liksom... :) Glöm att jag betalar 25% till på Samsungs tegelsten efter bäst-före-datumet.
     
    Last edited: 17 jan 2022
    Klurre gillar detta.
  10. mdmar

    mdmar Adult Droid Medlem

    Blev medlem:
    16 apr 2010
    Inlägg:
    948
    Mottagna gillanden:
    170
    Telefon:
    Samsung Galaxy Note 20 Ultra

    MINA ENHETER

    Telefon:
    Samsung Galaxy Note 20 Ultra
    Övrigt:
    Galaxy Watch Active 2
    Det gjorde jag förra året med framgång
     
    lejonel och Dashio gillar detta.
  11. lejonel

    lejonel Senior Droid Medlem

    Blev medlem:
    12 jun 2011
    Inlägg:
    1 848
    Mottagna gillanden:
    560

    MINA ENHETER

    Ok toppen, kontaktade du Seven Days då eller betalade du bara in?
     
  12. mdmar

    mdmar Adult Droid Medlem

    Blev medlem:
    16 apr 2010
    Inlägg:
    948
    Mottagna gillanden:
    170
    Telefon:
    Samsung Galaxy Note 20 Ultra

    MINA ENHETER

    Telefon:
    Samsung Galaxy Note 20 Ultra
    Övrigt:
    Galaxy Watch Active 2
    Betalade in och informerade dem sen✅
     
    lejonel gillar detta.
  13. Erske Grön

    Erske Grön Infant Droid Medlem

    Blev medlem:
    15 aug 2021
    Inlägg:
    13
    Mottagna gillanden:
    15
    De nya S22 telefonerna släpps med största sannolikhet i upgrade-plus loungen först efter alla exklusiva förköps/nyköpserbjudanden ej längre är giltiga. Min gissning är att S22 presenteras 9e feb och släpps för köp 2-3 veckor senare. 4 veckor efter det har förmodligen alla 'nyköpserbjudanden' haft sitt utgångsdatum. Sedan i slutet av mars kan du hoppas på att upgrade-plus loungen funkar felfritt...
     
    Bakken och Kristy gillar detta.
  14. mdmar

    mdmar Adult Droid Medlem

    Blev medlem:
    16 apr 2010
    Inlägg:
    948
    Mottagna gillanden:
    170
    Telefon:
    Samsung Galaxy Note 20 Ultra

    MINA ENHETER

    Telefon:
    Samsung Galaxy Note 20 Ultra
    Övrigt:
    Galaxy Watch Active 2
    Var inga problem att utnyttja erbjudanden förköp när note 20U släpptes..
     
  15. SePtr

    SePtr Baby Droid Medlem

    Blev medlem:
    1 feb 2021
    Inlägg:
    17
    Mottagna gillanden:
    9
    Sitter i samma båt...mindre än en halv månad kvar. Är det beställnigsdatum eller leveransdstum som bestämmer att 12 månader har gått, isåfall får jag vänta in i april.
     
  16. mdmar

    mdmar Adult Droid Medlem

    Blev medlem:
    16 apr 2010
    Inlägg:
    948
    Mottagna gillanden:
    170
    Telefon:
    Samsung Galaxy Note 20 Ultra

    MINA ENHETER

    Telefon:
    Samsung Galaxy Note 20 Ultra
    Övrigt:
    Galaxy Watch Active 2
    Det är 12 inbetalningar är min erfarenhet
     
  17. Aeonster

    Aeonster Infant Droid Medlem

    Blev medlem:
    13 dec 2021
    Inlägg:
    14
    Mottagna gillanden:
    21
    Mina 12 månader var i augusti och jag har vilja byta till fold sen dess. Om det nu går att byta till fold om en månad kommer jag nog vilja byta till fold...men sen till augusti vill jag byta igen. Även om jag har inte haft mobilen i 12 mån. Av den enkla anledningen att jag fick byta varje 12mån men fick inte... Så dessa månader jag har inte fått byta får dom räkna med i den nya tiden.
    Så då blir det för mig att tjata en massa och hoppas de ger mig rätt. För det känns rättvist.
    Varför skapa en tjänst med regler som dom inte ens kan hålla.
    1 mån, fine.
    2 mån, känns lite udda.
    3 mån, man känner sig lite lurad.
    4 mån, det känns som dom gör narr av en.
    5 mån, man känner sig idiot förklarad, utnyttjad och hjälplös.
    6 mån, man accepterar... att stor bolag behandlar sina kunder som skit.
     
    KTM och Erske Grön gillar detta.
  18. Puffy90

    Puffy90 Kid Droid Medlem

    Blev medlem:
    20 apr 2017
    Inlägg:
    59
    Mottagna gillanden:
    21
    Kan man lämna in telefonen efter 12e månaden om det går inte att uppgradera eller behöver man då betala alla 24 månader? Ska betala 12e faktura nu i januari hoppas på att kunna uppgradera till s22 ultra direkt när den släpps men verkar att det kommer inte fungera.
     
  19. Klurre

    Klurre Senior Droid Medlem

    Blev medlem:
    8 sept 2016
    Inlägg:
    1 605
    Mottagna gillanden:
    756

    MINA ENHETER

    Borde ju stå i villkoren man läser igenom när man ingår avtalet.
     
  20. Erske Grön

    Erske Grön Infant Droid Medlem

    Blev medlem:
    15 aug 2021
    Inlägg:
    13
    Mottagna gillanden:
    15
    Sannolikheten för att framgångsrikt kunna uppgradera till en S22 telefon i februari är (minst sagt) låg. Iallafall om man gör bedömningen utifrån de tidigare erfarenheterna i detta forum att kunna uppgradera till Z-serien. Däremot ska du kunna uppsäga upgrade-plus abonnemanget efter 12 inbetalningar. Dock tar det troligen 3-6 månader att slutföra denna uppsägningsprocess (också baserat på erfarenheterna i detta forum).
     
    Last edited: 22 jan 2022
    Janne303 gillar detta.