Problem: Abonnenten går inte att nå för tillfället var god försök senare

Diskussion i 'Xperia Z - Allmänt' startad av krimlann, 27 apr 2013.

  1. mfm

    mfm Professional Droid Medlem

    Blev medlem:
    28 sept 2012
    Inlägg:
    2 293
    Mottagna gillanden:
    271
    Telefon:
    Samsung Galaxy S4

    MINA ENHETER

    Telefon:
    Samsung Galaxy S4
    Funkar fint för mig också, Optimus G med Telia 4G.
     
  2. JAndersB

    JAndersB Infant Droid Medlem

    Blev medlem:
    4 maj 2013
    Inlägg:
    13
    Mottagna gillanden:
    0

    MINA ENHETER

    Goddag Yxskaft

    Chatt med Comviq ikväll igen. Efter många turer slutade det med standardinstruktionen till personelen:

    Comviq: Om man har haft en telefon inlämnad på service tre gånger för samma fel och det fortfarande kvarstår så har du möjlighet att reklamera din telefon och kan få en ny.

    Jag: Så då blev det ett goddag yxskaft svar då ändå. Tack och hej.
     
  3. chompiz

    chompiz Professional Droid Medlem

    Blev medlem:
    12 mar 2011
    Inlägg:
    2 428
    Mottagna gillanden:
    567

    MINA ENHETER

    Funkat felfritt för mig med 4G i Telias nät och har gjort så sedan dag 1. Samma med min V som jag hade innan jag skaffade mig en Z.

    Sent OTA using TapaTalk
     
  4. joese

    joese Youth Droid Medlem

    Blev medlem:
    12 feb 2013
    Inlägg:
    133
    Mottagna gillanden:
    7

    MINA ENHETER

    De har faktiskt fel:

    "I propositionen ( prop. 1989/90:89 s. 122 ) till konsumentköplagen anges följande. En köpare skall inte behöva tåla att säljaren gör upprepade försök att avhjälpa samma fel. Om ett fel återkommer efter två avhjälpningsförsök, bör köparen i regel kunna vägra att gå med på flera reparationer. Om det är fråga om olika fel kan dock köparen få godta något fler reparationer."

    Två gånger räcker om felet är väsentligt för konsumenten.

    Exempelärende hos allmäna reklamationsnämnden: ARN 2008-0405 - Trasig mobil, rätt att häva telefon och abonnemang

    Å andra sidan kanske du inte vill häva köpet utan att tjänsten ska fungera?

    Sent from my LG-E975
     
  5. chompiz

    chompiz Professional Droid Medlem

    Blev medlem:
    12 mar 2011
    Inlägg:
    2 428
    Mottagna gillanden:
    567

    MINA ENHETER

    Dom har egentligen inte fel eftersom telefonen måste in på service en tredje gång för att konstatera att det är samma fel och inte något annat som är fel med telefonen.

    Det räcker inte att kunden säger att det är samma fel eftersom symptomen kan vara den samma men felen olika. Och därför måste den in på service en tredje gång.

    Sent OTA using TapaTalk
     
  6. joese

    joese Youth Droid Medlem

    Blev medlem:
    12 feb 2013
    Inlägg:
    133
    Mottagna gillanden:
    7

    MINA ENHETER

    Det har du rätt i. När jag hävde köpet avgjorde personalen i butiken att det var samma fel efter två försök.

    Sent from my LG-E975
     
  7. Vidur

    Vidur Teen Droid Medlem

    Blev medlem:
    5 apr 2011
    Inlägg:
    429
    Mottagna gillanden:
    34

    MINA ENHETER

    Tyvärr inte så för mig, har Telia och missar massor av samtal om jag har lte aktivt.

    Sent from my Xperia V
     
  8. Soccom83

    Soccom83 Youth Droid Medlem

    Blev medlem:
    22 mar 2011
    Inlägg:
    241
    Mottagna gillanden:
    22

    MINA ENHETER

    Hmm konstigt att det skulle bli olika resultat hos samma operatör. Undrar ifall det kan ha att göra med någon form av uppdatering i stationerna som då kan ha lokala avvikelser?
     
