Måste gå rensa djupare?

Jag har diabetes och en app i telefon som har med diabetes som går via bluetooth. En gång var tredje månad måste jag installera en ny sändare (styrs via på bluetooth). Nästan varje gång jag gör detta blir det fel.

Sändare hittas ej.
På hemsidan står;
Ta bort gamla bluetooth anslutningar,
Starta om telefon.
Starta om bluetooth flera gånger.

Men går inte. Jag har provat installera om telefon. Hjälper inte.

Lånar jag fruns telefon går det direkt.
Lånar jag någon av barnens går det direkt..
Köper jag ny telefon går det direkt.
Men när jag får felet så kan jag inte få igång det på min telefon mer.

Har avinstallerar appen och installerat igen. Hjälper ej.

Kan man rensa troligen bluetooth minnet djupare? Typ på datorn fanns /finns det appdata eller liknande som mycket sparas.

 

Samsung s10 plus.
Va lika dant innan med s7 och en annan s7.
Är så låst så måste vi köpa ny telefon varje gång det händer.

Eller är det själva appen som måste tas bort djupare.? Alltså inte bara avinstallera utan på något djupare sätt?

 

Okej söker.
Det måste finnas något sätt jag kan radera djupare än att avinstallera? Saker brukar ju alltid sparas ändå om sakerna är raderade.

 

Jag har provat detta utan resultat.
Känns som telefon har sparat info från appen så det hjälper inte att installerat om.
Men kanske inte funkar så

 

Prova som han skriver längre upp i tråden ,återställ bluetooth,wifi mm. Det fick jag göra för att få det att fungera med andra tillbehör