[Fello] Tråden om Fello (Telias nät)

3 förändringar jag ogillar med Fello:

1. Det tar längre tid än normalt att komma fram i chatten, till exempel idag var jag inne o ville chatta så stod det väntetiden ligger på cirka 27 minuter!

2. Den nya inloggningen innebär att man behöver skapa om lösenordet om man ska logga in med e-post.

3. Bjud in vänner sidan fungerar uselt, ofta räknar den fel o behöver kontakta Fello för rättelse. Idag när jag loggade in så var hela räknaren borta (som att jag har inget kvar o inte haft nåt tidigare), fick skicka ett mejl till Fello så de rättar det men kändes helt onödigt.

Känns som att Fello har fått alltför många nya kunder i samband med IT system bytet där de inte hinner längre med ärenden de har.

 

Pratade nyss med deras support tog då även upp det problemet med att inbjudna fellos som inte visas rätt, att man inte får e-post längre när en ny har bjudits in.

Svaret jag fick var att dom är mitt i ett IT-system byte och det är förklaringen till konstigheterna som händer, förhoppningsvis är det snart på plats och fungerar lika bra som övriga fello.

Det ska ha gått ut mail till samtliga om att dom ändrat inloggningen, och man behöver återställa sitt lösenord om man ska logga in utan bakid, jag har inte fått något sådant.

 

Jag har inte fått något mejl men kan vara på väg.

 

Har heller inte fått något mail. Vi får väl se om det dyker upp senare.

 

https://www.fello.se/bankid/

Dom har information om BankID där.

Jag försökte byta nummer på mitt abonnemang hos Fello senast igår, men informationen jag får från supporten är att det inte går för närvarande. Problemet verkar vara deras byte av it-system. Lösningen supporten föreslog var att skaffa ett nytt abonnemang, men det vill jag ju inte för då får jag inte trippelsurf längre. Får helt enkelt vänta tills Fello gör det möjligt att byta telefonnummer på mitt abonnemang, tills vidare pausade jag mitt abonnemang.

 

Detta stämmer ju uppenbarligen inte alls. Gissningsvis är det ingen som har fått någon sådan mail. Och inte heller någon information på inloggningssidan om att det gamla lösenordet inte kan användas. Lite oroväckande är det att de påstår saker som inte alls stämmer. Visst kan det hända att vi kommer att få få mail med information, men det kommer ju ju.se först efter att förändringen genomförts!

 

När man ska logga in med användarnamn och lösenord står det:

 

Ok, få har det tillkommit efter att jag försökte i morse. Alltid något!

 

Det har faktiskt stått på inloggningssidan ända sedan jag skrev i tråden att man kunde logga in med bankid.

 

Mycket märkligt. Såg inget sådant på datorn i morse. men det löste sig i vilket fall via "glömt lösenord". Och det är ju trots allt huvudsaken!

 

Är det någon som vet om Fello anmäler alla abb till t ex hitta.se, eniro osv?

 

Nej det gör dom inte, det får du göra själv om du vill synas där

 

Brukar Fello ha kampanjer med extra surf för barn-abonnemangen? Om de har det brukar det vara tillfällig eller permanent höjning?

 

Ja, för 1,5 år sedan körde de med trippelsurf och den är permanent (tills du byter abb.)
Det har dock varit sämre med kampanjer på sistone.

 

De körde en dubbelsurf permanent för ett par månader sen.

 

Dubbelsurf > 50GB I förhand.

 

Någon som har vet hur de kollar om man är student eller inte? Räcker det med att man har en studentmejl?

 

Gissar på ditt nummer på Mecenat?

 

Tidigare har det inte varit någon kontroll vid beställning iaf, men möjligt de lagt till det nu när de bytt underliggande it-system sista året.

 

Hej allihop, då jag är en extrem-sparare och dessutom är i de djupaste skogarna i Dalarna ibland (där endast Telias nät fungerar) så tänkte jag byta från Vimla (100kr /mån) till Fellos 2GB abonnemang för 99kr och få 4 månader för halva priset.
Hur funkar det med nummerflytten? Kan jag bara starta abonnemanget och fylla i mitt befintliga nummer där så sker nummerflytten automatiskt? Behöver jag kontakta Vimla också?
Är Fello verkligen Telias nät till fullo? Bara undrar då jag läst så mycket om att Halebop inte alls funkar lika bra som Telia, typ att Halebop-abonnenter hamnar "sist i kön" när det är mycket samtal i nätet o liknande? Är det samma för Fello?