Chans att få ny ZTE från Telia! (?)

Hur Telia kommer att bry sig om detta kan vi antagligen gissa.

Men detta är för oss som beställde plattor, fick bekräftelse och sedan slumpmässigt makulerades:



Uploaded with ImageShack.us

Källa:
Pricerunners nyhetsbrev.
Screenshotet är taget utan Pricerunners eller Råd och Röns uttryckta tillåtelse.

Behöver ni en kopia på hela nyhetsbrevet (för att styrka detta), skriv en mailadress så skickar jag.

Skall personligen försöka kontakta Telia när jag kommer hem.

Kommenterar?

 

Frågan är ju hur hårt man kan driva detta.
Det mailet som skickades ut var en autogenererad historia och
telia vore korkade om de inte i detta mail reserverat sig rätten att
ordrar inte är bindnade pga lagerstatus ect. Men det borde i så fall
stå i mailet.

Men mirakel händer hela tiden...lycka till

 

Istället för att bråka, varför inte köpa en av alla dem som köpt upp sig på två och erbjudit sig att sälja dessa?

 

Vi led ju dock inte av någon "ekonomisk skada"...

 

Jag tycker det är anmärkningsvärt av Telia att bekräfta ordern, för att sedan makulera den. Precis som han från Råd&Rön skriver måste man ju då ha ingått avtal med butiken. Jag tycker ni som inte fick någon platta ska driva detta gemensamt mot Telia. Börja mjukt med kundtjänst och hänvisa till detta svar från Råd&Rön. Får ni då kalla handen (vilket känns rätt sannorlikt) så driv vidare. En seriös butik ska inte göra såna här tabbar, det ska inte ni kunder drabbas av.

 

Jag tror att Telia är ute på djupt vatten här och skulle få problem vid ett ev. rättsfall.
Den beställningsbekräftelse som skickades ut var tydligt rubricerad som just "Beställningsbekräftelse". Överenskommet pris och alla övriga villkor fanns med i bekräftelsen. Det fanns inga reservationer mot slutförsäljning m.m. i bekräftelsen.

Alltså har Telia ingått ett bindande avtal att leverera till överenskommet pris. Det kan man inte bara "makulera" med ett kort mail. Jag hoppas ni som blev drabbade står på er och driver detta vidare för jag ser goda chanser att vinna mot Telia.

 

Håller med till 100%. Det är bara en fråga om att "orka" driva detta hela vägen. Telia kommer göra sitt bästa för att göra livet surt för er.

 

Ta det med ARN. Har gjort liknande saker och inte drivit på själv speciellt mycket. Däremot när domen ifrån ARN kommit och företaget/leverantören sett denna brukar det lösa sig ;-)

 

Det är ju ett alternativ. Dock så tror jag du tappar hela garantin gentemot Telia. (Du kan ju ta det via personen du inhandlat den av, men det blir ju mycket drygt, sen tror jag det inte är helt lagligt)

Skadan är ju som enligt artikelt den resan och mellanskillnaden det kostar för dig att åka och köpa produkten på (ex.) Mediamarkt

I detta fall är det ju extra illa som sagt. Inte bara att man har beställt en platta när lagret var fullt utan att människor som beställt dagar efter inte har fått sin order makulerad.

Här finns en tråd om det http://www.fairshopping.se/opinions/view/10220.
(Där jag kommenterat en del men det mesta / allt har ignorerats av Telia/Hans.)

Nu är ju i detta fall inte Råd och Rön == Allmänna reklamationsnämnden (ARN).
Men frågan är om Telia vill hamna på listan av de som inte följer ARNs rekommendationer.

 

På mitt kvitto står det inget namn iaf. Men visst jag förstår vad du menar.
Sen hade du nog flashat den iaf

Tomas

 

Hur ser ni på möjligheter vid en retur? Min light är skärmen knäpp på, så fort jag sätter på högre ljusstryka så börjar den flimra. Problemet är ju att det inte finns fler lights hos telia, så jag kan ju inte få en ny, vad hart man för rättigheter då? någon annan som fått skicka sin på reparation? Skulle vara kul att veta hur lång tid det tar?

 

Du har rätt till reparation i första hand.
Klara de inte det inom skälig tid har du rätt till en ny eller bättre vara.
Finns det inte har du rätt till återköp.
Går felet på garantin har du rätt till milersättning och ev. om du har behövt ta ledigt från jobbet.
Kan PM:à exakta villkor vid garanti om du vill.

 

Tack det vore snällt ska förbi telia imorg och kolla hur lång tid dom tror det tar att skicka den på service för att se om det går att fixa. Mobiler brukar ju ta månader

 

Jag fick en tvärtom histora.

Jag köpet 1 och fick den dagen efter. Senare en vecka en AVI att de fanns ett paket på posten och där fanns en till helt plötsligt! Så nu äger jag 2st.

Dock köper min polare den, men det kan ju vara en bidragande orsak varför de är slut.

 

Fixar det så fort jag kommer till en dator.

Men viktigt att du låter personalen skriva på att de bekräftat felet och vilket skick den är i. annars får man ofta tillbaka en repig historia som är DITT fel :/

 

Det här som är det värsta :/
Inte dålig lagerstatus, utan ngn prioritetsordning som inte ens går att fantisera fram.


Jag skickade iaf ett uppföljningsmail med bifogad bild (supporten har den funktion, så lite + till telia) till dem och nu är en light på väg (med spårningsnr) som "De dragit in från butikerna"

 

Ringde ztes tekniska support idag och dom sa att de har sevicekontoret i Gävle så då ta det förhoppningsvis inte allt för lång tid att laga den, ska lämna in den på måndag så jag kan återkomma med tid ifall någon mer måste skicka den på lagning.

 

haha samma sak hände mig i dag.. var tvungen att åka upp och kolla om det verkligen fanns ett paket.. jo visst fanns det

ska kolla runt bland polarna eller någon som är sugen på en HELT ouppackad platta för 1500kr+frakt ?

 

Jag skrev och grinade lite på telia och fick direkt en värdecheck på 200kr i deras butiker. Ingen annan som känne rigen sig?

 

Åh det skulle vara något.