Problem: Abonnenten går inte att nå för tillfället var god försök senare

Funkar fint för mig också, Optimus G med Telia 4G.

 

Goddag Yxskaft

Chatt med Comviq ikväll igen. Efter många turer slutade det med standardinstruktionen till personelen:

Comviq: Om man har haft en telefon inlämnad på service tre gånger för samma fel och det fortfarande kvarstår så har du möjlighet att reklamera din telefon och kan få en ny.

Jag: Så då blev det ett goddag yxskaft svar då ändå. Tack och hej.

 

Funkat felfritt för mig med 4G i Telias nät och har gjort så sedan dag 1. Samma med min V som jag hade innan jag skaffade mig en Z.

Sent OTA using TapaTalk

 

De har faktiskt fel:

"I propositionen ( prop. 1989/90:89 s. 122 ) till konsumentköplagen anges följande. En köpare skall inte behöva tåla att säljaren gör upprepade försök att avhjälpa samma fel. Om ett fel återkommer efter två avhjälpningsförsök, bör köparen i regel kunna vägra att gå med på flera reparationer. Om det är fråga om olika fel kan dock köparen få godta något fler reparationer."

Två gånger räcker om felet är väsentligt för konsumenten.

Exempelärende hos allmäna reklamationsnämnden: ARN 2008-0405 - Trasig mobil, rätt att häva telefon och abonnemang

Å andra sidan kanske du inte vill häva köpet utan att tjänsten ska fungera?

Sent from my LG-E975

 

Dom har egentligen inte fel eftersom telefonen måste in på service en tredje gång för att konstatera att det är samma fel och inte något annat som är fel med telefonen.

Det räcker inte att kunden säger att det är samma fel eftersom symptomen kan vara den samma men felen olika. Och därför måste den in på service en tredje gång.

Sent OTA using TapaTalk

 

Det har du rätt i. När jag hävde köpet avgjorde personalen i butiken att det var samma fel efter två försök.

Sent from my LG-E975

 

Tyvärr inte så för mig, har Telia och missar massor av samtal om jag har lte aktivt.

Sent from my Xperia V

 

Hmm konstigt att det skulle bli olika resultat hos samma operatör. Undrar ifall det kan ha att göra med någon form av uppdatering i stationerna som då kan ha lokala avvikelser?

 

Jag har också Telia och har missat flera samtal med 4g påkopplat. Ska nu testa några dagar med 3g, för att se om det funkar bättre. Men, som många sagt tidigre: Ett av skälen till detta köp var just 4g....

 

Jag hade problemet i telenors nät när min XZ var ny men sedan en tid så funkar allt perfekt. Så nu kör alltid med lte

 

Jag har Comviq och när jag har 4G aktiverat och någon försöker ringa mig så går det fram minst två signaler hos den som ringer innan min telefon börjar ringa. Ibland går det ännu fler signaler hos den som ringer innan min telefon börjar ringa och det har även hänt att det gått så många signaler att samtalet gått vidare till telefonsvararen utan att min telefon ringt alls. Så folk som ringt mig har trott att jag inte ville prata med dem. Signalerna går alltså fram redan innan telefonen hunnit växla från 4G till GSM eller 3G. Vore det inte mer logiskt om nätet väntade med att låta signalerna gå fram tills mobilen är klar med bytet till GSM/3G? Är det likadant med andra operatörer eller är det bara Tele2/Comviq som är på det viset?

 

Det är samma fenomen med Telia. Växlingen mellan 4G/3G/EDGE vid datatrafik funkar inget vidare heller (tappar dataanslutningen), speciellt när man surfar på kollektiva färdmedel.

Jag har stängt av 4G och kör bara 3G/EDGE vilket resulterar i ett annat problem när jag är hemma. Telefonen prioriterar 3G nätet, men jag har mycket dålig (H) mottagning, bättre (H+) mottagning och mycket bra EDGE mottagning. Ibland växlar den till (H) där jag har noll pluppar vilket resulterar i signalförlust (under batteristatus visas "% tid utan anslutning")

 

Men är det speciellt kass på Sony Xperia Z eller är HTC och Samsung mfl drabbade lika mycket? Svara bara om det med säkerhet vet svaret, tack.

 

Jag har ju sett problemet på de flesta 4G telefoner. Så antagligen ja.

 

Är det någon som upplever problem efter senaste uppdateringen .253?
Jag har inte upplevt några problem efter uppdteringen...

 

jo då - en gång har det strulat efter uppdateringen. Jag kunde inte ringa ut förrän jag stoppat lte-mode. Störande är det när det händer så jag hoppas slippa se problemet igen.