CDON.com / CDON : Officiell tråd

Hej Liten Strumpa,

Jag har skickat ett PM till dig.

Ps' Julafton har inte varit ännu

 

sant...men det är den 22 december och klockan är nu 20:44 och jag har inte ens fått ett kollinummer trots flera mail till er

har svarat på PM:et

 

Är i samma sits som du liten strumpa. Beställt en digifotoram den 18:e. Packades i 4 dagar! Postad igår den 22:e! Svärmor får väl julklappen i efterskott. :-(

 

Tack cdon

för mig så har det faktiskt löst sig igår runt 23 tiden så fick jag ett mail med kollinummer och paketet va avsänt den 21 december och kom fram idag på morgonen
så nu är jag glad och nöjd

jag hoppas det löser sig för er andra

 

Beställde min Nexus den 21/12 packas tydligen väldigt seriöst för det står packas nu med. Kundtjänst svarar inte på min fråga som jag ställde i morse. Sen sänkte dom priset med 100:- efter jag hade beställt.

Sent from my GT-I9100 using Tapatalk

 

Pling i mobilen. Mitt paket i närbutiken! Svärmors julklapp kom i tid! Tack posten! (cdon.se? Nja...)

 

Det här var ju intressant. Synd att man inte hittade tråden innan man beställde på cdon.

Vissa av er kommer säkert tycka att nedanstående är orimligt mycket gnäll och att jag begär för mycket. Men jag är en tämligen van e-handlare och köper mycket och ofta saker på nätet och ja, jag har höga krav på alla jag handlar ifrån.

Hur som helst:

1. 25 dec, eftermiddag: Beställde en Galaxy Nexus.
2. 27 dec. Första "vanliga" arbetsdagen efter julhelgerna. Jag tog för givet att mina varor skulle packas och skickas idag, men nej, orderstatus är fortfarande "Ej levererad".
3. 27 dec 10:40. Eftersom lagerstatusen på hemsidan ändrats till "Ej i lager" ville jag försäkra mig om att det inte påverkade min redan lagda order så jag kontaktade kundtjänst.
4. 28 dec 13:25. Efter 27 h (de "garanterar" svar inom ett dygn) får jag svar av kundtjänst att min telefon är "under packning".
5. 28 dec 19:58, nutid-isch. Varorna packas fortfarande. Skickat ny fråga till kundtjänst om hur det kommer sig att det tar sådan tid att packa en telefon. Inget svar än så länge.

Så, till TS/CDON:

1. Hur lång tid ska man räkna med att ni behöver för att packa en telefon och få iväg den på posten?
2. Kan man överhuvudtaget lita på de statusar (lagerstatus/orderstatus) ni visar på er hemsida?
3. Om debaclet beror på underbemanning i mellandagarna: Hur kan ni låta detta gå ut över era kunder?

Som jag ser det skulle jag haft min telefon idag den 28e, istället packas den fortfarande hos CDON och jag misstänker att absolut första dagen jag kan få den är den 30e. Om den inte kommer då så är det 2 januari som gäller, osv...

Jag hoppas att det här löser sig snarast, men "to be continued" känns inte jättelångt borta med tanke på de andra inläggen i tråden.

Nej, det här var ingen angenäm första kontakt med cdon.

 

Hej samuel99

PM´a ditt order nummer så tar vi en titt på det.

 

Du har PM.

 

Jag beställde en Galaxy Nexus i fredags, och nu har den haft statusen "Varorna packas" i över 24 timmar. När kan jag räkna med att få min telefon?
Jag hoppas att den kommer den här veckan?

 

Hej abcde

PMa över ditt ordernummer så tar vi en titt på det.

MVh CDON crew

 

Har skickat PM.

 

För att få in lite snack om annat än Galaxy Nexus, jag vill bara tacka för klockren service när min MW-600 BT slutade fungera. Jag mailade in till kundtjänsten, någon dag senare fick jag fraktsedel och det enda jag behövde skicka in var själva headsetet, inga garantipapper eller kvitton.
7 vardagar efter att jag skickade headsetet så fick jag ett helt nytt headset skickat till mig. Jag var ganska säker på att det var ett mjukvaruproblem, men hey, jag har inget emot att få en helt ny vara. Så min feedback är att ni ska fortsätta med denna service kring garantiärenden så fortsätter jag handla hos er...

 

Vår familj köpte en julklapp till min lillebror några dagar innan jul, allt gick som väntat smidigt och inget trassel, använde koden som man fick via SweClockers också, så det är ett stort plus, men när kommer det speciella koder för Swedroid?

Har beställt en del andra saker innan också, aldrig vart några problem, så tummen upp!

 

Är den här tråden modererad? Jag menar jag har gjort inlägg som har tagits bort. Tacksam för svar.

 

Hej Gadgety

Vi har ingen möjlighet att ta bort inlägg i detta forum, det kan endast Swedroid.

Mvh CDON Crew

 

CDON: Huawei Ideos X6 för 1490, var mycke bra pris.
Tack Tack.

 

http://cdon.se/hemelektronik/samsung_extended_batterykit_galaxy_s_ii_black-14878910
när får ni in batteri kitet?

 

Hej the0fiskis

den senaste leverans informationen vi fått från Samsung är att de ska landa hos oss 2012-02-03.

Dock kan vi ju så klart inte garantera något leveransdatum till dig innan vi har produkterna fysiskt på vårt lager.

Mvh CDON Crew

 

Köpte ett till min mor för 15-20 dagar sedan på den lokala Expert butiken