Mail for exchange problem med "Domän:Användarnamn".???

Hej gott folk!

sitter i en servicedesk och fick ett samtal från en användare som ska ha in mailen i sin Galaxy 2. Jag hjälpte henne med inställningarna för mail for exchange och det gick bra med allt förutom fältet som heter "Domän:Användarnamn".

Är det nån som vet vad som ska skrivas in där? I alla andra mobiler som jag sett är det alltid så att domän och användarnamn är åtskilda via 2 fält istället för i samma (finns undantag men då gör man bara "\" imellan domänen och användarnamnet.

Har provat med:
domän\användarnamn
domän:användarnamn
domän: användarnamn
användarnamn@domän

och efter det vet jag inte alls vad jag mer ska prova för användaren får att användarnamn eller lösenord är fel. Men jag har verifierat att lösenordet är korrekt.

Vilken form ska man ha på användarnamn och domänen i fältet?

 

Vet inte om du sitter på en S2a själv, men så här ser det ut när man går in för att lägga till ett konto i Exchange för S2an.



Så enligt min mening så är det domän/användarnamn. Jag har tyvärr för dålig kunskap om just Exchange, men testa att lägga användarnamnet före domänen, domän/användarnamn.

 

Tack för svaret men det har jag redan gjort, fast det ska vara ett backslash imellan istället för ett slash annars blir det fel. Jag får fotsätta gräva lite i det men ska testa användarnamnet först.

 

I Exchange-miljön där jag sitter nu vet jag att det strular med ÅÄÖ i lösenordet när de ska synka med mobilen. Om det kan vara nå sånt.

 

DOMÄN\anvnamn kör jag. Funkar fint. Vet inte om det spelar någon roll men "normalt" anger man domännamn med stora bokstäver. Hursomhelst är backslash skiljetecknet som gäller.

-H

 

Är namnet på exchangeservern något man får av sina arbetsgivare eller är det mail.företag.se eller något liknande? Eller är det adressen till den webbaserade versionen av mailklienten (som har exchangestöd)? Försöker hjälpa min pappa med hans nya SGS2 men det vill sig inte riktigt.

 

Det behöver inte vara mail.företag.se utan kan se annorlunda ut. För mig är det exchange.företag.de

 

Tror det där sklijer beroede på hur Exchangen och AD:et är uppsatt. På mitt jobb har jag bara \[användarnamn]

---
Sen adressen. Den kan vara vad som hellst. Det bestämmer den som satt upp systemet. Eller ja, den som designat systemet...

 

Under fältet "domän: användarnamn" skall man skriva sitt användarnamn för att logga in på epost-kontot.

Det fungerade utan problem för min del. Jag skrev alltså endast mitt användarnamn i det fältet...

 

Vi har Microsoft BPOS och jag hade strul med att få igång det men jag fyllde i \[email protected] så funkade det klockrent.

 

För mig fungerar

xxx.se\användarnamn

 

på min LG och MS Exchange med min hotmail mail så ska domän vara tomt och användarnamn ska vara hela mejlen, dvs [email protected] för mig

 

Hotmail kör då nog inte med Domän, om Domän är blankt så kan man skippa just den uppgiften. Domän\User bör vara rätt, så om det inte vill så är det nog snarare kontrollera uppgifterna mot serverpersonal/IT-avdelning, alternativt be användaren prova ett annat konto i sin telefon/sitt konto i någon annan telefon, exempelvis om någon annan på företaget med en Android fått ett annat konto att fungera bra i sin telefon så vore det idealt att det problematiska kontot provas i den luren också.