Det låter ju som att ditt problem hade något att göra med Fello-testet du deltog i, och att
Halebop inte var direkt ansvariga för det som hände. Däremot är det ju uppenbart att de interna rutinerna hos både Fello och
Halebop behöver förbättras. Fello borde ju upptäckt om det fanns några konstigheter med ditt nummer och informerat dig när du tog kontakt,
Halebop borde ha fixat problemet som prio 1.
Vet du mer idag, har någon berättat för dig vad som gick fel mer exakt?
Jag tycker nästan du borde beställa ett registerutdrag på Halebops webbsida, GDPR-utdrag. Kostar inget, det tar några dagar och sedan finns det att ladda ner på webbsidan som en zip-fil. Bland filerna brukar man se bl.a. en lista med alla åtgärder som vidtagits för ens abonnemang och för ens nummer, tekniska detaljer osv. Kanske finns lite mer begripliga förklaringar angivna där.
Click to expand...