semi-brickad x10 och HTC Legend - av DME (sync)

Tjena,

DME kraschar mobiltelefonerna...

Detta gäller appen DME av Excitor. En app för att synca mot företags mail och kallender - tex lotus notes.


Har försökt hjälpa några kollegor att köra DME från excitor för att synka mot lotus notes mail och kalender på jobb.

Nu är den ena x10an semi-brickad. Och nu hände detsamma med en HTC Legend.
Det som sker är;
- att mobilen vill inte acceptera simkortet och man kan inte komma vidare i instälningsmenyn för att tex avinstalera dme igen. x10an och HTC Legend hoppar ut tillbaka till inlogningsscreenen igen...

En x10a fungerar med DME. Lika så min HTC Desire.

Vid något tillfälle får jag se följande felmeddelande - som indikerar vart det går snett i dme:
"Tyvärr!

Processen dk.excitor.dmemail för programmet DME stoppades oväntat. Försök igen.

Tvinga fram en avstängning."

Det fanns inte några andra apps installerade på den krachade x10an, så det är inte heller fråga om någon konflikt.

Versionsnummer är enligt DME servern: Android 1.6 (1277951075) på båda x10orna



Klantigt nog är inte USB Debugging enabled så jag kommer inte åt x10 utifrån och kan inte tex använda Dahlvik debug monitor för att se vad som sker.

Jag kan mounta den så att jag kommer åt lagringsplats - men det är tveksamt om jag kan köra något program den vägen eftersom jag blir tillbakaslängd till inlogningen hela tiden...

Själv kör jag HTC desire och har inga problem...

Någon som kan hjälpa oss vidare?

Mvh
J

 

Höftskott: Annat program som syncar googles kalender på mobilen?

SE sync alt. HTC om dehar något utöver googles?
Har du gmail cal sync på de där de funkar?

Tänkte om de var så att DME låser delen i databasen som gör att googles sync
upphör funka och på så sätt fimpar luren?

// A

 

Var är felet hos dme appen?

Tack för era svar, men ominstaleringsdelen har jag klarat ut.
Nu är frågan - hur hittar jag felet hos DME appen?


På min egen htc desire har jag allt möjligt installerat. Google cal sync. Sync mot egen Imap epostadress, mot gmail, sync mot facebook, twitter, rtm osv.

Den fungerar utan problem.


Den x10 som krashade hadde inte något sådant. Den hade inte ens varit uppe mot market innan. Inte heller den som fungerar. De var alltså i "alla" avseende lika.

Legenden däremot hadde div sync, så jag ser inga direkta samband.


Leverantören av DME Excitor menar att det är "ovanligt" fel, men medger att det förekommit hos andra. Samtidigt säger de att det inte är något fel på appen...

De rekommenderar en factory reset och ominstalation som lösning...


Så igen, nu är frågan - hur hittar jag felet hos DME appen?