Fråga: Returnera till Telia

Diskussion i 'Återförsäljare och tillverkare' startad av Hatsune Miku, 9 feb 2023.

  1. Hatsune Miku

    Hatsune Miku Adult Droid Medlem

    Blev medlem:
    26 mar 2016
    Inlägg:
    754
    Mottagna gillanden:
    724

    MINA ENHETER

    Hej!

    Har någon lämnat tillbaka en mobil till Telia med bruten förpackning? Tar de ut en avgift eller värdeminskning även om den är i perfekt skick? Fick inget konkret svar från deras support. Tack på förhand för hjälpen!
     
  2. psp123

    psp123 Android Apprentice Medlem

    Blev medlem:
    29 apr 2013
    Inlägg:
    4 198
    Mottagna gillanden:
    5 017

    MINA ENHETER

    Är den köpt på distans och i oförändrat skick med alla tillbehör har de inte rätt att ta ut någon avgift.

    I bl.a. USA förekommer ”stocking fee” bland vissa företag men inte här.
     
    Kristy och Hatsune Miku gillar detta.
  3. Hatsune Miku

    Hatsune Miku Adult Droid Medlem

    Blev medlem:
    26 mar 2016
    Inlägg:
    754
    Mottagna gillanden:
    724

    MINA ENHETER

    Aha, det visste jag inte, tänkte att man kunde hävda att "garantin startat" och att det sänkte värdet eller något?
     
  4. psp123

    psp123 Android Apprentice Medlem

    Blev medlem:
    29 apr 2013
    Inlägg:
    4 198
    Mottagna gillanden:
    5 017

    MINA ENHETER

    Är den beställd och betald online gäller distansavtalslagen.
     
    Kristy, jnsson och Hatsune Miku gillar detta.
  5. jnsson

    jnsson Operatörsnörd Moderator

    Blev medlem:
    9 jun 2011
    Inlägg:
    28 208
    Mottagna gillanden:
    17 690
    Operatör:
    Tele2, Halebop
    Telefon:
    Xiaomi Redmi Note 5

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Tele2, Halebop
    Telefon:
    Xiaomi Redmi Note 5
    ROM:
    Pixel Experience
    Telefon 3:
    Google Pixel
    Platta:
    Lenovo Tab M9
    Platta 2:
    Huawei MediaPad T5 32GB 4G
    Övrigt:
    Chromecast 2nd Gen, Mi Band 6, Google Nest och Home enheter
    Nej, distansköpslagen ger dig rätt att undersöka produkten så länge du inte skadar den eller liknande.
     
    Hatsune Miku och Kristy gillar detta.
  6. Hatsune Miku

    Hatsune Miku Adult Droid Medlem

    Blev medlem:
    26 mar 2016
    Inlägg:
    754
    Mottagna gillanden:
    724

    MINA ENHETER

    Gäller det även skyddsplasten?
     
  7. jnsson

    jnsson Operatörsnörd Moderator

    Blev medlem:
    9 jun 2011
    Inlägg:
    28 208
    Mottagna gillanden:
    17 690
    Operatör:
    Tele2, Halebop
    Telefon:
    Xiaomi Redmi Note 5

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Tele2, Halebop
    Telefon:
    Xiaomi Redmi Note 5
    ROM:
    Pixel Experience
    Telefon 3:
    Google Pixel
    Platta:
    Lenovo Tab M9
    Platta 2:
    Huawei MediaPad T5 32GB 4G
    Övrigt:
    Chromecast 2nd Gen, Mi Band 6, Google Nest och Home enheter
    Det skulle jag vilja säga. Jag har iallafall tagit bort den och efter några dagar returnerat en telefon (dock ej hos Telia) och aldrig fått någon kommentar på det.
     
    Hatsune Miku och flipp gillar detta.
  8. Hatsune Miku

    Hatsune Miku Adult Droid Medlem

    Blev medlem:
    26 mar 2016
    Inlägg:
    754
    Mottagna gillanden:
    724

    MINA ENHETER

    Har du satt tillbaka den efteråt? Min skyddsplast blev nämligen skrynklig så den sitter inte på något vidare. Känns inte som de borde klaga på det; hade jag inte satt tillbaka den alls känns det som en sak som inte hade anmärkts på
     
  9. jnsson

    jnsson Operatörsnörd Moderator

    Blev medlem:
    9 jun 2011
    Inlägg:
    28 208
    Mottagna gillanden:
    17 690
    Operatör:
    Tele2, Halebop
    Telefon:
    Xiaomi Redmi Note 5

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Tele2, Halebop
    Telefon:
    Xiaomi Redmi Note 5
    ROM:
    Pixel Experience
    Telefon 3:
    Google Pixel
    Platta:
    Lenovo Tab M9
    Platta 2:
    Huawei MediaPad T5 32GB 4G
    Övrigt:
    Chromecast 2nd Gen, Mi Band 6, Google Nest och Home enheter
    Jag har returnerat både telefon med och utan skyddsplast, ingen kommentar på någon an gångerna
     
    Kristy och Hatsune Miku gillar detta.
  10. Pettapan

    Pettapan Adult Droid Medlem

    Blev medlem:
    13 dec 2018
    Inlägg:
    767
    Mottagna gillanden:
    612
    Operatör:
    Comviq
    Telefon:
    15PM | 14 | S10

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Comviq
    Telefon:
    15PM | 14 | S10
    Telefon 2:
    Iphone 14
    Jag har lämnat tillbaks till Telia med "knölig" skyddsplast på ramen. Även helt utan skyddsplasten. Har inte haft några problem alls. Dom kan va sjukt sega att skicka ut returlappar, väntade 3 veckor förra gången. Men dom noterade detta så det blev inte problem med 14 dagars ånger då.
     
    Kristy och Hatsune Miku gillar detta.
  11. psp123

    psp123 Android Apprentice Medlem

    Blev medlem:
    29 apr 2013
    Inlägg:
    4 198
    Mottagna gillanden:
    5 017

    MINA ENHETER

    För att testa en telefon behöver man plocka bort skyddsplasten.
    Det ska inte spela någon roll om du sätter tillbaka den eller inte. Den kommer inte att kunna säljas som ny.
     
    Kristy och Hatsune Miku gillar detta.
  12. Hatsune Miku

    Hatsune Miku Adult Droid Medlem

    Blev medlem:
    26 mar 2016
    Inlägg:
    754
    Mottagna gillanden:
    724

    MINA ENHETER

    Stort tack för era svar! :)
     
    Pettapan gillar detta.