  9. jhemstrom

    jhemstrom Baby Droid Medlem

    Blev medlem:
    6 mar 2013
    Inlägg:
    20
    Mottagna gillanden:
    0

    MINA ENHETER

    Jag har också Telia och har missat flera samtal med 4g påkopplat. Ska nu testa några dagar med 3g, för att se om det funkar bättre. Men, som många sagt tidigre: Ett av skälen till detta köp var just 4g....:(
     
  10. Hyddan

    Hyddan Teen Droid Medlem

    Blev medlem:
    6 apr 2010
    Inlägg:
    377
    Mottagna gillanden:
    24

    MINA ENHETER

    Jag hade problemet i telenors nät när min XZ var ny men sedan en tid så funkar allt perfekt. Så nu kör alltid med lte
     
  11. otto84

    otto84 Kid Droid Medlem

    Blev medlem:
    15 sept 2011
    Inlägg:
    75
    Mottagna gillanden:
    14

    MINA ENHETER

    Jag har Comviq och när jag har 4G aktiverat och någon försöker ringa mig så går det fram minst två signaler hos den som ringer innan min telefon börjar ringa. Ibland går det ännu fler signaler hos den som ringer innan min telefon börjar ringa och det har även hänt att det gått så många signaler att samtalet gått vidare till telefonsvararen utan att min telefon ringt alls. Så folk som ringt mig har trott att jag inte ville prata med dem. Signalerna går alltså fram redan innan telefonen hunnit växla från 4G till GSM eller 3G. Vore det inte mer logiskt om nätet väntade med att låta signalerna gå fram tills mobilen är klar med bytet till GSM/3G? Är det likadant med andra operatörer eller är det bara Tele2/Comviq som är på det viset?
     
    Last edited: 21 maj 2013
  12. bpl

    bpl Teen Droid Medlem

    Blev medlem:
    17 jan 2012
    Inlägg:
    427
    Mottagna gillanden:
    136
    Operatör:
    Telenor
    Telefon:
     iPhone 14 Pro Max

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Telenor
    Telefon:
     iPhone 14 Pro Max
    Det är samma fenomen med Telia. Växlingen mellan 4G/3G/EDGE vid datatrafik funkar inget vidare heller (tappar dataanslutningen), speciellt när man surfar på kollektiva färdmedel.

    Jag har stängt av 4G och kör bara 3G/EDGE vilket resulterar i ett annat problem när jag är hemma. Telefonen prioriterar 3G nätet, men jag har mycket dålig (H) mottagning, bättre (H+) mottagning och mycket bra EDGE mottagning. Ibland växlar den till (H) där jag har noll pluppar vilket resulterar i signalförlust (under batteristatus visas "% tid utan anslutning")
     
  13. krimlann

    krimlann Youth Droid Medlem

    Blev medlem:
    20 dec 2010
    Inlägg:
    173
    Mottagna gillanden:
    4

    MINA ENHETER

    Men är det speciellt kass på Sony Xperia Z eller är HTC och Samsung mfl drabbade lika mycket? Svara bara om det med säkerhet vet svaret, tack.
     
  14. Sweden2

    Sweden2 Professional Droid Medlem

    Blev medlem:
    26 apr 2012
    Inlägg:
    2 863
    Mottagna gillanden:
    560
    Operatör:
    Tre
    Telefon:
    Huawei P20 Pro/Galaxy S20+

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Tre
    Telefon:
    Huawei P20 Pro/Galaxy S20+
    Telefon 2:
    Huawei P10
    Platta 2:
    ASUS ME173X
    Övrigt:
    Chromecast, CC Audio x3, Huawei Watch
    Jag har ju sett problemet på de flesta 4G telefoner. Så antagligen ja.
     
  15. DSD

    DSD Teen Droid Medlem

    Blev medlem:
    13 apr 2010
    Inlägg:
    487
    Mottagna gillanden:
    84

    MINA ENHETER

    Är det någon som upplever problem efter senaste uppdateringen .253?
    Jag har inte upplevt några problem efter uppdteringen...
     
  16. Hyddan

    Hyddan Teen Droid Medlem

    Blev medlem:
    6 apr 2010
    Inlägg:
    377
    Mottagna gillanden:
    24

    MINA ENHETER

    jo då - en gång har det strulat efter uppdateringen. Jag kunde inte ringa ut förrän jag stoppat lte-mode. Störande är det när det händer så jag hoppas slippa se problemet igen.