EXTREMT segt Internet på min DHD! (Tele2)

Tja!

Jag har under flera månader haft ett grovt irriterande problem som jag varit alltför lat för att lösa.

Mitt mobila internet på min DHD är oerhört långsamt, oerhört! Kan ta mig flera minuter att komma in på en sajt, och bara en hemsida som t ex Facebook tar minst en halv minut.

Har 1 GB surf per månad, men det här gäller hela månaden, inte bara när jag överskridit gränsen. Jag är rädd för att det drar en massa batteri när mobilen ständigt kämpar med synk och sajter.

Skulle chansa på att hastigheten ligger på ett par KILOBYTE per sekund, tar alltför lång tid att testa hastigheten på bredbandskollen så jag har inte lyckats göra det ännu på mobilen.

Har kontaktat Tele2 och de bad mig ladda ner inställningar vilket jag har gjort utan resultat. Vet ni vad problemet kan vara? Har ni stött på något liknande förut? Ytterst tacksam för hjälp!

 

Vilket nät är du inne på? 2g eller 3g alltså
Testat låsa till det andra nätet för att se om det blir någon skillnad?

Är det samma problem på olika platser?

 

Hur ser man vilket nät man är inne på och hur låser man sig till ett nät? Hittar inte det i mobilt internet-inställningar. Provade att kryssa i "Endast GSM-nät" och sedan "Endast WCDMA" men inget fungerade.

När det står H eller 3G i statusfältet så går det aningen mindre segt, men fortfarande oerhört långsamt. När det står G eller E är det i princip omöjligt att komma in på någon hemsida.

 

G eller E betyder att du inte längre är på 3G och därför är det förståeligt att det är långsamt (60 kbps ungefär). Tele2/Telia har haft problem med sitt 3G-nät Sweden3G det senaste (vad jag har förstått) och det kan vara anledningen till övriga problem, så länge de inte är mer än 2 månader gamla.

 

Alltså det här har pågått åtminstone i tre-fyra månader. Vet inte vad det beror på alls och det är extremt jobbigt. Beställde ett nytt sim-kort efter att Tele2 rådde mig att göra det, fick det igår men det har inte gjort någon som helst skillnad. Vet någon vad det kan vara?

Tack på förhand

 

Telia och Tele2s gemensamma 3g nät går och har gått på knäna i flera månader pga kapacitetsbrist. Så beror nog garanterat på detta. Du kan ju alltid prova med en simkort från en annan operatör bara för att utesluta att det är något fel på mobilen men det mest troliga är den dåliga kapaciteten i nätet.

Du borde dock märka skillnad på om du surfar vid lunchtid eller när folk slutar jobbet mot när du surfar sent på kvällen fram emot midnatt.

Sent from my AWESOME Xperia Arc using Tapatalk

 

Flera månader?
Känns som en evighet snarare.

Har en arbetskamrat som äger en Ipåne 4 och han får ~0,7 hem och ~0,3 upp (enligt tele2 så har han obegränsad hastighet, dvs 6 mbit/s och inte överskridit gränsen för datamängd) inne i sthlm/centralen med speedtest.

Jag som har telenor ligger mellan ~5-6 mbit/s hem och ~1-1.8 mbit/s upp på exakt samma ställe.

Ännu roligare är det när han förlorar 3G täckningen konstant och jag fortfarande har full

 

Oj, har inte hunnit logga in här på sistone!

Alltså, kör appen Speedtest rätt regelbundet, och jag kommer aldrig upp över typ 50 KILOBYTE per sekund. Så illa är det! Nu provade jag med min farsas Tele2-simkort i min mobil, och kom direkt upp i 3 mb. Så det är mitt sim-kort eller mitt abonnemang det är fel på. Nä fy vad dåligt!

Har ju ringt dem två gånger utan att de har sagt något vettigt, utan jag har fått beställa ett nytt simkort helt i onödan för 50 spänn. Vad bör man då göra nu? Ringa dem igen eller?

 

Be att en tekniker kollar på ärendet, 50 kbit/s är inte godkänd hastighet, särskilt om det varit så i flera månader och oberoende av plats. Det kan vara en felprovisionerad hastighetsbegränsning som orsakat det och då kan man behöva göra vissa åtgärder på abonnemanget.

 

Som mats säger så kan du vara felaktigt hastighetsbegränsad.

Har du testat din telefon med annat SIM så har du ju uteslutet telefonfel och fel på den platsen.
Har du bytt SIM har du uteslutit SIM-kortet.
Det som kvarstår är ju då rimligen abonnemanget.

Ring in och be att de kollar så att du har rätt tjänst i systemet. Är de bombsäkra på att det är rätt (be dom gärna dubbelkolla, var inte helt ovanligt att det fastnade på fel när jag jobbade hos tele2) så be om en "Cancel location".
Detta nollställer förbindelsen mellan telefonen och masten och gör att systemet typ läser om infon om ditt abonnemang, detta kan dock bryta samtalet om du pratar i din telefon då, så förslagsvis ringer du med en annan telefon så du kan hålla på och testa samtidigt som du har supporten i örat

 

Jag har precis samma problem med Tele2 vilket är jättetråkigt. Trots att det på teckningskartan skall fungera med 3G så står det bara ett E i min display. Kan knappt använda Market eftersom det ofta står timeout när jag försöker titta på en app jag vill ladda ner.

Jag ringde supporten, och fick prata med en mkt trevlig kille som var väldigt behjälplig och tycktes kolla allt som går att kolla men tillslut med teknikers hjälp så kom han fram till att trots att jag bor nära masten så är den inte riktad mot där jag bor , så just där jag bor så är det dålig teckning. Trist när man har en ny fin telefon. Kan man byta operatör eller ligger tex Telia på samma nät och mast så det spelar ingen roll?

 

fast det där stämmer faktiskt inte.. tele2 använder telias nät men det är stor skillnad i hastighet och täckning. jag hade samma problem med min sgs och tele2.. testade flera nya simkort osv men fick alltid dålig hastighet.. körde med stockrom och hade problem.. körde med moddad stock och hade problem..körde med cm7 och hade problem... bytte till slut över till telia.. perfekt sen dag 1. tele 2 är ett riktigt pissbolag. man får vad man betalar för helt enkelt.