Stadia stänger ner - ger refund på spel och hårdvaruköp

Jag har fått mail. Inte founder

 

Jag har fått mail och har väl Founders edition om jag minns rätt.

 

Snart får vi ha vadslagning om vem som får några pengar först

Påminner lite om känslan för tre år sedan när vi som är Founders satt och väntade på koder för att kunna börja spela

 

Mycket spännande! Jag har köpt ett spel på ett kort jag har ersatt sen dess. Annat kortnummer alltså. Blir intressant att se hur det kommer gå.

 

Jag tror jag blir sist

 

Ser att om jag går in och tittar på pay.google.com så står det att dom börjat återbetala en del titlar. Inga pengar ännu på kontot. Och jag har inte fått ngt mail om refund processen ännu...

Edit : På 9 av 30 titlar står det Avslag på återbetalning. Kan vara att jag använt mitt gamla bankkort (samma bank). Får väl se hur dom löser detta. Hårdvaran står det inget om ännu.

 

Ja, det är bara att avvakta precis som mailet säger. Har man inte fått refund/mail februari 2023 så kan man väl börja undra.

 

Trillat in massor av mail om återbetalning från PayPal i natt. Fått ett par hundra i Play saldo så det stämmer nog (alltså inte mer återbetalt dit än jag betalat in med play saldo).

Kollade på pay.google.com och bara mitt första spelköp som fått "Avslag på återbetalning".

 

Kollade min bank i morses och såg att jag hade fått in 15 st återbetalningar i från Google (så drygt hälften av vad jag köpt).

EDIT : 6 st titlar som igår på pay.google.com stod som Återbetald, står nu som Avslag på återbetalning.

EDIT2 : Ser att brytpunkten för vad jag fått återbetalt verkar ligga i paritet med när jag fick mitt nya betalkort (Samma bank. Dock bytte dom leverantör från VISA till Mastercard). Köp efter 2020-08-25 verkar ha blivit återbetalt. Märkligt dock att statusen stod som Återbetald i går på en del köp före detta datumet.

 

Min återbetalning har enligt mejlet gått till ett inaktivt kort som inte finns bland mina betalningsmedel. Duktigt Google, får se hur detta spelar ut.

 

Jag fick återbetalning inatt för alla spel, bara Founder's Edition-paketet som inte återbetalats ännu.

Ändrade för ett tag sedan betalmetod på Stadia till ett betalkort istället för kreditkort (i hopp om att kanske få in pengarna på kontot och slippa bli av med bonuspoäng från kreditkortet), men allt betalades tillbaka till kreditkortet (vilket jag ändå förstod att det nog skulle).

 

Förhoppningsvis reder banken ut det så du får in pengarna på ditt konto ändå

 

Bara jag som inte fått mail eller någon refund?

 

Inga pengar än för mig.

 

Jag har heller inte fått något mail. Men fått in ungefär hälften av pengarna.

 

Google var tydliga med att de bara gör återbetalning till det kort man betalat med. Har det gåt ut får man sen ett mail där man får lösa dessa om det inte fixas av banken direkt.
Så Google gör här inget fel eftersom återbetalningar ofta inte kan göras till andra kort hur som.

 

Varken Mail eller återbetalning här. Men har bara köp av hårdvaran (Premiere). Så förmodligen kommer jag sist

 

Jag hade något liknande att det ena dagen stod som "Återbetald" och nästa dag "Nekad återbetalning". Dessa transaktioner gjorda på ett betalkort som har gått ut. Samtliga köp gjorda med mitt nya betalkort (samma bank) har jag fått tillbaka. Vänta någon dag och se i fall statusen ändrar sig på pay.google.com

Det står lite olika på FAQ om hur detta skall hanteras. På ett ställe står det att Google skall kontakta alla där pengarna studsat. Och på ett ställe står det att man skall kontakta sin bank.

Kan tycka att man kunde ha lite tydligare statusåterkoppling om varför transaktionen nekas. Skulle säkert besvara många frågor både här och i Reddit tråden.

Edit : Det verkar som google löser detta snyggt. Hittade denna Reddit tråden om just ämnet inaktiva/gamla betalsätt :
View: https://www.reddit.com/r/Stadia/comments/yxnk6x/for_those_whose_previous_payment_method_is_no/

 

Har ingen kundrelation alls med den banken längre.

Min har status Återbetald nu, får kolla kommande dagar om det uppdateras och man får något mejl.

Tillägg: Googles FAQ pekar mig till gamla banken
Stadia Announcement FAQ - Stadia Help