Telenor Stream på Pixel 7 pro

Jag har problem med att appen inte fungerar ordentligt. Den fungerar på andra enheter för mig.

Istället för att visa upp inloggningsskärmen visar den en telenor-logga samtidigt som den i snabb takt byter mellan landskaps- och porträttläge om och om igen.

Jag har testat att stänga av auto-rotation samt att starta appen med telefonen i olika lägen men inget påverkar.

Appen är lite skum då den tvingar telefonen till landskapsläge. Varför gör någon så?

Någon ide om vad som kan göras?
Jag har kontakt med Telenor som i långasm takt ställer mig frågor som är mer och framförallt mindre smarta.
Om någon skulle vilja testa appen på deras Pixel 7 (pro) och se om inloggningsskärmen visas som vanligt vore det väldigt schysst. Du behöver inte vara kund tror jag för att komma så långt. Då vet jag om det beror på min telefon, inställning eller liknande eller om appen är så kass som betyget säger.

 

Får upp inloggningsskärmen här utan problem. Är inte kund så kan inte logga in såklart. Jag har autorotation på och alla uppdateringar installerade.

 

Är kund hos Telenor och har appen sedan tidigare, men inga konstigheter här alls. Kan logga ut och in utan problem via BankID, appen beter sig som den ska och inloggningssidan ser fullt normal ut!

Har du rensat cachen för appen? Alt. avinstallerat och installerat på nytt?

 

Är det en Pixel 7 eller Pixel 7 pro?
Förbryllande det här. Jag testade att slå av Nova med, tänkte att det kanske spökar men det blev samma fel ändå.

 

Tagit bort den flera gånger. Det var så här redan när den nyinstallerades.

 

Har inte hämtat upp min Pixel 7 Pro än men testade lite snabbt på min OnePlus 7 Pro som också kör en ren Android 13. Inga problem där.

Att den tvingar landscape är troligen för att de definierat att den ska bete sig så i manifest-filen. Är ofta en indikation på lata utvecklare när det gäller appar annat än spel.

Testa titta i logcat-loggen om du ser vad den gör när detta händer. Appen kastar troligen något fel.

 

P7P.

 

Funkar här. Bara i portrait även om autorotation är påslaget och man startar den i landscape.

 

Inga problem här heller.

 

Problemet är löst.
Jag började fundera på att ni visar att appen är i porträttläge men på min platta är den i landskapsläge. Kanske har detta något med bredder på skärmen etc att göra.
Jag provade att återställa mina inställningar för font och display size på telefonen och vips så funkade det.
Om jag ställer om "Display Size" till ett mindre värde så startar inte appen.
Bra jobbat Telenor.

 

Skönt att det löste sig. Jag skulle nog samla in lite loggar (logcat) och skicka in till Telenor så att de kan fixa det. Risken är att det kommer drabba någon annan telefon förr eller senare annars.

 

Ska försöka men Telenor verkar inte bry sig om fel i sin mjukvara så tvivlar på att de ens vill ha loggar.
De kommer säga att jag inte får ändra inställningarna på min telefon.

 

Jag tänker att de kanske är mer intresserade om du ger dem konkreta loggar samtidigt som du meddelar hur man återskapar det. Lär vara betydligt mer tidseffektivt för dem.

 

Det går inte skicka dem filer ens. Så nej, det kommer inte hjälpa tror jag tyvärr. Men jag berättar hur det går. Skicka dem infon idag via sms - det är enda sättet.

 

I så fall får du ladda upp loggen någonstans, exempelvis på pastebin.com.