CDON.com / CDON : Officiell tråd

Nästa mobil köper jag i vanlig butik. Ska köpa ny mobil till frugan snart

Skickat från min GT-I9100 via Tapatalk 2

 

"Vi fick besked om att den var godkänd igår, så vi kommer att lägga upp en ny order till er idag."

 

Skönt att det ordnade sig till sist, men att det ska behöva ta sådan tid.....

 

Jag fick beskedet av Deltaservice och CDON bekräftade när jag frågade. I morse fick jag kollinumret skickat till mig.

 

Förhoppningsvis kan våra misstag lära andra hur de ska göra, klen tröst dock.... Särskilt när man varit utan telefon i två veckor. (Förvisso var det en röd dag mitt i veckan som inte var CDON:s fel....)

Läxan jag lärt mig är att kolla med HTC först hur de vill göra...!

Jag har läst väldigt många trådar om CDON och många, alldeles för många, är kritiska till deras hantering av returer och beställningsflödet. Tydligen har CDON lovat att bättra sin hemsida och beställningsprocessen, hoppas för deras skull att det göras snart!

Sen att man inte kan ringa till dem och prata med kundtjänst är TOTAL katastrof! Hur ska man kunna "möta" en missnöjd kund om man väljer att svara upp till ett dygn senare, i ett/en anonymt mail/chatt/tråd??

Inet är marginelt dyrare än CDON, i mitt fall handlade det om ~350 kr för ett uppgraderingspaket till datorn, MEN betydligt bättre kundtjänst! Det avgör saken för mig....!

 

Nu har vi börjat skylla på tillverkaren istället för att ordna upp sin egen skit.

 

Kul att någon får återkoppling på sina ärenden. Känns som om det finns visst hopp om att jag också får svar innan veckan är slut. 10 days and counting... (lite beroende på hur man räknar)

 

Det låter onekligen så. Som jag har sagt tidigare så gjorde HTC allt för att jag skulle slippa att skicka iväg telefonen till en serviceverkstad. Enl. dem var problemet med GPS välkänt och det hade räckt att jag skickade telefonen till CDON. (Eller till HTC själva.)

 

Det sjuka är att de tycker att de följer tillverkarnas rekommendationer. Därför skickar de mobilerna till service för att de inte har egen personal som kan bedöma DOA.

 

Fick min HTC One X igår och jag kan meddela att den fungerar felfritt! Hoppas nu det håller sig så man slipper fler turer.....!

 

23 lr 24an?

Skickat från min GT-I9100 via Tapatalk 2

 

fick min idag! Denna verkar inte lida alls av flimmer! Nu ska jag testa några dagar å se om nått skit dyker upp. Men än så länge ser det bra ut!

 

kul att det dyker upp några felfria lurar

 

Ja, och det konstiga är att det är från första batchen (23). Lär bli så att min sgs2 ryker nu hehe

 

Måste ge all beröm till CDON crew på Swedroid. Bättre och snabbare service från ett företag har jag aldrig fått. Normalt sett brukar företags kundservice vara undermålig, men inte i det här fallet.

Synd att HTC har problem med att få ut felfria lurar, men det är inte CDONs fel (är inne på min andra DOA nu och CDON har varit väldigt hjälpsamma). Är riktigt besviken på HTC!

 

Hej! När får ni in Xperia Sola och vad kommer den hamna på för pris?

 

Hej Metro

El giganten har ensamrätt på denna modellen i Norden och enligt den informationen vi fått så kommer det vara så fram till sista september.

Så vill du få tag på en nordisk utgåva av telefon så får du tyvärr vända dig till elgiganten eller deras dotterbolag electro world.

Mvh CDON Crew

 

Hej CDON
Min XperiaS (köpt från CDON) har nu efter 2 mån användande drabbats av den så kallade Gula fläcken/fläckarna. Hade absolut inga problem vid hög belastning (~42-43C) när mobilen var som ny så jag trodde att jag lyckats få tag på ett bra exemplar ur första produktionslinan. Men det visade sig vara fel tyvärr. Jag har även mottagningsproblem som jag försöker lösa med Tele2 (men det kan vara luren.. ej 100% säker där ännu) samtidigt att det börjar bli mer o mer glapp i nedre delen av luren (dvs mellan glasskivan och den vita botten) Detta var inte fallet i början då jag undersökte luren noggrant efter alla rapporterade problem här på Swedroid och Xda mfl.

Så nu till min fråga vad gör jag för att inte drabbas av att vara utan mobil om jag reklamerar luren!? Jag är inte intresserad av skärmbyte då jag har läst många skräckexempel här på Swedroid hur det kan bli värre när den har varit på service. Jag vill inte skicka in en lur, få det fixat och skicka in den igen för ett annat problem osv.. o vara "handikappad" en längre period. Som du/ni kan läsa mellan raderna så vill jag ha en ny telefon då de flesta problem tyder på problem hos den tidiga produktionslinan hos Sony som nu är åtgärdat enligt dom.
Tacksam för svar/tips hur jag går tillväga. (bilder kan PM´s om du/ni vill)
mvh
Galaxy

PS det är mer små strul så som touchknappar (hemknappen) som slutar fungera helt eller delar av skärmen som inte registrerar tryckningar (tex tangentbordet som inte registrerar tryck på TUV knappen, inte ens 50 tryckningar med olika fingrar etc.) dock löses detta med omstarter så det kan vara mjukvara. Jag har återsällt luren flera ggr men problemen återstår.

 

Hej

PMa ditt ordernummer så ser jag vad vi kan göra.

Mvh CDON Crew

 

Fick bekräftelse från CDON i fredags (11:e) eftermiddag att en ny order lagts efter min DOA, vilket var ett uppskattat meddelande. Idag fem dygn senare (16:e) har posten ännu inte mottagit något paket. Men, men det kommer....vilken vecka som helst. Jaja, skall inte gnälla för mycket, jag har att göra ändå