[Fello] Tråden om Fello (Telias nät)

Det var ett konstigt resonnemang att inte erbjuda befintliga kunder samma möjlighet som nya kunder. Alternativet hade ju varit att man automatiskt uppgraderar befintliga kunder till den nya surfen hade också löst detta. Om man hade förskjutit kampanjen 1 - 2 veckor så hade nog alla varit lika glada. Helt enkelt en missbedömning.

 

Självklart ska befintliga kunder uppgraderas automatiskt.

 

Ska egentligen inte blanda in Comviq i denna tråd. Comviq kör också dubbla surf kampanj nu men hos dom gäller det endast nya kunder. Väldigt oschysst mot sina gamla kunder. Så tummen upp för Fello.

 

Så du menar det är praxis för företag att ge gamla kunder samma deal som nya?

 

Det borde vara det iaf. Varför ska nya kunder premiäras före sådana som har varit trogna många år? Aldrig fattat det.

 

Precis, då lämnar man ju.

 

De flesta bolag "uppgraderar" inte befintliga kunders abonnemang per automatik, det är bara en kampanj, inte en permanent lösning och det är för att gynna nya kunder.. så grejen är inte Fello specifikt utan alla gör så, alltså att inte uppgradera kundernas abonnemang per automatik (bara för kampanjens skull)..

Det andra, har sett på Fellos Facebook hemsida några inlägg om att man kan själv göra massa saker på "Mina Sidor" o slippa kontakta kundtjänsten. Jag antar många har missat dessa inlägg om man inte ens äger ett FB konto.. Så på den fronten bör Fello vara mer "synliga" på alla plattformar o inte bara på FB/Instagram.

 

Så är det ju faktiskt i stort sett alltid när man köper något. Inte kan jag gå tillbaka till t.ex. ICA och begära veckans extrapris på varor jag köpte för några veckor sedan, eller om jag köpt en bil och de har kampanjpris efter jag köpt den.

Fello är faktiskt ovanligt generösa som låter befintliga kunder ta del av förmåner som dyker upp efter tecknat avtal. Det vet jag ingen annan operatör som gör.

 

Fast jag som ICA medlem får samma rabatter på mitt kort som en nyreggad. Hade varit konstigt om ICAs rabatter enbart gällde nyreggade kunder.

Kampanjpriser borde inte enbart gynna nyreggade. Hoppas fler tar efter Fello.

 

Hoppas på trippel surf på black Friday då ska jag uppgradera. Från 195 kr 42 gb.

 

Haltande jämförelse. Hos Fello måste jag inte först skaffa mig ett medlemskap för att senare köpa något. Hos Fello köper jag direkt, utan något slags medlemskap.

 

Inte alls. Samma princip. Du ska inte skilja på långvarig medlem och ny medlem. Båda ska få ta del av rabatter.

 

Nu pratar vi abonnemang som en fast tjänst och inte medlemskap för att köpa mat med olika erbjudanden. Det går ej att jämföra så. Man bör hålla sig till ämnet och jämföra med andra operatörer, inte med matbutiker.

 

Känns konstigt att ha full 4G-täckning på IKEA. Har alltid behövt snylta på det öppna Wi-Fi:t för att kunna surfa där överhuvudtaget.

sen tycker jag att @nimren har rätt. Så ni andra som tycker att Fello är undantaget som gör fel, ska strunta i att ringa och fejka ett avslut för att få en bättre deal.

 

Undrar när vi når acceptabel väntetid nivå igen

 

Det är måndag......
Sen skulle jag gissa på att folk tillslut fick iden att skjuta upp portering pga sommaren.

 

Såg det nu, kan beror på det här.

 

Jag ville komma i kontakt med support gällande tipsningar. Jag kommer att flytta mina barns abonnemang till Fello. Och jag vill såklart värva min barn så att det första abonnemanget får tipsningsbonus. Men eftersom det första abonnemang är inte igång så ser det ut som jag inte kan värva. Kan man få det i efterhand om man förklara till Fello?

Nån som har haft samma dilemma?

Sade upp abonnemanget hos Comviq för att byta till Fello, Comviq va jätte desperat att behålla mig och sänkte abonnemangetavgiften med ca 40 % rabatt samt dubbla min surf i 12 mån haha. Men pga priset är inte tillsvidare så tackade jag nej. Sedan sa han man kan eventuellt förlänga.
Men jag tackade nej ändå. Jag tror på Fello.

 

Jag tror (min egen gissning) att det blir svårt att registrera dina barns abonnemang i efter hand för att få tipsrabatter.

Dessutom får du alltid halva priset på 2 alt. 4 månader så dina tips till dina barn blir inte lika värda.. Om du förstår vad jag menar.