Fråga: Apple TV "Du har krediterats 59 kr från Apple TV+"

Det här mailet har jag fått varje månad sedan november. Vad innebär detta?

Något saldo har jag inte på mitt Apple-ID och har aldrig haft. Det dras 59:- varje månad för tjänsten och den skulle vara gratis första året från det jag köpte min device (vilken det nu var, minns inte)

Som sagt, det dras 59:- men kreditering har jag inte sett röken av på mitt Apple-ID. Har Apple dåligt med stålar bara kanske och håller på att kursa?

Den där 50-lappen kan jag både ha och mista, det gör detsamma men luras Apple bara eller gör jag något tokigt själv?

 

Sätts inte pengarna tillbaka på det konto som pengarna dras ifrån? Har för mig jag läst att Apple förlängt gratis perioden för Apple+ till sommaren. Kanske därför. De drar först och så får du tillbaka sedan.

 

De verkar ha stora problem med just erbjudandet om gratisår för Apple TV+. Jag fick också erbjudandet i och med en ny iPhone i höstas. Aktiverade erbjudandet, kör jag det via telefonen så kan jag se serier etc, men loggar jag in via webben på datorn så fungerar det inte alls. Där står det att jag inte har något aktivt abonnemang och att jag måste starta ett. Har pratat med deras support flertalet gånger och blivit vidarekopplad i två led till "experter" utan att de kunnat lösa det.

 

Enl. mailet så sätts krediteringen in på mitt Apple-ID, men det sker ju aldrig något där när jag kikar historiskt. Är och har alltid varit saldo 0.00:-

 

Oj, men "inte kunnat lösa" har de stängt ditt ärende utan åtgärd, eller väntar du på återkoppling?

 

Det är första gången jag varit i kontakt med apple-supporten så jag vet inte exakt hur gången är. Men efter att ha pratat med tre olika kundservicemedarbetare under ca 2h så bad de mig skicka in lite printscreens etc via en uppladdningslänk. Detta gjorde jag i februari men har ännu inte hört något.

 

Ser nu när jag Yahooar att det är vida känt problem.

Are others receiving this Apple TV+ credi… - Apple Community

 

Vänta lite här nu...

När jag går in på mitt Apple-ID på mobilen/iPad så ser jag att jag defacto har 59:- i saldo

 

Då är det kanske de dem tar och sen sätter tillbaka hela tiden.