[Comviq] Tråden om Comviq

SMS från tele2 tidigare i veckan:
För att ytterligare förbättra kvaliteten i vårt nät planerar vi att utföra ett underhållsarbete som påverkar bredbandstjänsten och digital-tv. Detta visar sig som avbrott. Arbetet kommer att pågå mellan 2022-04-06 09:00 och 2022-04-06 15:00.

Så det kommer att vara planerade störningar fram till kl 15 idag.

 

Förklarar varför jag inte kunde skicka sms tidigare ikväll. Stod bara misslyckat när man försökte skicka

 

En historia om varför jag lämnade comviq efter 12 år:

Två veckor sedan fick jag ett sms från dem att jag får 10GB gratis surf. I appen stod det att den går ut den 22:a April. Två dagar senare fick jag ett sms att mitt (30 dagars) Amigos paket löpte ut. En dag efter det fick jag ett sms att jag hade inga pengar kvar vilket var konstigt eftersom ja hade alla dessa GB samt över 100kr på kortet. När jag kollade i appen stod det - 0 GB surf, 0 kr saldo.

Jag insåg vad det var som har hänt - när Amigos löpte ut raderades all surf också. Jag kontaktade kundtjänsten, berättade om allt det, och han sa att han inte vet varför det hänt, och han återställde både surf och saldo som det var dagen innan.

Två dagar senare fick jag igen ett sms att jag hade inga pengar kvar. Kollar i appen - 0 GB surf, 0 kr saldo. Jag kontaktade kundtjänsten igen och frågade om det, och jag fick svar att beslutet som den killen fattade att ge mig tillbaka surf och saldo granskades av deras intern avdelning och dem har beslutat att han inte skulle ha gjort det, och de då raderade all min surf igen. När jag frågade varför, svarade han att han inte vet mer än det. När jag frågade varför blev jag inte meddelad om det, via sms eller mejl, svarade han att de inte brukar meddela kunder med beslut som deras intern avdelning fattar.

Det är ju ingen brist på operatörer i dagsläget...

 

Comviq kör dubbla surf igen så länge du har kvar abonnemanget.

 

Esim till Apple Watch, någon som har insiderinformation när Comviq förväntas erbjuda det?

På hemsidan står det bara ”Inom en snar framtid hoppas vi även kunna erbjuda eSIM till Apple Watch”

Tänkte att det är bättre att fråga här än hos deras egna support.

 

Ställde frågan i deras chatt och fick som svar att dom inte kunde svara på det i dagsläget då förhandlingar pågår, men hoppas att så snart som möjligt kunna erbjuda det.

 

Comviq har många driftstörningar

 

Comviq opensignal

 

Någon som fått skumma SMS på sin faktura från Comviq.
Har fått 404 SMS till USA fakturerade.
Ingen i familjen har skickat i närheten av 400 SMS.

 

Ok. Var visst någon i familjen som skaffat sig en online-kompis och de har bytt nummer med varandra...

 

Ringde Comviq för att beställa ett esim nyss och de hävdade att det skulle kosta 100 kronor för dem att skicka ut ett. Känns absurt då de utan att ta minsta betalt postade mig ett helt nytt fysiskt SIM då jag råkade beställa ett av misstag på deras hemsida i förra veckan.

Är detta verkligen korrekt eller drev deras support med mig bara för att jag sa jag inte ville köpa abonnemang av dem när de först frågade det?

 

Det var precis det jag råkade göra av misstag förra veckan, tänkte först att de väl borde fråga om jag ville ha vanligt SIM eller ESIM men de bara gick rakt på att posta mig ett utan att ge mig något alternativ.

 

Försöker igen imorgon när deras chatt är öppen istället för bara telefonsupporten så får vi se vad de säger. När jag försökte med detta i torsdags så sa dem att utgivningen av esim hade varit trasig sen den 8de och att jag skulle försöka nästa vecka, vilket var precis vad jag just gjorde över telefon nyss då.

Den där texten om via ombud tolkar jag som att det är om man hämtar ett kort i en butik nånstans, och de ska bara ha 25 kronor för det, inte 100 kronor som de sa till mig på telefon.

 

Ringde dem om det en gång till och den här gången så kostade det inget. Dock så sa de att de inte hade några tillgängliga ännu vilket stämmer överens med min upplevelse med chatten från i förra veckan.

Beräknad tillgång på esim igen säger de ska vara den 2a juli…

Misstänker den förra personen jag pratade med fått för sig jag ville ha ett helt nytt kontantkort som skulle levereras som esim direkt istället eller nåt.

 

Comviq har en dubbelsurf-kampanj som slutar i morgon (30/6):

 

Någon som fått nå svar av comviq när det återigen ska vara möjligt att beställa esim utskick? Varit på dom ett par veckor sedan första gången jag ringde in och ville beställa esim. Varje gång har de sagt att det är ”slut” på esim hos deras leverantör.