Utebliven återbetalning från Mediamark

Hej

Köpte en telefon (ca 7000kr) som present av Mediamarkt. Telefonen lämnades sedan tillbaka oöppnad och ”plomberad” i september utan problem (kvitto på ok återlämning).
Återbetalning skulle ske till kortet efter ca. 3dagar.
Nu efter snart 1,5 månader har jag fortfarande inte fått pengarna tillbaka
Har ringt MM 2ggr i veckan angående detta och får olika förklaringar, allt ifrån IT-problem i Tyskland till problem med Nets. Själv skulle jag tro att det är MM som har bekymmer.

Har fattat det som att jag inte är ensam, hur pressar jag Mediamarkt på bästa sätt?

 

Betalade du med kort/kreditkort? Gör en reclaim på din internetbank så får du tillbaka pengarna snabbt.

edit: Läste lite snabbt, du använde kort, gör en reclaim på transaktionen på din internetbank.

 

Jo, köpet är gjort via ett svenskt bankkort med Mastercard. Vet att det finns trygghet där vid köp. Säkrar banken (eller Mastercard) även återköpet när jag lämnat tillbaka produkten?
(Kvitto finns på returen)

 

kontakta banken dom kan se om det finns pengar som är på väg in
sen kan du kräva kompensation från MM

 

Tack. Har haft kontakt med banken för ett par veckor sedan. De såg inga pengar som var på väg in eller något problem med misslyckade försök att betala tillbaka.
Skall ringa banken igen i morgon!
(Supporten hos MM erkänner att de har problem med återbetalningar men jag får dåliga vibbar när de inte löser det på 1mån+)

 

Det löser banken med MM. Reklamera transaktionen bara. Du kommer få uppge lite info till banken naturligtvis.

Jag gjorde detta på mitt Norwegian-kort, gällde flygbiljetter på 25000, hade pengarna tillbaka på 1-2 dagar. Reklamerade transaktionen via internetbanken, klart.

 

Pengarna är nu tillbaka på kontot 7 veckor efter återlämnad produkt. Ingen återkoppling från butiken och ingen ersättning. Bryr mig inte om att ringa och tjata om det då jag inte tänker handla där igen