CDON.com / CDON : Officiell tråd

Jag har beställt HTC One EU från CDON, nu ser jag att det står "kommande" på leveranstid istället för 2 april som förut. Har det hänt nånting som ändrar på leveransdatumet? Är det fortfarande 2 april som gäller för de som redan beställt?

 

Hej dijkstra

HTC har för tillfället väldiga problem med tillverkningen av HTC One vilket medför till väldiga förseningar.
På grund av att ingen, varken HTC eller europeiska/svenska leverantörer kan garantera något datum så har vi valt att plocka bort datumet helt från vår sida.

Så fort vi får vår leverans bekräftad så kommer vi att uppdatera datumet igen.

Mvh CDON Crew

 

@cdon.
när kommer ni få in/ när kan ni skicka bokade ordrar på?
Sony SBH20 Bluetooth & NFC In-Ear Headset - Black
?

 

Hej mgman

Det är lite olika datum beroende på färg.

Orange släpps redan nu på fredag medan den svarta släpps/skickas den 15/4.

MVH CDON Crew

 

http://cdon.se/hemelektronik/samsun...sjakt&utm_medium=cpc&utm_campaign=prisjakt_se

Nåt hum om när denna kommer in på ett ungefär? Tänkte köpa till den till S4:an. Finns hos ett par andra återförsäljare redan

Fick svar från eran support
Svar 2013-04-13 08:37
Hej,

Vi har gjort två beställningar i veckan från vår leverantör, och vi väntar på att få in de till vårt lager. Produkten bör nå oss inom en relativt snar framtid, och kan då levereras till de som har bokat.

 

Hej cdon har ni fått nån ny information om levaransdatum för htc one?

 

Beställde en mobil av er i helgen, och den har nu stått som "varorna packas" i två dagar. Är det normalt?

 

Då lekmer tillhör CDON group så tycker jag att denna passar bra här.

Jag köpte en Maxi-Cosi, Pebble från er den 13 December som jag betalade med mitt kreditkort, och ni skickade en pulka till mig.

Jag öppnade ett ärende hos er, skickade tillbaka pulkan som ni begärde, och ni lovade att ni skulle skicka min Pebble snarast.

Igår fick jag en faktura ifrån er, på stolen jag redan har betalat för men inte fått, så nu har jag betalat för en stol, fått en faktura på en till och fortfarande inte fått stolen.

Hittils har detta kostat mig 800Kr då jag var tvungen att hyra en stol från Hertz, pga er, samt flera arbetstimmar som kunde ha används betydligt bättre.

Bra kundservice där, hur lyckas man vara så här klantig? Jag har då handlat klart från allt som ligger under CDON group.

 

LOL kolla on du kan byta en faktura mot en 80 tums Cdon:s fiskedam...

Allvarligt, verkar ju lite småjobbig situation du hamnat i. Hoppas det löser sig.

 

Hej Urbanlarsson

CDON.COM och lekmer tillhör båda CDONgroup men det är allt, vi har båda egna inköpsavdelningar, kundtjänst osv. Så jag kan tyvärr inte svara på vad som gått fel eller hur de väljer att åtgärda det.

Det jag/vi kan göra som sitter och svarar på frågor här är att uppmärksamma någon ansvarig på lekmers kundtjänst angående ditt ärende.

Jag är övertygad om att lekmer kommer att göra allt de kan för ställa det hela till rätta.

Som vi tidigare nämnt i denna tråden så är det vi som jobbar på inköpsavdelningen för mobiltelefoner som sitter och svarar på frågor här, så kundtjänst ärenden rekommenderar vi att man tar direkt med vår kundtjänstavdelning då vi tyvärr inte kan göra mycket för att snabba upp det hela.

Mvh CDON Crew

 

ALDRIG MER CDON!

