Köptråden Galaxy Watch 5 / Watch 5 Pro

Nja, det som har hänt är att leveransen bokats upp internt hos dom. I princip ligger min order nu i kö på plocklistan och kommer behandlas. Min tidigare order kom inte ens till det steget eftersom alla produkter inte var i lager.

 

Okej, få upp inte upp förhoppningarna för mycket bara. Min har stått på det steget i en vecka nu

 

Min står som behandlas... Vad betyder det på Samsungspråk?

 

Antagligen att något du valt inte finns i lager och den kan ännu inte skickas för plockning. Det var så det var för min förra order.

Jag baserar detta bara på mina statusar så ta det med en nypa salt

Jag kan tex inte avboka min order nu men det kunde jag med min som var "Behandlas", och baserat på svaren från Samsung support så betyder steget från "Behandlas" till "Preparing Dispatch" att lagret har godkänt ordern för plockning, vilket de inte gjorde med min förra pga lagerstatus.

EDIT: Nu är den skickad!

 

Alltså vilka totala jävla idioter Samsung är.
Ångrar djupt att jag beställde direkt från dem.

Varit i kontakt med dem varje dag sedan jag beställde och de har då sagt att klockan ska skickas när som helst, senast imorgon osv osv
Nu ikväll säger de att klockan är restad och de har inget datum och stänger chatten...!?!?

Även att om jag avbryter ordern så ska budsen skickas tillbaka. Tack för den gisslantagningen som gör att jag ju inte kan köpa någon annanstans ifrån

Saxar in mina två senaste chattar med dem. Ordningen blir konstigt men chattarna börjar längst ned

Lycka till ni andra som beställt Watch 5 pro endast klockan (utan armband) och med buds live




noreply
Thu, 01 Sep 2022 18:19:11 UTC
Samsung - Chattöversikt
Hej,



Tack för att du kontaktar oss på Samsung.



Här kommer en sammanställning från vår konversation på Live Chat.



Med vänliga Hälsningar



Samsung Support

Samsung Support Sverige 5ebae7c8e25ce360e3b3ecb3
Thu, 01 Sep 2022 18:17:13 UTC
Det har varit stor tryck på den klockan och vi kan inte se vart du ligger i kön och det har säkert hänt att det tar slut innan du kommer fram. Då blir det att vänta, Ögonblicket du fick veta att du skulle få så kan vi inte se vart du är i kön .

Xorken
Thu, 01 Sep 2022 18:08:45 UTC
Du kan säkert hitta chatthistoriken

Xorken
Thu, 01 Sep 2022 18:08:26 UTC
Hur kan det komma sig?

Xorken
Thu, 01 Sep 2022 18:08:15 UTC
Senast idag sa din kollega att de borde skickas idag

Xorken
Thu, 01 Sep 2022 18:08:04 UTC
Sedan förra fredagen har jag varit i kontakt med er nästan varje dag Då har ni hela tiden sagt att "den skickas idag", "skickas inom 2 arbetsdagar" osv.

Samsung Support Sverige 5ebae7c8e25ce360e3b3ecb3
Thu, 01 Sep 2022 18:06:52 UTC
Tyvärr ingen datum

Xorken
Thu, 01 Sep 2022 18:06:02 UTC
Ok när kommer den?

Samsung Support Sverige 5ebae7c8e25ce360e3b3ecb3
Thu, 01 Sep 2022 17:58:44 UTC
Jag ser att SM-R920NZKDWEU har vi inte inne så den är restnoterad

Xorken
Thu, 01 Sep 2022 17:53:30 UTC
Nej inte klockan

Samsung Support Sverige 5ebae7c8e25ce360e3b3ecb3
Thu, 01 Sep 2022 17:50:48 UTC
Har du inte fått den ?

Samsung Support Sverige 5ebae7c8e25ce360e3b3ecb3
Thu, 01 Sep 2022 17:50:35 UTC
Aug 30, 2022, 7:16:59 AM Status for consignment ordernr was updated to: COMPLETED

Samsung Support Sverige 5ebae7c8e25ce360e3b3ecb3
Thu, 01 Sep 2022 17:50:09 UTC
ok , jag skall se

Samsung Support Sverige 5ebae7c8e25ce360e3b3ecb3
Thu, 01 Sep 2022 17:49:48 UTC
Vad gäller det ?

Samsung Support Sverige 5ebae7c8e25ce360e3b3ecb3
Thu, 01 Sep 2022 17:49:39 UTC
ett ögon blick

Xorken
Thu, 01 Sep 2022 17:45:51 UTC
Hittar du den?

Xorken
Thu, 01 Sep 2022 17:45:38 UTC
Ordnr

Samsung Support Sverige 5ebae7c8e25ce360e3b3ecb3
Thu, 01 Sep 2022 17:44:13 UTC
Har du order nummer ?

Samsung Support Sverige 5ebae7c8e25ce360e3b3ecb3
Thu, 01 Sep 2022 17:44:05 UTC
Tråkigt att höra, Det händer att runt omkring produkter kommer tidigare än huvud produkten.

Xorken
Thu, 01 Sep 2022 17:31:34 UTC
Hej jag beställde en watch 5 pro utan armband och live buds för en vecka sen men har inte fått klockan än

Samsung Support Sverige 5ebae7c8e25ce360e3b3ecb3
Thu, 01 Sep 2022 17:14:30 UTC
Hejsan xorken

Samsung Support Sverige 5ebae7c8e25ce360e3b3ecb3
Thu, 01 Sep 2022 16:51:29 UTC
Tack för att du väntade, vi kommer snart att hjälpa dig.

