Äntligen reklamerat

Problemet är ofta inte säljarens kunskap utan att serviceverkstäderna (Anovo m.fl) inte alls har den slutkontrollen som krävs samt har en slarvfelsprocent som är enormt hög. Så länge Anovo har lagt lägst bud på servicen/kontroller kommer detta aldrig att sluta.

 

Nu är måttet rågat! Inatt har mobilen stängt av sig och jag missade därmed alarmet och vaknade inte i tid! Nu är kontakt tagen med CDON!

 

När jag kom 3:e gången så kolla han inte ens telefonen, bara ställde lite frågor om hur den betedde sig. Har jag efter mer än en månad och 2 verkstadsbesök inte kunnat använda och lita på produkten och den beter sig likadant så hade säljaren inte fått nått bra betyg för bemötande om jag fått vänta ännu längre.

 

nu har ju tydligen LG släppt uppdateringen, en polare som fick det som svar när han fick tbx sin från service idag. Någon som märkt av det, jag har sj min mobil inne på "service" så kan inte kolla.

 

Eller så fabulerar serviceverkstaden... eller polarn.

 

Väcker denna tråden igen då jag har några frågor ang reklamation av telefonen.

Min telefon har varit inne på lagning 2 gånger, första gången så uppdaterade de firmware på luren och andra gången "hittade de inte något fel" och skulle ta ut en avgift på 450kr för kontrollen. Elgiganten tog på sig denna betalning.

Nu har det hänt igen att luren bara stängt av sig, vad har jag då att komma med när jag lämnar in den?
Jag menar, Anovo påstår att de inte hittar något fel?!
Hur kan de dra denna slutsatsen, om det är som någon sagt i tråden, att de har 5-10Min på sig att testa telefonen?
Jag menar, detta händer kanske 1-2 gånger i veckan, helt random.
Jag kan i detta fallet inte heller bevisa något för säljaren då det är så slumpmässigt.

Någon som vet vad jag kan göra samt vilka rättigheter jag har i detta fallet?

Mvh

 

Bara att stå på sig! Jag är snart i dina skor, har lämnat in min för andra gången idag, kommer den tillbaka med samma problem så kommer jag kräva att få reklamera telefonen. Enligt konsumentköpslagen så har de två gånger på sig att reparera telefonen, har den kvar samma fel efter två reparationer så har man rätt att reklamera den. Man måste dock lämna in den en tredje gång för att de skall kontrollera att man inte har gjort nån åverkan på telefonen sedan förra reparationen.

Så stå på dig, ge dig inte förrän de tar emot din reklamation!

Skickad från min HTC Hero pga att min O2X är på lagning...

 

Absolut ska jag stå på mig. Men som sagt så vet jag inte mina rättigheter. Verkar ju vara en del som jobbar i butik här som kanske vet bättre.
Jag kan ju inte "bevisa" att felet finns där för dom.

 

här har du hela konsumentköplagen så är det bara att läsa innantill för att veta vilka rättigheter resp. skyldigheter du har

http://www.konsumentverket.se/Globa...kument/konsumentkoplagen_broschyr_A4_2007.pdf

 

Har läst den, men tack ändå
Just de här med att anovo "inte hittar något fel" som bekymrar mig. Rätt svårt för mig att bevisa att felet finns där.

Sent from my GT-I9000 using Tapatalk

 

Anovo är ett gäng klåpare som inte duger till någonting alls...sämre bolag när det kommer till service får man nog leta efter

 

Mobilen hängde sig inatt igen, åkte ut till elgiganten och visade upp den i "hängt" läge.
Inga problem alls, fick pengarna tillbaks... Nu är frågan vilken mobil man ska köpa

Sent from my GT-I9000 using Tapatalk

 

det är väl dax att ta reda på hur många som har reklamerat min O2x .
Jag hämtar ut min Galaxy S II imorgon då dom inte hade någon svart inne i fredas , vit var inte så fin

 

Härligt! Grattis!! Smart att gå in med den i hängt läge, det skall jag också göra om de börjar jiddra...

Jag hade valt en SGSII...

Skickad från min HTC Hero pga att min O2X är på lagning...

 

Hade jag varit dig hade jag väntat någon månad och tagit den kommande Nexus Prime med ICS, den skall ju släppas detta året och förhoppningsvis redan i oktober/november.

 

min telefon har börjar jävlas igen, och nu kan jag fan inte hitta servicepapperen från förra gången. Kan de se att jag har haft den inne en gång innan?

 

Fick möjlighet att byta rakt av mot en SGSII men valde faktiskt pengarna. Väntar på Nya Nexus istället.

Detta var precis min tanke

Jag är säker på att de ser i datorn om den varit inlämnad förr.
Jag har inte haft med mig de gamla servicepapperen någon gång, så det är nog inga problem!

 

De på Anovo påstår att det inte är något fel på min telefon men på filmen nedan som jag har spelat in så kan man klart och tydligt se att det är det.

Dustin Home vägrar reklamera trasig LG Optimus 2x - YouTube

 

skicka in igen fick höra av the phone house att lg vill att den ska vara på service 3 ggr och den 4 gången så reklamerar du den . tar en jävla tid men min är reklamerad nu och jag sitter med en samsung galaxy s2 nu .

 

Det är faktiskt så att det inte är LG som bestämmer utan konsumentköplagen. Och då har köpstället eller tillverkaren två försök på sig att åtgärda felet. Om de inte lyckas med det på de två försöken har konsumenten rätt att kräva få den utbytt eller att häva köpet. Kruxet är att de måste erkänna att det är fel på den och det har de inte gjort i mitt fall.