Nu har jag fått nog av CDON!

har handlat en hel del grejer därifrån, telefoner, datorer, spel mm.

först när jag skulle köpa en asus dator för 13.000:- så annullerar dem min order utan att tala om det för mig?!

sen när jag kontaktar kundservice så säger dem att det blev annullerat pga bedrägeririsk?!
efter mycket om och men så skickar dem datorn
så skickar dem först fel dator!

men ok, vi byter och HELA beställningen tog Veckor, får tillslut min dator jag skulle ha.

och för ett tag sedan så la jag en beställning på ett pc-spel och dagarna gick precis som vanligt och jag börjar undra vart f-n mitt spel är.

då snackar jag med kundservice och dem säger att min beställning hade annullerats IGEN UTAN att tala om det för mig,
på kundservice sa dem att dem skulle skicka ut spelet på nytt
ytterligare dagars väntan - sen när jag väl får spelet så är det på FRANSKA?!

Vem f-n vill ha ett spel på franska?!
fattar INGET av installationen, då jag skulle se om det gick att ändra språk i innstallationen men ICKE!

och nu kokar jag av ilska, för att jag VET att jag måste kontakta cdon Igen för att skicka tillbaka....

cdon va så jävla bra förr men vaf-n har hänt på de stället?!

 

Är det någon mer som har massiva problem med returer till CDON?
Jag skulle byta en felaktig Raspberry Pi på garantin.

I början verkade allting bra. Jag fick en utbytesenhet snabbt och en fraktsedel för returen. Utbytesenheten skickades mot faktura av "administrativa skäl" men CDON lovade upprepade gånger att fakturan inte skulle betalas utan den skulle makuleras så fort de fick returen.

Jag skickade returen exakt enl. instruktionen. Jag har kollinummer och Postens spårning på att CDON mottagit returen den 19 september, alltså 12 dagar sedan.

Men där har det blivit totalstopp i hanteringen! CDON har inte bekräftat mottagandet och inte makulerat fakturan. Jag är nu jagad av Klarna som kräver betalt för fakturan!

Jag har skrivit FEM gånger till CDON:s kundtjänst i ärendet och bifogat all mailväxling varje gång. De har lovat återkomma "inom kort" men aldrig återkommit eller löst problemet. De sista dagarna har de helt slutat att besvara mina mail, mycket dålig stil!

Så allmän varning utfärdas för CDON som verkar ha brutit samman fullständigt i sina rutiner!

Jag har tidigare haft en mycket positiv uppfattning om CDON men efter det här ärendet känns det som att jag aldrig mer vill ha med CDON att göra. De har upprepade gånger brutit mot utfärdade skriftliga löften om att fakturan ska makuleras och att de ska återkomma i ärendet. Det händer absolut ingenting och de svarar som sagt inte ens längre på mail!

På Klarna hänvisar man bara till CDON men samtidigt tickar dagarna på tills fakturan ska vara betald.

 

Hej CDON,

Webhallen uppdaterade nyligen releasedatumet för Moto 360 till den 15e oktober, alltså om ca 10 dagar. Har ni någon ny information om ni också kommer att få in klockan då?

 

Hej Svenix
Sorry för sent svar!
PMa ditt kundnummer samt ärendenummer så ser jag till att ditt ärende blir löst.

Mvh CDON Crew

 

Tack, men det löste sig under förra veckan. Dock tog det 14 dagar för CDON att registrera returen.

 

Hej Kenuswe

Vi har äntligen börjat få lite information från leverantörerna angående Moto 360, med den informationen som vi har för tillfället så bör vi få in de första leveranserna runt 20e oktober.

Moto 360 finns för tillfället endast i 2 utgåvor och ingen av de har metalband, ingen har i dagsläget någon informationen om en eventuell model med metalband.

Nu när vi har bekräftade priser så har vi även uppdaterat priset till 2490:-

Svart
Silver

Mvh CDON Crew

 

Har CDON någon kundservice??

Svarar inte på mail och chaten funkar inte.

@ CDON.COM

 

Jag har väntat i en vecka nu, och det som står på hemsidan om chaten stod för en vecka sen också.