Xorken
Thu, 01 Sep 2022 16:51:19 UTC
Hej jag undrar om en order


Konversation senare:

Samsung Support Sverige 5ebae7c8e25ce360e3b3ecb3
Thu, 01 Sep 2022 18:32:24 UTC
De måste returneras.

Xorken
Thu, 01 Sep 2022 18:32:05 UTC
Om jag cancellerar, hur blir det med budsen som ni skickat och jag redan börjat använda?

Samsung Support Sverige 5ebae7c8e25ce360e3b3ecb3
Thu, 01 Sep 2022 18:31:34 UTC
Hej! Är den slut kan du cancellera och beställa på nytt. Jag ser silver och Titan som finns inne. Observera du går miste om rabatten i så fall.

Xorken
Thu, 01 Sep 2022 18:25:59 UTC
Finns någon watch 5 pro i lager jag kan byta till?

Xorken
Thu, 01 Sep 2022 18:24:04 UTC
Jag har varit i kontakt med er hela veckan och varje gång har ni sagt att allt är okej och att den skickas när som helst

Xorken
Thu, 01 Sep 2022 18:23:31 UTC
Jag pratade med er nyss där ni sa att klockan är restnoterad. Hur löser vi detta? Jag behöver få en uppskattning om när den kommer!?

 

Fråga om kompensation för att behöva vänta i 2-6 veckor!
Men inte då!

 

Gissar på att vi aldrig får några klockor.
Vi väntar någon månad och sen kommer de säga något i stil med att de inte kan leverera produkten och därefter makulerar ordern och vi blir tvungna att skicka tillbaka hörlurarna

 

Har inte fått några buds, klocka och buds skulle skickas samtidigt och svart var slut. fråga om att få byta färg men det gick inte!

 

Jag fick 500kr rabattkod genom chatten (att använda vid annat tillfälle) pga att de svarta budsen dröjde och stoppade hela ordern. Klockan var i lager, 44mm lte silver. De kunde inte byta färg eller dela upp ordern.

Sen avbröt jag min order och la en ny och struntade i budsen. Använde launch2022 och fick 750kr rabatt. Detta var alltså tidigare idag. Nu är min klocka skickad, och DHL är bokat till i morgon. Sen har jag 500kr rabattkod att använda på något annat.

 

Jag har inte öppnat mina Buds, tar det här för lång tid avbryter jag och skickar tillbaka budsen. Jag misstänker att de utan armband är lite mer ovanliga och de har dåligt med såna på lager för många butiker har den silvriga BT pro i lager (med armband då, har bara sett de utan på samsungs webbshop).

Priset på 3500 med rabatter och inkluderade Buds tycker jag är ett OK pris, kommer inte köpa klockan för 4700 utan Buds.

 

Så känner jag också, och får väl också avbryta ordern och skicka tillbaka mina öronvaxiga buds om det dröjer allt för länge.

 

Klockan framme, riktigt nöjd. De var riktigt snabba med leveransen så länge sakerna fanns i lager. Har ringke metal one bandet.

 

Frågade idag igen om min klocka som igår var restad utan datum och fick detta svar:

"Tack för ditt tålamod. Jag har nydligen fått uppgifter att din klocka skickas från Holland och det har blivit en liten försening med att få dem till lagret. Det kan ta några dagar men din klocka bör skickas nästa vecka till dig. Jag ber om ursäkt för förseningen."

Jag litar inte på att den kommer nästa vecka över huvud taget, men vem vet, blir positivt överraskad isf

 

Ja jag vet inte.. jag litar inte ett ord på vad Samsungs kundtjänst säger... Jag fasar för om jag får nått strul med klockan. Om de nu dyker upp.

 

Är det någon som har fått sin klocka utan armband förresten ?

 

Nej. Och Samsung hemsida är hopplöst att komma in på för kunna se min order.
Gav order nr till chatt supporten men jag behövde ringa in för kolla det.
Korkat..

 

Jag fick min igår. Dvs beställde i tisdags (via Benify) och fick klockan på fredagen. Tre dagar! Otroligt!

Beställde 40mm BT Rose gold.

Men det följde inget band med? Brukar det vara så? Tur att jag hade kvar ett band från min Galaxy Watch Active. Annars hade jag gått runt med klockan bandlös nu. Förstod inte att bandet skulle kosta extra??

Edit:

Jag!!

 

Oj då kanske den dyker upp nångång då... Bra att någon fått den iaf. Köpte utan band då jag har band liggandes.

 

Fan va snyggt! Egentligen den där looken jag var ute efter när jag köpte, men kollade inte vad det fanns för tredjepartsarmband.

Hur lägger man en beställning på endast klockan nu? Och var köpte du armbandet?

Edit: Går att köpa endast klockan via Benify ser jag.

 

När jag själv köpte modellen av detta band för min GW4 Classic 46 mm (det är separata modeller för varje modell och storlek eftersom designen och rundningen är lite olika på dem) var Phonelife.se billigast. Först och främst är moms inkluderat, och sedan kan man ofta hitta rabattkoder som ger 10-15% rabatt ytterligare (du kan exempelvis testa koden ADD15). Tyvärr har de inte nödvändigtvis alla modeller av bandet, så då tvingas man beställa det för $70 + 25% moms från USA.

Köp tillbehör, skydd & armband till Samsung-klockor hos PhoneLife

Vilken modell av klockan har du?

Den SKU av klockan som är utan band är vad jag vet tänkt för de som väljer ett annat band via Samsungs customization-verktyg. Därför har jag bara sett den säljas separat från Samsung via Benify.