Beställt från Telenor/köpa i Telenors butik?

Beställde (igen) via kundtjänst i måndags (då de hade supit bort min förbokning). Personen jag talade med då sa att det fanns i lager men vågade inte säga någon leveranstid.

 

Drygt!
Okey, kanske har fått in isåfall Undra om det gällde huvudlagret eller deras egna lager Nån sa att alla (internet, kundservice, butik) delade lager, & en annan att man inte gjorde det.
Undrar om ena missförstod..

 

Internet, butik och kundservice delar tyvärr inte lager. Därför kan de ha att skicka ut från kundservice men den står som slutsåld på telenor.se

 

Det här var ju bara sjukt dåligt!
Fick min telefon igår. Men det var något fel på skärmen och ringde kundtjänst. De sa att jag skulle få den på DOA, men var tvungen att lämna den idag annars skulle jag inte kunna få någon ny. Så han sa att jag skulle gå med den till Telenorbutiken här i Kristianstad. Jag frågade om jag skulle få en ny direkt då och om de hade telefoner.
Han sa att det skulle jag och att där fanns gott om nya. Kommer dit klockan 12 idag och de tvekar på att det ska gå på DOA. Förklarar även att jag talat med kundtjänst. Sedan ringer de lite typ 1 kvart. Säger att visst ska jag få en ny. De säger då efter 25 minuter att de inte har några telefoner och att jag måste skicka iväg telefonen men att sista datum för DOA är idag.
ÄR DE SJUKA?!

EDIT: http://www.telenor.se/privat/mobiltelefoner/tillverkare/samsung/galaxy-s-2.html

Vad fan är detta? Underhållningspaket?! 6 mån fri musik. Vi som förbokade får ett billigt btheadset och nu får man 6 mån fri musik! Blir sjukligt irriterad! Vi som förbokar och hjälper Telenor att veta hur mycket de ska plocka in vi får inte ta del av detta?!

EDIT2: Talade med kundtjänst nyss och de säger att jag ska skicka min telefon på service och det kan ta 4 veckor?! Hell NO!

Ni som jobbar på Telenor, kan ni snälla hjälpa mig med dessa frågor.

 

Åhå, där ser man. Man kunde ju tycka att det skulle finnas logistiska fördelar med att dela lager, men har man lite tur (inte haft så där rysligt mycket tur än så länge...) kanske det innebär att kundservice får in sina telefoner rysligt snart, läs: innan "3-4 veckor", och kan skicka en till mig. Det vore fint.

 

Hur kan sista dagen för DOA vara idag/igår om du fick den typ dagen före?
Trodde det var 10-14 dagar
Du får testa skicka in den som det iaf då. De kostar väl på service?
Inte ska du vänta 4 veckor & dessutom betala för det om det var fel på den när du fick den..

Eller missade jag nåt, snabbläste för jag är så trött

 

Menar de, är dom dumma i huvudet eller..
Jag skickade efter från butik, så prata jag med kundservice & sa att den ännu inte var skickad, hur kan dom se det om jag beställer från butik?
Tycker dom lika gärna kan skicka från det lager dom får in på daajrekt..
Trodde det var ett enda företag. Men jämt när man vill ha hjälp hänvisar dom en hit & dit beroende på vart man köpt skiten, & så har dom olika regler beroende på vart man beställer ifrån. Idioti suck.

 

De försöker lura dig, det är den klassiska metoden, dom säger att den inte finns på lager i butiken så att du ska få skicka in den, varför dom vill att du ska först skicka in den beror på att dom tänker laga din och sen lämna tillbaks den lagade till dig och säga att du får en ny men sanningen är den att det är den lagade mobilen du får.

Sätt dit dom, dom försöker dra en rövare med dig.

 

Enkelt att kolla. Bara jämföra IMEI.

Vid DoA så får du en ny om den finns i lager i butik, men om den inte finns skickas den till verkstaden som byter ut den.

 

Jo. Ska kolla IMEI när jag får tillbaka den sen, har antecknat vilket jag har nu.

Stämmer det att Telenor inte får in nya på 3-4 veckor? Det är ju sjukt irriterande isåfall!

 

Ledsen att "bumpa" tråden, men ny information har kommit.

Var i kontakt med Telenor idag och fick beskedet att de har -60 st i lager (60 back alltså) och vet ej när de kommer leverera.

Historien är då: 28/3 beställning, 16/5 besked att det tappat bort min beställning, 23/5 besked om att de ej vet när de kommer leverera.

Ursäkta mitt språk, men satans jävla pappslöjd är vad det är!

Grrrrr........

 

Menar det, så jvla irriterande. Var det butik, webb lr kundtjänst?

 

Nån som fått det där blåtands headsetet man skulle få?

 

Första beställningen på webben (har orderbekräftelse på mail).
Andra gången via telefon till kundtjänst (utan så mycket som ett mail som bekräftelse) men fick löfte om att produkten fanns i lager och leverans skulle ske inom en vecka.
Tredje gången också telefon till kundtjänst.

Fjärde gången blir nog med snigelpost innehållande lömskt vitt pulver....grrrr...

 

Ne usch blir bara arg när jag tänker på telenor..

 

Jag avbeställde min telefon från Telenor för över 3 veckor sedan har fortfarande inte fått tillbaka pengarna...riktigt dåligt av Telenor vad fan sysslar dom med ???'

Jag lär inte beställa telefon från Telenor iallafall när jag köper igen sedan...om priset är rätt köper jag från Dustin, dustin är känd som sveriges bästa butik när det gäller support och garantiärenden...

Telenor med mera är mest intresserad av att tjäna pengar och lura sina kunder osv..

 

prata med en telenorbutik idag igen.
första gången jag fått höra vad som varit fel med leveranserna för en gångs skull. samsung hade "glömt" bort dom, eller slarvat som fan enligt snubben i butiken iaf.. skulle ta en vecka att få telefon normalt om det inte blir strul. annars tre veckor.

tråkigt jag kommer ha om jag inte får den snart.

 

Men du skulle väl inte köpa telefonen pga Yamaha ljudkortet ändå?

 

Nu står det 1-3 veckor på hemsidan....var det inte 3-4 innan, eller har guldfisken bitit mig?

 

Jag fick min idag, tog en vecka från butik, förhoppninhsvis stämmer det då!
Tyvärr fick jag batteribuggen lewl..