Problem: Damm på 3x zoom-linsen ...efter någon sekund.

Diskussion i 'Mate 20 Pro' startad av daviden, 25 apr 2019.

  1. daviden

    daviden Kid Droid Medlem

    Blev medlem:
    18 jan 2010
    Inlägg:
    57
    Mottagna gillanden:
    19

    MINA ENHETER

    Har skickat till Huawei för 6 dagar sedan, men svar uteblir. Tänker att jag skapar en tråd för att se om det finns fler med samma problem.

    Jag har fått damm (eller något) på 3x zoom-linsen. Men, den beter sig märkligt. Det dyker inte upp direkt, utan efter någon sekund. Ta en titt på videon nedan så förstår ni precis vad jag menar. Jag pekar på var det är en bit in i videon.


    View: https://www.youtube.com/watch?v=BUPOlPDJUpo


    Det har nu f ö förflyttat sig och syns ännu mer. Vad tror ni? Är det någon slags overlay-lins som fälls fram efter någon sekund? Hur som helst är utsidan helt repfri, och jag ser inte något ö h t då jag inspekterat utifrån, så min slutsats är att det är något inne i telefonen.
    Här är en bild på hur det förflyttat sig. Väldigt irriterande och gör 3x obrukbar i de lägen då jag inte kan retuschera bort det.
    A72C5F27-1851-4872-9834-9BB1031860C0.jpeg


    Någon som har en bra kontakt till Huawei f ö?
     
  2. bernard

    bernard Droidmin Moderator

    Blev medlem:
    14 maj 2009
    Inlägg:
    40 629
    Mottagna gillanden:
    44 565
    Operatör:
    Tre+Fello
    Telefon:
    Pixel 7 Pro+iPhone 13 mini

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Tre+Fello
    Telefon:
    Pixel 7 Pro+iPhone 13 mini
    ROM:
    Stock
    Platta:
    Watch Series 7
    Övrigt:
    Huawei Watch GT (2019)
    Hur har du kontaktat dem? Titta i sidfoten på den här sidan, så finns bland annat onlinechatt: Stöd-HUAWEI konsumenternas officiella webbplats | HUAWEI Sverige

    Tycker det är ett solklart garnatiärende så längen telefonen inte ha några fysiska skador annat än lite repor och sådant som förväntas vid "normalt slitage".

    Mate 20 Pro är dessutom IP-klassad och skall inte släppa in damm eller fukt (även om tillverkarna brukar reservera sig mot att de inte kan garantera att den kommer förbli tät mot vatten, så bör inte damm vara ett problem).
     
  3. daviden

    daviden Kid Droid Medlem

    Blev medlem:
    18 jan 2010
    Inlägg:
    57
    Mottagna gillanden:
    19

    MINA ENHETER

    Har inte en repa. :)

    Mailade dem. Ska kanske ta en chatt istället. Tack för tipset.
     
    bernard gillar detta.
  4. bernard

    bernard Droidmin Moderator

    Blev medlem:
    14 maj 2009
    Inlägg:
    40 629
    Mottagna gillanden:
    44 565
    Operatör:
    Tre+Fello
    Telefon:
    Pixel 7 Pro+iPhone 13 mini

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Tre+Fello
    Telefon:
    Pixel 7 Pro+iPhone 13 mini
    ROM:
    Stock
    Platta:
    Watch Series 7
    Övrigt:
    Huawei Watch GT (2019)
    Ja, eller ring dem.

    Mail verkar inte priorteras av någon längre. Telefon/chatt kräver en omedelbar respons, så det är där man får svar. Mail har blivit hopplöst de senaste åren. Är supporten upptagen kommer större delen av resurserna att tilldelas chatt/telefonlinjen, och så hamnar bara mailen på hög.
     
  5. daviden

    daviden Kid Droid Medlem

    Blev medlem:
    18 jan 2010
    Inlägg:
    57
    Mottagna gillanden:
    19

    MINA ENHETER

    Hänger i chatten nu, hoppas på att få hjälp. :)
     
    bernard gillar detta.
  6. daviden

    daviden Kid Droid Medlem

    Blev medlem:
    18 jan 2010
    Inlägg:
    57
    Mottagna gillanden:
    19

    MINA ENHETER

    Fick svar nu. Ska lämna in den och se vad som händer. :)
     
    bernard gillar detta.
  7. bernard

    bernard Droidmin Moderator

    Blev medlem:
    14 maj 2009
    Inlägg:
    40 629
    Mottagna gillanden:
    44 565
    Operatör:
    Tre+Fello
    Telefon:
    Pixel 7 Pro+iPhone 13 mini

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Tre+Fello
    Telefon:
    Pixel 7 Pro+iPhone 13 mini
    ROM:
    Stock
    Platta:
    Watch Series 7
    Övrigt:
    Huawei Watch GT (2019)
    Verkar ha gått lite fortare! Utmärkt. Återkom om det blir problem.
     
  8. dannejanne

    dannejanne Testpilot: Huawei P40 Medlem

    Blev medlem:
    23 mar 2011
    Inlägg:
    9 048
    Mottagna gillanden:
    8 491
    Telefon:
    15 Pro Max Xiaomi 13 Pro Xperia 5V

    MINA ENHETER

    Telefon:
    15 Pro Max Xiaomi 13 Pro Xperia 5V
    Det tar någon sekund innan den byter till telelinsen i början är det bara mjukvaran som zoomar. Därför är det en fördröjning innan problemet syns. Som är skit på telelinsen.
     
    bernard gillar detta.