[Wifog] Diskussionstråden

Före 1 maj sparades endast surfen på betalabonnemang.
Det man har köpt med poäng eller pengar har alltid sparats
vad jag kan komma i håg , svaret jag fick tidigare om sparandet
var att allt man köper sparas tills man har använd dom, kan förstås
tolkas att man spar endast top ups. På hemsidan står det att all surf sparas.

 

Jag har fått samma uppfattning som du...

 

Ja, det stämmer. Icke förbrukad surf av månadskvoten sparas, och fylls vid månadsskiftet på med kvoten för aktuellt abonnemang. Så om man t.ex. har ett Small-abonnemang där man förbrukat 0,5GB, så kommer man vid månadsskiftet ha 1,5GB. Samtalstid och SMS "nollställs" dock till abonnemangets gräns vid varje månadsskifte oavsett vad man förbrukat.
Utöver detta kan man ju då ha köpta påfyllningar som finns kvar och summeras till de andra gränserna. Och som jag förstått det, så börjar påfyllningarna först att förbrukas när man gjort slut på månadskvoten.

 

på hemsidan :

”
på wifog.com hittar jag följande information :
En prenumeration innebär att du varje månad den 26:e blir debiterad för månadsavgiften, och den 1:a tilldelar vi dig den påfyllning som du valt att prenumerera på.”:

 

Jag är nog inte riktigt med på vad du vill få fram. Skulle citatet från hemsidan på något sätt säga något annat än det jag skrev? Det står ju att man den 1:a "tilldelas" (om än felstavat...) det som man prenumererar på, inte att det "fylls på". Står ju även klart och tydligt på abonnemangsinformationen att "All oanvänd surf sparas", och jag kan inte hitta någonstans på sidan där det står att oanvänd samtalstid och/eller SMS sparas...

 

Jag har tolkat Wille på supporten när jag ställde frågor om när Zero försvann som att även oanvända minuter och sms skall sparas...

Det kan vara en missuppfattning men märkligt att de drar bara 30kr för Small fast det skall dras 40kr, Vi får se inom snar framtid bör allt rättas till...

 

Före den 1 maj hade vi flera mejlkontakter med Wifog gällande att spara surf sms och sms , allt man köper

före 1 maj hade vi ex antal mejlkontakter med supporten , enligt hen frös inget inne , allt oanvänd sparas skrev hen. Dagens mejlsvar :
Hej !

Det är jag som haft fel tyvärr.
Surfen sparas och minuter och sms adderas nya.
Vi tittar på att ändra detta till en mer fördelaktig för våra kunder eller erbjuda fria samtal och sms och är i dialog om det.
Men just nu är det så här tyvärr.
30kr är också en del av problemet att gamla kunder inte blivit uppgraderade vilket lett till att folk fått inaktiva abonnemang så vi har jobbat på att lösa det tillsammans med att man inte stängs av när man avslutar sitt abonnemang direkt.
Dessa ändringar träder i kraft i denna och nästa vecka.

Vi får helt enkelt bjuda på de 10kr som fattas för våra lojala kunder.

 

OK, då är det rätt som det är nu, man får 50 min och 50 sms varje månad, om de inte används tas bort den delen av dessa 50 som inte har använts och så får man nya 50 min och 50 sms månaden efter men de oanvända sparas inte, lämnas inte kvar på saldot?

 

Om supporten har uttryckt sig oklart om vad som sparas eller inte sparas, så förstår jag att det råder lite förvirring om vad som gäller. För mig själv som inte enbart kört med Zero utan även betalat för ett abonnemang hos Wifog, så har det varit självklart att det enbart varit surfen som sparats.

 

Jag känner till att bara surfen har sparats för de som har haft abb och känner folk som har haft det så som det även står på Wifogs hemsida att bara surfen sparas.

Flera av oss Wifog Zero kunder fick tidigare innan Zero försvann svar från supporten där det bekräftades att även 50 min och 50 sms skulle sparas liksom surfen tidigare så nu blev man förvånad när bara surfen kom 1 juni men inte minuter och sms...

 

OT fortsätter

10GB 1år tog slut på 5v
som jag skrev tidigare "Wifog 15GB hade jag kvar 7GB efter 2år"
har nu laddat den med Telia 3gb/mån i 6mån för 299:-
får se hur länge den håller

 

Det är inte klokt...

 

Har kört med Telia nu i 8 dagar
299:- för 3gb/mån i 6mån
har kvar 2,95gb
så det går åt ca. 50MB/v med Telia
Telenor gick det åt 2GB/v
liiiite skillnad

hur kan Telenor kunder vara nöjda?

 

Gästspelar bara eftersom jag totalt skiter i Wifog numera.
Jag kan inte förstå att folk går över till Felia. Samma gäller Felia2 (Halebop). 1Gb går åt nästan dagligen. På Telenor räcker 1GB i en evighet.
Tacka vet jag Telenor. Den ENDA operatör som är ärlig.

 

jo tack jag vet 10GB Felenor tog slut på 5v
och har fortfarande 2,94GB med Telia efter nästan 2v

 

Jo tack Felia 10GB tog slut på 3 veckor. Telenor 10GB lär väl räcka till Lucia.....

Allt detta är egentligen off topic, då tråden handlar om Skitfog, som jag antar att de flesta, med vett i skallen (förutom en mycket liten sekt), lämnat vid det här laget. Lämpligare tråd för annat finns på Swedroid.

När det gäller jämförelser mellan olika operatörer, så tror jag knappast att du kan jämföra dig med mig. Du kan inte ana hur mycket tid jag har lagt på detta. Du kan förmodligen inte ta till dig att någon lägger denna OFANTLIGA tid (och pengar) på jämförelser. Tror säkert att @Nicole kan intyga detta, som också offrat MASSOR av tid på detta.

 

Ja, herregud vilka veckor det var där när vi fick beskedet att WiFog skulle börja ta betalt...

All vaken tid gick till att jämföra och söka information. Till slut föll valet på Telenor kontantkort med surf. Jag märker knappt att surfen går åt.

Men alla är vi olika och har olika behov på nätet, men jag är väldigt nöjd.

Som sagt OT, då tråden handlar om WiFog.

Hur är det nu, OnT, vad betalar man egentligen för hos WiFog då de inte fyller på nytt saldo om du inte förbrukar det befintliga... Jag lutar åt att kalla det bedrägeri, men folk verkar ju inte förstå...

 

Frågan är om detta fortfarande stämmer. Jag hade 53 minuter den 25 och nu har jag 103 minuter. Har deras billigaste abonnemang.

 

Ah, de ändrar ju fortare och ner än man hinner med

 

Det sjuka är ju att de aldrig informerar om något det här företaget. Jag fick inga mejl av dem på flera år innan de tog bort Zero. Det är ganska sjukt.