Samsung Upgrade+: uppgradera telefon var 12:e månad

chattade precis med Samsung (Samsung Shop) och frågade vart vår kompensation tog vägen som vi blev lovade,

dom ville veta
1. hur länge jag inte kunnat uppgradera (i mitt fall ganska precis 200 dagar)
2. beställningsid på min förra beställning

hon skulle ta det vidare och jag skulle bli kontaktad via mail.

 

Mer eller mindre samtliga modeller av s22u står ju som ej i lager och gjort det länge. Någon som vet om man ens får någon telefon om man väljer att uppgradera?

Märkligt nog finns flera modeller i lager i vanliga shopen. Heja Samsung

 

Inte ett pip från Samsung ännu, jag skulle få ett mail med svar på hur "jag" skulle bli kompenserad.

 

Lyckades få med galaxy buds pro när jag fick min upgrade. Lite nöjd. Dock har dom ännu inte lyckats fixa Care+ till mig.

 

Kul att de är ej i lager i upgrade portalen på alla utom 1TB...

 

Försökte mig på samsungs chat tidigare, fick absolut noll respons , fick ett cut and paste-meddelande om att det va många som chattade just nu, och sen typ en timme senare fick jag "FICK DU HJÄLP MED DITT PROBLEM?"... eeh...

 

Nu har jag sagt upp mitt Upgrade+ hos Samsung. Gjorde det via chatten med Samsung shop i lördags. Fick en smärre chock när de sa att det kan ta upp till 5 veckor innan returkittet kommer

 

Nu är mitt Upgrade+ uppsagt, gjorde det via chatten. Ingen hint om när returkittet skulle dyka upp, så det är väl bara att vänta.

 

Ett par Buds pro dök upp på posten för både mig och frugan, detta verkar inte ha något att göra med kompensationen dock utan kopplat förmodligen till "förbokningserbjudandet".

 

Jag sa upp mitt i December och fick returkittet i början av Mars. Den kom fram 7 Mars och än idag har jag inte fått avsluta mitt avtal än för att de inte hittar telefonen. Så det är bara början :/

Utöver det så tog det mig ca 1 månad bara för att försöka säga upp det.

 

Har fortfarande inte fått min Care+. Trots löften från kundtjänst.

 

800:- rabattkod som kan utnyttjas på deras hemsida fick jag efter lång väntan i chatten.

Jag är faktiskt nöjd, får se hur dom hanterar detta NÄSTA byte dock.. dom har nog skapligt mycket att jobba på med deras upgrade+.

 

DET är ju för fasen tragiskt.... får du fortfarande betala för telefonen ?
Jag fick dubbla när jag bytte från Note till S21U för brightstar och sevenday inte hade pratat med varandra .

 

Jag fick dem att stoppa betalningarna från september. 21/4 har det gått 24 månader dvs avtalet löper ut.

Har ni som redan passerat 24 månader och haft stoppad betalning hört något från Samsung?

Jag har precis åberopat Care+ då det är sprickor i skärmen vilket det inte får vara vid återlämning enligt avtalet.

 

Nej jag har lyckats frysa den iaf men återbetalningen känns som att man kan fetglömma. Nej de pratar inte med varandra där :/

 

Säg till hur det gick med återlämningen.
Mitt är fryst sen i januari och i september når jag 24månader. Då lämnar jag tillbaka och avslutar hela Upgrade+.

 

Update, ovan skrev jag att jag fått 800:-

Jag har ännu inte fått någon KOD.. väntar fortfarande

 

Hur fick du reda på den informationen?

 

Samsung Upgrade+: uppgradera telefon var 12:e månad

lång historia kort, vi blev lovade en kompensation eftersom upgrade+ ej fungerade när fold 3 kom, jag fick vänta ganska precis 200 dagar innan upgrade+ fungerade för mig, vilket jag blev lovad en kompensation för,

efter chat med samsung, lovade dom en 800 värdekod, men som tydligen inte va så lätt för DOM att få fram, men dom har lovat iaf och jag väntar nu på denna kod .

 

Efter på dagen ett år med s21 Ultra (upgrade) så beställde jag en s22 Ultra i upgrade-portalen i tisdags och fick den på onsdagen tillsammans med returemballage.

Allt verkar funka sjukt smidigt så här långt men det gäller ju att Sevenday löser krediten i tid...