Banggood - frågor & svar

Hej, fick ett meddelande nu. Det har hänt en tågolycka

Citat-
Dear customer,

We would like to take this opportunity to thank you for shopping with us.

We are sorry to inform you that your order would be delayed for 12 days due to a train accident in Mala and the railway was under repair. We have sent 600 points as goodwill. Would you mind wait for it?

Should you have any further requests or information, please do not hesitate to contact us.
We will always be here to assist you.

Best regards,
Customer Service Team

 

Jag beställde nyligen lite grejjor från banggod, från CZ lagret. Allt skickades snabbt och är i lager. jag klanta mig dock så när jag gjorde beställningen så hade jag glömt att lägga till 2 grejjor..så fick beställa i två separata ordrar en med EU priority mail ($12.60) och den andra med EU priority Line (US$1.01).

Båda skickades på exakt samma sätt, samma rutt, kom fram exakt samtidigt och kom till ombud osv... så..
med andra ord... välj EU priority mail om du vill spara lite pengar.. både fraksätten gav mig tracking nummer...

när jag valde CZ verkade som grejjorna skickades fsrån tyskland via DHL för att sedan lämnas över till postnord här i sverige.

 

Jag tänkte skriva lite om mina positiva erfarenheter av Banggood och deras fraktsätt "Banggood Express".

Sedan årsskiftet har jag gjort nio beställningar från Banggoods Kina-lager och använt fraktsättet Banggood Express för samtliga. Detta har fungerat väldigt bra tycker jag! Jag beställer mest elektronikkomponenter, kablar och liknande småsaker för upp till ett par hundralappar varje gång.

Samtliga beställningar har kommit fram till mig inom 12-14 dagar utan några avgifter! Jag tycker att på detta sättet fungerar det nästan bättre att beställa från Kina nu än det gjorde innan Postnord införde sina nya regler och avgifter! Banggood har varit väldigt snabba med att skicka iväg paketen. De lovar oftast att skicka inom 24 timmar och det håller de. Man får kolla för varje vara att den kan skickas inom 24 timmar och att det går att använda Banggood Express som fraktsätt. Men det kan de flesta av de varor jag är intresserad av. Banggood har också klarat att fixa fyra-fem olika varor i samma paket och få iväg det i tid. Jag är imponerad av Banggoods logistik som jag tycker har steppat upp ordentligt!

Banggood använder omväxlande svenska kollinummer och kollinummer från Luxembourg. Men i båda fallen går det ungefär lika fort att få paketen till Sverige. Om det kommer med kollinummer från Luxembourg så delar Postnord ut det i brevlådan. Om det kommer med svenska kollinummer så får jag hämta det hos mitt ombud. Oftast går paketen via Luxembourg men Banggood har också någon direktlänk till Sverige som gör att paketen ibland dyker upp direkt på Postnord terminalen i Toftanäs utanför Malmö.

Paketen är helt anonyma på utsidan och man ser inget spår av någon avsändare i Kina eller några kinesiska skrivtecken. Det ser helt ut som ett paket inom Europa.

Det brukar kosta mellan $2-3 att använda fraktsättet Banggood Express. Men det är det väl värt tycker jag! Paketen kommer som sagt fram snabbt och säkert och undviker avgifter. Exakt hur de har löst detta vet jag inte men det fungerar strålande i praktiken. Man kan bara hoppas att det får fortsätta att vara så.

 

Det verkar som att Banggood nu helt skrotat Luxembourg Post för leveranser och kör nu enbart vad jag kan se PostNord för sin frakt från Kina med EU Express.

Någon som har erfarenhet kring hur snabb leveranstid det är numera med detta halv-nya alternativ?

 

Min erfarenhet från detta bedrägeriföretag var att pengarna rök från kontot och varan kom aldrig fram.

 

Känns som ett lite väl vinklat påstående då Banggood är duktiga på att återbetala om varorna inte kommer fram efter 60 dagar och det är ju inte riktigt deras fel om exempelvis PostNord tappar bort varorna.

Har du kontaktat deras support kring detta via mail och förklarat för dem att du inte fått varorna?

 

Lite väl vinklat? Det skulle jag kunna påstå att ditt inlägg är.
Det var exakt vad jag råkade ut för. Självklart försökte jag kontakta dem.
Enda gången de bemödade sig att svara var på offentliga forum där andra kunde se. Där hänvisade de till sin kundtjänst där svar, vara samt återbetalning uteblev.

 

Tjabba!

Jag kan verkligen rekommendera Banggood. Min elscooter kom fram även om det skedde en tågolycka längst med transportsträcka så kom iaf min scooter fram.


Lite minus är enligt mig att det tar lång tid innan varan kommer fram. Men efter min första beställning har jag fått blodad tand och tittar på mindre saker än typ 20kilos scootrar

Sammanfattningsvis så är jag rätt så nöjd med mitt köp och den proffsiga messenger konvon som jag hade med banggood. De var bra på ge information och hålltiderna började dyka upp först när paketetkomit till Tyskland. Men därifrån gick det snabbt ca en vecka fick jag vänta. Hämtade paketet på ups uthämtnings ställe. Inga konstigheter bara lång väntan. Men det är det ju till man ser tomten också

 

Jag har gjort 10+ beställningar från Banggood i år och samtliga utom två har gått via Luxembourg. De senaste två har kommit via Luxembourg efter att två innan gick via Sverige. Så i mitt fall verkar det snarare som att Banggood har återgått till att skicka via Luxembourg.

Samtliga beställningar har kommit fram på 12-16 dagar oavsett om de skickats via Luxembourg eller Sverige. Jag har i samtliga fall valt fraktsätt Banggood Express.

 

Beställde från Kina med EU priority line tog 10 dagar från beställning till leverans. Ingen tull.

 

När det står att den ska skickas från HK, kan man räkna med till och moms då?

 

Jag har sett att Banggood numera påstår att European VAT ingår i deras priser och att de lovar att inga ytterligare avgifter ska tillkomma vid leveranser till EU. Har dock inte provat själv att handla från Banggood efter den 1/7.

 

Beställde en Redmi telefon från banggood för första gången med EU Priority Line den 28:e juni, utskickad den 29:e, estimated delivery time ändras sig konstant från 29 juli till 2 augusti till 18-23 juli. Helt snurrigt.

Flytexpress ger inte precis bra svar:
CN Processing center: Item in transit.

GLS och Universal Tracking står det bara:

The parcel data was entered into the GLS IT system; the parcel was not yet handed over to GLS.
Blir för det mest fundersam att trackingen inte har uppdaterat sig.

 

trist , beställde själv en telefon slutet förra året med samma fraktsätt, tog väl 10-12 dagar så kom den till ett ombud,, antar det ändrats lite nu till sämre då.

 

Brukar ni få hämta ut paket eller får ni direkt i brevlådan?
Jag är inte hemma varje dag och är inte så bekväm med att beställa en mobil som sen ligger i min brevlåda utan nån slags koll . Kan man välja att den ska skickas till utlämningsställe?

 

ok förstår. Hade varit skönt att få paket med lite högre ordervärde att automatiskt gå till utlämningsställe. Jag kör inte lastbil men periodvis i sommarstuga t.ex

 

Jag är inte svensktalande men skulle vilja dela med mig av mitt senaste köp på Banggood. Köpte en Mi 10 Pro på Banggood 2021-08-03 och fick den levererad i Stockholm 2021-08-16, transporterad av GLS. Inga extra skatter debiterades. Den enda nackdelen var, även om jag lägger till min lägenhetsadress, varan levererades till närmaste DB Schenker (10 minuters promenad från min plats).

Översatt av Google Translate.