Problem: Samsung buds 2 pro

Diskussion i 'Samsung Allmänt' startad av tojjetok, 31 maj 2023.

  1. tojjetok

    tojjetok Professional Droid Medlem

    Blev medlem:
    11 dec 2009
    Inlägg:
    2 542
    Mottagna gillanden:
    2 646
    Operatör:
    Fello
    Telefon:
    Iphone 15 pro max

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Fello
    Telefon:
    Iphone 15 pro max
    Sprättade ett par Samsung buds 2 pro igår allt var frid och fröjd till att jag skulle ladda dem. Då började caset lysa permanent rött (märkte jag efter en stund att de aldrig slocknade). Lurarna var aldrig använda igår dvs nya med sigill. Köpta via tele2. Nu tar inte caset laddning eller hörlurarna för den delen. Casets lampa lyser fortfarande rött 12h sedan de låg på laddning.

    Jag har startat ett serviceärende via Samsung.

    Nu till min fråga någon som vart med om något liknande? vad hände fick ny ett nytt case eller helt nytt set med hörlurar?

    PS jag bor i Sundsvall har kontaktat Stjärna fyrkant men vet någon om man kan lämna in till loka servicebutik eller om man behöver skicka in dem direkt till Samsung?
    Tacksam för svar.
     
  2. tojjetok

    tojjetok Professional Droid Medlem

    Blev medlem:
    11 dec 2009
    Inlägg:
    2 542
    Mottagna gillanden:
    2 646
    Operatör:
    Fello
    Telefon:
    Iphone 15 pro max

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Fello
    Telefon:
    Iphone 15 pro max
    Uppdatering nu slocknar lampan när jag tar ur strömkabel men de tar ej laddning. Ps de är ej smutsiga etc har använt dem i ca 20 min innan laddning. (Tänkte) på förslag när buds ej tar laddning.
     
  3. nDre

    nDre Teen Droid Medlem

    Blev medlem:
    1 apr 2017
    Inlägg:
    475
    Mottagna gillanden:
    778

    MINA ENHETER

    Inte till Samsung utan till mCare
     
  4. tojjetok

    tojjetok Professional Droid Medlem

    Blev medlem:
    11 dec 2009
    Inlägg:
    2 542
    Mottagna gillanden:
    2 646
    Operatör:
    Fello
    Telefon:
    Iphone 15 pro max

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Fello
    Telefon:
    Iphone 15 pro max
    Toppen lämnar dem lokalt så skickar de till Samsung.
     
  5. nDre

    nDre Teen Droid Medlem

    Blev medlem:
    1 apr 2017
    Inlägg:
    475
    Mottagna gillanden:
    778

    MINA ENHETER

    Jag menar Samsung samarbetar med mCare. Det är mCare som reparerar numera Samsung mobiler och hörlurar. (som jag vet) likadant som med Apple produkter. Vissa fall kan mCare skicka in till tillverkaren om de kräver det.
     
    tojjetok gillar detta.
  6. tojjetok

    tojjetok Professional Droid Medlem

    Blev medlem:
    11 dec 2009
    Inlägg:
    2 542
    Mottagna gillanden:
    2 646
    Operatör:
    Fello
    Telefon:
    Iphone 15 pro max

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Fello
    Telefon:
    Iphone 15 pro max
    Japp tekniker svarade på min förfrågan imorse de skickar vidare till Samsung iaf mCare Sundsvall.